????作者：五岳散人
????從“警民一家”的口號(hào)上來(lái)說(shuō)，老百姓對(duì)著警察翻白眼是不甚妥當(dāng)?shù)?，尤其是在警察在?chē)站調(diào)查乘客手中客票來(lái)源的時(shí)候，老百姓翻著白眼相對(duì)應(yīng)該是更為不妥。但事情就是這么發(fā)生了，而且是發(fā)生在客運(yùn)大站南京，更重要的是，發(fā)生在這個(gè)春運(yùn)之“一票難求”的傳統(tǒng)劇目當(dāng)中，讓人不免有世事顛倒的感覺(jué)。您說(shuō)，警察調(diào)查客票的來(lái)源，從理論上說(shuō)不是為了打擊票販子么？這都能得到白眼相向的待遇，情何以堪嘛 。
????想理解這件事，最好先明白一個(gè)名詞：斯德哥爾摩綜合癥。話說(shuō)當(dāng)年在瑞典的首都斯德哥爾摩某銀行遭到搶劫，搶匪綁架了四名銀行人員作為人質(zhì)。結(jié)果人質(zhì)最后對(duì)劫匪產(chǎn)生了感情，甚至到法庭上都“舍不得”指證劫匪。更有甚者，還為他們籌集辯護(hù)資金，其中一個(gè)女人質(zhì)愛(ài)上了劫匪之一，并在該人服刑期間訂婚。后來(lái)這個(gè)“人質(zhì)綜合癥”以地名而聞名于世，統(tǒng)稱(chēng)為“斯德哥爾摩癥候群”。
????說(shuō)起來(lái)似乎這是個(gè)浪漫故事的腳本，不過(guò)，浪漫故事這東西真要是到現(xiàn)實(shí)生活里，往往就意味著無(wú)限心酸。讓我們來(lái)看看心理學(xué)上對(duì)于這個(gè)癥候的限定條件：其一，人質(zhì)必須有真正感到綁匪(加害者)威脅到自己的存活；其二，在遭挾持過(guò)程中，人質(zhì)必須體認(rèn)出綁匪(加害者)可能略施小惠的舉動(dòng)；其三，除了綁匪的單一看法之外，人質(zhì)必須與所有其他觀點(diǎn)隔離(通常得不到外界的訊息)；其四，人質(zhì)必須相信，要脫逃是不可能的。
????我們可以把上述條件代換到有關(guān)春運(yùn)的話題里，看看這四條構(gòu)成斯德哥爾摩癥候群的條件，是否足夠滿(mǎn)足老百姓成為黃牛黨手中人質(zhì)的資質(zhì)。在所有四個(gè)條件里，我個(gè)人覺(jué)得第二條比較符合，因?yàn)楫吘估习傩諒狞S牛黨手里是可以拿到票的，在如此難買(mǎi)到火車(chē)票的情況下，買(mǎi)到不算離譜價(jià)格的黃牛票就算是恩惠了。
????而第三條與第四條是黃牛黨與票務(wù)部門(mén)同時(shí)完成其構(gòu)成要件的。黃牛黨的關(guān)于票務(wù)的看法是“我能弄到票”，正規(guī)票務(wù)部門(mén)的說(shuō)法是“我們是沒(méi)有問(wèn)題的，但就是沒(méi)票”，至于為什么黃牛黨有而票務(wù)部門(mén)沒(méi)有，我們聽(tīng)到的只有黃牛黨的聲音，票務(wù)部門(mén)那些話說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)，這樣一來(lái)，第三條構(gòu)成要件就是滿(mǎn)足的。而基于相似的理由，老百姓相信自己是很難買(mǎi)到票的，等于是脫逃完全屬于不可能完成的任務(wù)，第四條也就成立了。第一條的成立也沒(méi)什么困難的，很多人買(mǎi)票的經(jīng)歷都說(shuō)明，即使通宵排隊(duì)都沒(méi)有辦法買(mǎi)到，這種在寒風(fēng)徹骨里的真正威脅是比任何說(shuō)辭都有說(shuō)服力的。
????這樣一來(lái)，您就很難要求急著買(mǎi)票回家的老百姓不成為斯德哥爾摩癥候群的候選人，按照神圣的經(jīng)典里所說(shuō)，他們是被揀選出來(lái)的，想跑都沒(méi)戲。而這個(gè)癥候群最后的癥狀，就是向民警翻白眼：我有票了就是硬道理，雖然這是花了高價(jià)買(mǎi)回來(lái)的，但我可以回家了。
????不過(guò)，我們可以看出來(lái)，除了第二條是黃牛黨的單獨(dú)作用外，其他幾項(xiàng)雖然是由黃牛黨實(shí)施的，背后的根源倒也與黃牛黨沒(méi)有關(guān)系。更多的是票務(wù)出售的監(jiān)管不力、票務(wù)銷(xiāo)售的不透明、對(duì)于票務(wù)部門(mén)的不信任造成的?；蛟S我們可以這么看待這個(gè)問(wèn)題：這個(gè)癥候群的加害者到底是誰(shuí)，那還是一個(gè)可以商榷的事情。
????所以，這位警花遭到的白眼，說(shuō)什么也是記不到老百姓頭上的，希望她能夠理解這一點(diǎn)。
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