白巖松給重慶領(lǐng)導(dǎo)干部授課(記者 史宗偉 攝)
????白巖松來(lái)渝給領(lǐng)導(dǎo)干部傳授公關(guān)秘笈
????發(fā)生突發(fā)事件 政府不能藏著壓著
????“我們一些領(lǐng)導(dǎo)干部從來(lái)沒(méi)有為表?yè)P(yáng)甚至過(guò)度的表?yè)P(yáng)動(dòng)怒過(guò)，但卻聽(tīng)不得不同的意見(jiàn)或批評(píng)的聲音?！弊蛉障挛?，重慶市領(lǐng)導(dǎo)干部突發(fā)公共事件處置與媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)班上，中央電視臺(tái)新聞評(píng)論員白巖松如是說(shuō)。
????他說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部要與公眾人物一樣聽(tīng)得進(jìn)批評(píng)的聲音?！氨热缯f(shuō)， 我在講課時(shí)有人向我扔鞋子，我會(huì)說(shuō)‘最好扔一雙過(guò)來(lái)，而且最好是42碼的，因?yàn)槲艺眠€能穿’。 ”
????案例 1：非典事件
????啟示：信息不暢導(dǎo)致恐慌
????發(fā)生公共突發(fā)事件，許多地方政府的做法是藏著壓著?！斑@在以前信息傳遞不暢的情況下是能做到的，而現(xiàn)在可能導(dǎo)致的卻是社會(huì)恐慌。”白巖松說(shuō)，2003年的非典事件，其實(shí)早在2002年11月就在廣東發(fā)現(xiàn)了第一例病人，但信息一直沒(méi)公開(kāi)披露。
????“到4月中旬信息公開(kāi)后，社會(huì)并沒(méi)有陷入恐慌，而是很快普及了各種防范非典的常識(shí)。”白巖松說(shuō)，“后來(lái)衛(wèi)生部和北京市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辭職，這是‘殺猴給猴看’，因?yàn)樗麄兊墓俣疾恍?，不能說(shuō)‘殺雞給猴看’?！?/p>
????案例 2：松花江水污染
????啟示：政府不能說(shuō)善意謊言
????2005年11月，受石化公司爆炸事故影響，松花江發(fā)生重大水污染事件，污染影響到沿途城市。
????白巖松說(shuō)，哈爾濱市一位局長(zhǎng)在電視上說(shuō)由于管道老化，要停水四天檢修。另一方面又召開(kāi)各機(jī)關(guān)干部會(huì)，通報(bào)發(fā)生污染事故，要求做好相關(guān)工作?！凹词箾](méi)有在機(jī)關(guān)上班的人，也可以相互傳遞這一信息呀！”他說(shuō)，“正因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)確的消息，哈爾濱人一天之內(nèi)就‘瘋’了，甚至連啤酒都搶光了。”
????后來(lái)，黑龍江省一位領(lǐng)導(dǎo)在接受采訪時(shí)，竟然說(shuō)這是一個(gè)善意的謊言。
????“政府不能愚弄百姓，哪怕出發(fā)點(diǎn)是善意的，都是謊言?！卑讕r松說(shuō)，“能接受的謊言只有一種，那就是隱瞞重病患者病情的謊言?！?/p>
????案例 3：開(kāi)會(huì)打瞌睡
????啟示：要做蚊子不做催眠師
????近段時(shí)間以來(lái)，不時(shí)傳出在重要會(huì)議上打瞌睡的參會(huì)人員被曝光的消息。廣東省今年決定，將專(zhuān)項(xiàng)整治這種開(kāi)會(huì)打瞌睡的現(xiàn)象。
????“打瞌睡的原因有很多，如可能對(duì)會(huì)議內(nèi)容不感興趣，還有就是一些領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)本身就是在催眠。”白巖松說(shuō)，這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不懂得語(yǔ)言藝術(shù)，不懂得通過(guò)語(yǔ)言來(lái)調(diào)控場(chǎng)面。
????“晚上睡覺(jué)，只要有一只蚊子飛進(jìn)了蚊帳，哪怕你再疲倦，都會(huì)起來(lái)開(kāi)燈把蚊子打死后再睡。”白巖松說(shuō)，“道理很簡(jiǎn)單，蚊子發(fā)出的聲音是變頻的，哪怕很微弱，都會(huì)讓你睡不著?！?/p>
????他說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)時(shí)要善于掌握節(jié)奏，該快則快，該慢則慢，語(yǔ)調(diào)該高則高，該低得低。首席記者 李偉
????白巖松自白
????■因?yàn)閹|北口音蝕財(cái)
????“我是主持人，但我在大學(xué)里不是學(xué)的播音，而是學(xué)的新聞。在主持節(jié)目時(shí)，我不時(shí)帶上東北口音，半年時(shí)間被扣了兩千元?！?/p>
????■為直播香港回歸失眠
????“香港回歸直播是我第一次參加直播節(jié)目，我自己嚇自己，直播前一段時(shí)間始終睡不好，每天都得在外喝酒，借酒來(lái)睡覺(jué)。我曾在練習(xí)時(shí)把駐港部隊(duì)說(shuō)成戒嚴(yán)部隊(duì)，但正式直播那天沒(méi)出一次錯(cuò)?！?/p>
????■工作好壞留給觀眾評(píng)
????“主持人靠嘴工作，但卻生活在別人的嘴里，我不能評(píng)價(jià)自己，我需要觀眾來(lái)評(píng)價(jià)。我不能寫(xiě)一個(gè)劇本，然后自己去演?！?/p>
????(首席記者 李偉)
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