?????小靈通明明提示短信發(fā)送成功，但是接收短信的移動手機就是收不到。近日，青島市有多位市民發(fā)現(xiàn)發(fā)給小靈通機主的信息都能收到，發(fā)給移動號碼機主的信息卻收不到。一部分小靈通用戶發(fā)出的重要短信客戶收不到，因此被客戶投訴，險些造成經濟損失。
????小靈通用戶：短信屢屢被截留
????青島某公司的王先生經常使用小靈通給客戶和同事發(fā)短信溝通，其中不乏開會通知、約客戶談業(yè)務、何時到機場接站等重要短信。近日，王先生發(fā)現(xiàn)發(fā)給移動號碼機主的短信卻收不到了。王先生說，近段時間，一位客戶打電話質詢他：“不是約好今天談合作的事情，我都等了半個小時，你怎么還沒到？”他這才得知自己發(fā)出的短信客戶沒有收到。
????在海爾路上班的許先生也遭遇到這樣的煩心事，他使用小靈通發(fā)短信一直很正常。2008年圣誕節(jié)期間，他給使用移動手機的朋友群發(fā)了近20條祝福短信，只有10多條短信發(fā)送成功。許先生通過朋友聯(lián)系移動公司解開了被封的短信網關，但他對此事一直不理解，認為移動公司的做法有悖于商業(yè)道德。
????聯(lián)通公司：移動公司做手腳
????那么，像王先生和許先生這種情況，從小靈通發(fā)往移動手機的一條短信到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題呢？據(jù)中國聯(lián)合網絡通信有限公司青島分公司相關負責人董先生介紹，通過了解王先生反映的情況，聯(lián)通山東分公司相關人員用技術手段對王先生發(fā)往移動手機的短信進行了跟蹤檢測，發(fā)現(xiàn)短信雖成功地通過小靈通短信網關，但是被阻攔在移動短信網關的外面，“短信從小靈通的網關出去，卻沒有返回報告。這說明移動把其網關關口封閉，網關功能因此被停掉，由這部小靈通發(fā)出去的短信一概不往下發(fā)了?！?/p>
????董先生告訴記者，青島有80多萬小靈通用戶，如今每月平均有近200位用戶向聯(lián)通青島分公司投訴短信發(fā)不到移動手機。受理投訴
????之后，技術人員會使用小靈通向投訴客戶的小靈通號碼發(fā)短信，客戶成功接收小靈通短信的話就可以證明是移動屏蔽了小靈通。
????據(jù)青島聯(lián)通分公司的技術人員測算分析，用小靈通向移動手機連續(xù)發(fā)送十幾條短信就可能被屏蔽，可是對兩個經常用短信息溝通的人來說，短時間互發(fā)十幾條短信是很正常的事情。該技術人員說，另外，短信中含有移動公司自己規(guī)定的關鍵字眼，也可能被屏蔽。
????移動公司：留下記者名片后遲遲未給答復
????6日下午，記者來到中國移動通信集團山東有限公司青島分公司采訪時，綜合部的一位王姓工作人員接待了記者。該工作人員說，領導最近工作比較忙，現(xiàn)在不在公司。他索要了記者的名片，稱向領導匯報后再給記者答復。后來，記者幾次撥打對方的電話，一直沒有與對方取得聯(lián)系。截至記者發(fā)稿時，該工作人員也始終沒有回復。
????律師說法：如果屬實就涉嫌不正當競爭
????青島市消費者協(xié)會律師團團長隋思玉認為，國家鼓勵、倡導通信企業(yè)之間無障礙互聯(lián)互通。中華人民共和國電信條例等相關法律法規(guī)規(guī)章、其他規(guī)范性文件對互聯(lián)互通均有明確要求和規(guī)定。如果事實的確如上文所述，為了商業(yè)競爭目的，一家通信公司通過設置短信網關等技術手段屏蔽另一家通信公司，給用戶正常短信通信設置障礙，將直接違反上述法律，妨害通信自由，并涉嫌不正當競爭。消費者完全可以搜集、固定相關證據(jù)，向通信主管部門投訴或申訴，也可以直接向人民法院起訴。如果因此而遭受其他損失的，可以一并要求賠償。
????市民王先生說，“無論使用小靈通還是移動手機，都是消費者的自由，通信公司應該依靠技術和服務贏得消費者的信任，靠實力競爭，而不是靠耍小手段，這樣會使我更加鄙視這樣的公司?！?/p>
