????一是嚴格規(guī)范診療行為。認真執(zhí)行臨床診療技術(shù)規(guī)范，為病人提供適宜的醫(yī)療服務(wù)，建立專家檢查評議制度，避免過度醫(yī)療等損害群眾利益、導(dǎo)致群眾不滿意問題的發(fā)生。
????二是加強藥品使用管理。認真落實藥物應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，對藥品使用情況進行動態(tài)監(jiān)測，推行不當處方醫(yī)院內(nèi)部公示和點評等制度，有效遏制大處方、亂開藥等行為。
????三是強化醫(yī)療服務(wù)收費監(jiān)管。認真落實醫(yī)療收費問責(zé)制度，設(shè)立收費管理專
職機構(gòu)，強化內(nèi)部監(jiān)管；落實門診、病房費用清單制度，嚴禁自立項目、分解項目等違規(guī)行為的發(fā)生。
????四是深入開展行風(fēng)民主評議活動。研究制定行風(fēng)民主評議方案，改進評議方法，力求評議方案科學(xué)合理、評議過程公平公正、評議結(jié)果客觀透明。同時，將評議結(jié)果與單位和個人考核獎懲掛鉤，加大行風(fēng)評議在整個目標考核中的權(quán)重。
????五是加強行風(fēng)稽查。通過明查暗訪、專項檢查等措施，加強對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、衛(wèi)生支農(nóng)工程等工作的檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題和漏洞，維護群眾利益。
????六是加強社會監(jiān)督。逐步完善單位、行業(yè)、社會三位一體的監(jiān)督機制，同時，暢通投訴渠道，在服務(wù)場所明示投訴電話、設(shè)置意見箱，自覺接受社會監(jiān)督。
