【青島新聞網(wǎng)·快評】“各位乘客坐好了 ，前面路有點(diǎn)顛?！鼻鄭u21路公交車司機(jī)潘師傅的一句溫馨提醒，感動了一位路人。一股涌上心頭的暖流，讓這位路人迫不及待地將經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上，繼而引來了千名網(wǎng)友的熱烈回應(yīng)，

在擁擠的公交車上，當(dāng)我們已經(jīng)習(xí)慣了劇烈駕駛帶來的顛簸，習(xí)慣了還沒站穩(wěn)就匆匆起步的強(qiáng)烈晃動，當(dāng)我們習(xí)慣了司機(jī)粗暴的‘上不來等下趟’，習(xí)慣了公交車霸道地在馬路上橫沖直撞，一位熱情的公交師傅的話語著實(shí)讓我們感動了一回。

看看幾位網(wǎng)友的留言，“我有好幾年沒碰到過微笑的公交車師傅了，更不用說溫馨的話語了”，“如今很多公交車的駕駛員特別兇，說話就像吃了火藥，動不動就朝人喊”，“看看馬路上的公交車，跟瘋狂的大個兒老鼠似的，從來不主動避讓，看見了得趕快躲遠(yuǎn)點(diǎn)?！薄W(wǎng)友的留言很多，大多訴說的是對公交車師傅的不理解。

首先讓我們設(shè)身處地，站在司機(jī)師傅的角度體會難處。城市交通的擁擠，生活壓力的不斷加大，難免讓人焦慮。為了保證準(zhǔn)點(diǎn)，杜絕超載，開公交的師傅們工作起來著實(shí)不易。

在困難的環(huán)境中，一旦有人用微笑取代煩躁，用熱情替換冷漠，溫暖地去幫助別人，哪怕這種作用是微弱的，同樣會得到喝彩。因?yàn)榫礃I(yè)愛崗無論什么時候都是受人尊敬的，服務(wù)行業(yè)的口碑效應(yīng)更是立竿見影。溫暖的話語會讓人有賓至如歸的感覺，在這種感覺已經(jīng)較為稀有的如今，人們對關(guān)懷的渴求就越發(fā)強(qiáng)烈。這大概就是一句公交司機(jī)的溫馨提醒，緣何感動了這么多人的原因。

友愛、互助，是構(gòu)建和諧社會的道德基石。社會的和諧發(fā)展離不開個人的努力，我們每個人都應(yīng)該扮演好自己的角色。在社會上，每一個人既是服務(wù)者，同時又是被服務(wù)者；既是文明的創(chuàng)造者，同時又是文明的受惠者。一位公交車師傅溫暖的話語可以感動許多乘客，被感動的乘客在各自的崗位上也會用自己的熱情去幫助別人。下班后的潘師傅或許也會為別人的一個小小幫助所動情，而這個幫助他的人極有可能乘坐過他的21路車，相信這樣的情節(jié)絕不僅僅只會出現(xiàn)在小說中。（龐為）