????3月4日消息，中國移動相關高層在一個業(yè)內(nèi)會議上透露，今年將全面下調(diào)移動數(shù)據(jù)流量資費標準，并實施套餐流量余量提醒服務。顯然，在3G時代到來之際，手機上網(wǎng)高資費已全面動搖。
????將下調(diào)GPRS資費
????目前，GPRS上網(wǎng)流量資費一直被用戶指為過高，而且按K計算的計費方式有不透明之處，北京電信抓住消費者此點心理，宣布3月5日起至6月30日前，新辦套餐者手機上網(wǎng)流量費全免，而且流量不限制。
????北京電信已經(jīng)宣布6月30日前新辦套餐者手機上網(wǎng)流量費全免，但是這不是北京電信一家想到的便民措施。在3月3日的一個會議上，中國移動副總裁魯向東表示，中國移動09年重點將推出六大服務舉措，其中之一就是資費套餐優(yōu)選，將根據(jù)客戶消費特點減化優(yōu)化套餐設計，繼續(xù)優(yōu)化資費導購服務，全面下調(diào)移動數(shù)據(jù)流量資費標準。
????實施套餐流量余量提醒服務
????魯向東還透露，中國移動將實施套餐流量余量提醒服務。
????他說，由于新技術(shù)帶來了新的營銷模式的變化，也往往使運營商對用戶權(quán)益的理解還不夠充分，沒有完全從客戶滿意體驗的角度為出發(fā)點去開展工作，比如在數(shù)據(jù)傳送的使用費用及時提醒方面，原來設計時就沒有考慮用戶對使用流量超出套餐時候的提醒需求，實際上客戶要求及時進行提醒，以便自己控制流量費這個需求，這是非?？梢岳斫?，所以在了解這個需求后，已制訂了主動提醒方案。
????另外，他表示，中國移動將實施垃圾信息自主屏蔽，以繼續(xù)大力清理垃圾短信。
????異地將可查詢繳費停機
????據(jù)悉，中國移動2009年擬推出的其它服務舉措還有：
????將在全國提供統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流程的跨區(qū)客戶服務，在全國提供異地查詢繳費停機和呼機等服務。
????另外，中國移動將實施網(wǎng)上選號，可以為用戶提供24小時在線服務，隨時解決客戶問題。
????關于積分兌換，中國移動將做到讓用戶足不出戶，全網(wǎng)可以一站式兌換，所有的禮品都統(tǒng)一送貨上門。
????魯向東還特別提到TD服務，他說，將對3G業(yè)務一站式辦理，對TD-SCDMA業(yè)務采取不換號，不換卡，不登記等“三不原則”的服務辦法，對同類的3G業(yè)務實施與2G一樣的標準和一致的服務流程。
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