????早報(bào)訊 北京市密云縣71家賓館宣布改變中午12時(shí)退房結(jié)賬的慣例，將退房時(shí)間延后到14時(shí)，引起全國多個(gè)城市的酒店行業(yè)的關(guān)注。昨天，記者從市消費(fèi)者協(xié)會了解到，市消協(xié)正在與市旅游局等相關(guān)部門調(diào)研，并將于近日召開座談會，倡議全市144家二星級以上的酒店調(diào)整退房時(shí)間。
????島城多數(shù)酒店中午退房
????昨天，記者采訪了島城多家星級酒店及商務(wù)酒店，大多數(shù)酒店對普通客人的退房期限仍然為中午12時(shí)
，延時(shí)退房只對會員適用。例如莫泰168華陽路店對會員可延時(shí)到13時(shí)退房，速8酒店除客人有特殊原因外，協(xié)議客戶或VIP客人可以延時(shí)到14時(shí)退房。
????“其實(shí)許多客人接受服務(wù)的時(shí)間都不滿24小時(shí)?！弊蛱煜挛?，青島某貨代公司的李先生說，全國多數(shù)酒店的退房時(shí)間都是中午12時(shí)，但客人往往是在前一天下午甚至是晚上才入住的，實(shí)際計(jì)算起來，酒店的服務(wù)時(shí)間根本不滿24小時(shí)，收費(fèi)卻按照一天計(jì)費(fèi)，顯然有失公平。市民孫先生認(rèn)為，適當(dāng)延時(shí)更具人性化，反而可以吸引客戶。
????延時(shí)退房影響房間利用率
????客人對退房時(shí)間有意義，酒店經(jīng)營者自然有自己的想法。速8經(jīng)濟(jì)型酒店負(fù)責(zé)人苑女士告訴記者，他們對一般客人的要求是中午12時(shí)前退房，但如果客人有特殊原因，酒店會適當(dāng)延后退房。苑女士稱，青島是一所旅游城市，在淡季或平季對客人退房時(shí)間要求不會太嚴(yán)，但進(jìn)入旺季后，如果客人延后退房，將很大程度上影響其他客人入住，會導(dǎo)致酒店客房的利用率降低。
????相對速8酒店，“金獅”連鎖酒店則放寬了退房尺度，所有客人如果在14時(shí)至凌晨前入住，退房時(shí)間為第二天14時(shí)，凌晨后入住，為當(dāng)天下午6時(shí)前退房。
????144家酒店可能延后交房
????市消協(xié)副秘書長王同洲告訴記者，許多酒店提出中午12時(shí)前退房是行業(yè)“慣例”，但“慣例”不具備法律效力。但正因?yàn)闆]有法律規(guī)定，只能倡議酒店從人性化服務(wù)的角度延時(shí)交房。
????王同洲告訴記者，其實(shí)青島酒店行業(yè)管理部門很早就有意延后交房時(shí)間，但一直沒有實(shí)行，最近市消協(xié)正在與旅游局等相關(guān)單位調(diào)研，籌備座談會，倡議全市144家二星級以上的酒店一起延后退房的時(shí)間。目前，座談會已經(jīng)開始籌備，預(yù)計(jì)北京奧運(yùn)會前島城酒店就能實(shí)現(xiàn)延時(shí)退房。（記者 于順）
