消息(360度)：春節(jié)是一年中的消費(fèi)旺季，這個(gè)時(shí)候也正是一些不法商販挖掘價(jià)格陷阱坑害消費(fèi)者的高發(fā)期，特別是一些數(shù)碼、電腦等高科技產(chǎn)品。我們來(lái)看一條記者的調(diào)查報(bào)道。
記者從北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，近兩個(gè)月對(duì)電子產(chǎn)品的投訴已經(jīng)占到了投訴總量的一半以
上，投訴熱點(diǎn)主要集中在價(jià)格欺詐上。
應(yīng)該說(shuō)近兩個(gè)月來(lái)，北京市消費(fèi)者系統(tǒng)接到的關(guān)于計(jì)算機(jī)、電子產(chǎn)品、數(shù)碼相機(jī)等等這一系列的投訴明顯增多，其中一個(gè)很主要的問(wèn)題，現(xiàn)在少數(shù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，抬高產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，較同類產(chǎn)品在其它攤位上的價(jià)格高出兩、三千塊錢(qián)。
華小姐就是購(gòu)買(mǎi)了高價(jià)產(chǎn)品中的一員，上個(gè)月她買(mǎi)了個(gè)筆記本電腦，誰(shuí)知道就在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，她卻落入了商家的價(jià)格陷阱。
華小姐：老板要買(mǎi)一個(gè)IBM的筆記本電腦，已經(jīng)選好型號(hào)是T60，價(jià)格也查好了，到鼎好商城去購(gòu)買(mǎi)，到一層的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)說(shuō)沒(méi)有樣機(jī)，要到樓上去看，而且有更多的選擇。
華小姐跟隨導(dǎo)購(gòu)來(lái)到了12樓，導(dǎo)購(gòu)卻推說(shuō)T60缺貨，推薦她購(gòu)買(mǎi)型號(hào)為Z61的一款機(jī)型。
華小姐：他們說(shuō)這款的Z61配置更好一些，后面跟他們砍價(jià)是15600元買(mǎi)的這款Z61，回來(lái)同學(xué)說(shuō)Z61的配置更低，而且市場(chǎng)報(bào)價(jià)是11000多，我覺(jué)得他們掙了我的差價(jià)，大概有4000多塊錢(qián)，
華小姐花了冤枉錢(qián)，卻買(mǎi)了個(gè)不喜歡的筆記本電腦，這到底是怎么回事呢？在一位業(yè)內(nèi)人士的指點(diǎn)下，我們才了解到經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置了一道道陷阱來(lái)欺騙華小姐。究竟有哪些陷阱？怎樣才能避免落入陷阱？記者以惠普3175機(jī)型為樣本對(duì)某電子商城進(jìn)行了暗訪。
陷阱一 黑導(dǎo)購(gòu)
走到電腦城會(huì)有很多導(dǎo)購(gòu)把你拉到他們的店鋪，他們會(huì)說(shuō)他們這里所有的產(chǎn)品都有，包括你所想要的某一類產(chǎn)品。
記者：惠普3175有沒(méi)有？
服務(wù)人員：有，富士通、IBM、惠普。
記者：這是3175。
記者：多少錢(qián)？
服務(wù)人員：6999元。
這個(gè)價(jià)格比我們了解到的8400元的行價(jià)，低了將近1400元。這個(gè)低價(jià)格吸引了我們。
服務(wù)人員：你們要看電腦是嗎？
記者：是。
服務(wù)人員：1512。
記者：15樓是嗎？
服務(wù)人員：惠普、華碩、IBM隨便挑。
6999元的超低價(jià)格吸引了我們，我們隨著導(dǎo)購(gòu)穿過(guò)人群，擠上樓梯，來(lái)到了15樓的一個(gè)寫(xiě)字間。剛坐定，這個(gè)導(dǎo)購(gòu)卻對(duì)剛才的報(bào)價(jià)產(chǎn)生了疑問(wèn)。
服務(wù)人員：底下給你報(bào)多少錢(qián)啊？
