????“我一直以為自己不是個很會笑愛笑的人，但不過一中午的時間，我發(fā)現(xiàn)原來笑一笑真的沒什么，對別人真誠微笑別人一樣會對你露出笑容，幸福的含義如此簡單?！痹趫鲳^門口負責驗證工作的志愿者李文政這樣說。安保志愿者一聽上去總是給人威嚴、死板的感覺，但實際上不是。他們除了以最快的速度為每一位進場的觀眾驗證，引導大家將隨身攜帶的物品盡快接受安檢以外，還要在一定程度上扮演迎賓禮儀的角色，所以他們一定要微笑服務。

????觀眾志愿者“最近”

????座席區(qū)26名志愿者熱情引導觀眾入場。 他們是距離觀眾最近的志愿者，幾個小時的比賽他們始終保持著微笑，對于問詢的觀眾，座席區(qū)志愿者也始終耐心地進行解釋?！拔覀円贿M場，座席志愿者就把我們帶到我們的位置上，一有問題，我們首先想到的就是志愿者。”觀眾這樣告訴我們。

????在比賽正式開始后，志愿者還用手中的小旗積極與觀眾進行互動，營造了文明、良好的觀賽氛圍。

????拉拉隊志愿者“最興奮”

????在頒獎臺上，除了閃耀的運動員明星，還有一支志愿者隊伍活躍在上面，他們就是觀眾互動拉拉隊。這支由十名漂亮女孩子組成的拉拉隊在比賽的間隙為觀眾們呈上一場場的精彩演出，贏得了觀眾們的不斷喝彩和陣陣掌聲，成為比賽中又一靚麗的風景。拉拉隊隊長魏頡說：“我們這支拉拉隊已經(jīng)在前期彩排了十次，通過不斷的排練和修正，終于可以在今天展現(xiàn)給觀眾們，我們也感到非常興奮?！?/p>

????新聞志愿者“最細心”

????新聞宣傳部作為傳達十一運青島冰上項目短比賽的重要宣傳部門，是向媒體和市民展示全運會比賽期間各種新聞的一個重要窗口，對于全運會中媒體和大眾如何評價十一運的舉辦情況起著舉足輕重的作用。該部門的15名志愿者也跟隨各自的職能經(jīng)理為能夠使全運會順利進行而全力以赴忙碌在各自的崗位上。

????昨天，正式開賽第一天，志愿者們綻放最燦爛的笑容迎接八方賓客；今天，在體育館忙碌工作的人群中，志愿者們揮灑汗水用自己的行動書寫新的篇章；今天，在體育館來往的客人中，無數(shù)來客對志愿者豎起大拇指說你們真棒；其實不止今天，在接下來的全運會進行式當中，志愿者會用微笑承諾：用熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)的服務，為全運會正式賽增光添彩！