記者：6999。
服務(wù)人員：3175對(duì)不對(duì)？
記者：對(duì)啊。
服務(wù)人員：你說(shuō)的3172？
記者：3175。
服務(wù)人員：報(bào)價(jià)有問(wèn)題。那款將近一萬(wàn)塊錢(qián)左右的。
隨后這位導(dǎo)購(gòu)找來(lái)了一位銷(xiāo)售經(jīng)理。
經(jīng)理：最低就是9300了元。
陷阱二 抬高價(jià)
首先用低價(jià)吸引了我們，隨后卻以報(bào)錯(cuò)價(jià)為名抬高了價(jià)格。這個(gè)時(shí)候要是還堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)這款機(jī)型，那就要比行價(jià)多掏900塊錢(qián)。見(jiàn)我們稍一猶豫，這位銷(xiāo)售人員馬上又向我們推薦了另一款機(jī)型。
經(jīng)理：其實(shí)要是家里用的話，華碩好一些，在整個(gè)比較高，而且性價(jià)比非常不錯(cuò)。
陷阱三 轉(zhuǎn)型
當(dāng)他們這款產(chǎn)品利潤(rùn)很低，或者大家不主做這款產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)向你推其它的產(chǎn)品，這樣的時(shí)候他們會(huì)找各種理由來(lái)說(shuō)服你不要這款產(chǎn)品，其它的產(chǎn)品真正原因可能因?yàn)槠渌漠a(chǎn)品利潤(rùn)比這款產(chǎn)品要高得多，他們的銷(xiāo)售人員的考核以利潤(rùn)為最大目的的。
這種方法叫做轉(zhuǎn)型，是行內(nèi)黑話。銷(xiāo)售人員常常是用各種方法，讓你放棄原來(lái)想要的機(jī)型，購(gòu)買(mǎi)他們推薦的品牌或型號(hào)的產(chǎn)品。華小姐就是這樣放棄了本已看好的T60機(jī)型。
陷阱四 推薦不熟悉機(jī)型
我們想買(mǎi)某一個(gè)大品牌的某一款產(chǎn)品，他會(huì)推說(shuō)這款產(chǎn)品的性價(jià)比不好，會(huì)推另一款不知名品牌的一個(gè)型號(hào)，會(huì)說(shuō)服你說(shuō)這款型號(hào)的性價(jià)比比大品牌的性價(jià)比要好得多，這款產(chǎn)品的關(guān)鍵是這款產(chǎn)品價(jià)格不透明，我們對(duì)這款產(chǎn)品不了解。
看來(lái)，商家就是用這種方式讓華小姐購(gòu)買(mǎi)了自己并不熟悉的機(jī)型，并為此多付出了4000多塊錢(qián)的差價(jià)。那么，為什么這些商戶可以明目張膽地制造陷阱來(lái)欺騙消費(fèi)者呢？主要是因?yàn)楹芏啻蟮碾娮由坛菍?shí)行的是市場(chǎng)價(jià)格，不明碼標(biāo)價(jià)，這就需要消費(fèi)者對(duì)要購(gòu)買(mǎi)的電子產(chǎn)品十分了解，不僅熟悉機(jī)型，還要掌握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)價(jià)格。
商家不可能賺你錢(qián)的，獲取利潤(rùn)是很正常的。買(mǎi)機(jī)器盡量選擇比較大的商家，這樣在貨源的質(zhì)量和售后方面都可以得到很好的保障，不像小的商家干到一年到兩年就倒閉了，以后再去找做它的售后是再也找不到它了。作為一個(gè)新手，我們只能不斷加強(qiáng)自己對(duì)電腦知識(shí)的了解，或者搜集各方面的信息，提高我們的識(shí)別能力，才能夠減小我們被欺騙。
在此，我們也要提醒消費(fèi)者，一些小的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)因?yàn)闃窍抡箯d的面積狹小，而把顧客帶到樓上大的寫(xiě)字間去談生意，所以購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品盡量就在商城內(nèi)的展廳購(gòu)買(mǎi)，不要跟隨導(dǎo)購(gòu)人員到樓上的寫(xiě)字間。
