分別在宣傳中稱由“八成牙醫(yī)推薦”和“3天擁有緊致皮膚”英國相關(guān)政府部門今發(fā)布報(bào)告——
涉嫌誤導(dǎo) 英叫停高露潔雅芳廣告
中國廣告協(xié)會稱國內(nèi)目前尚無細(xì)化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即具體哪些行為屬于誤導(dǎo) 哪些屬于夸大效果 沒有界定
英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局(ASA)今晨發(fā)布報(bào)告稱，高露潔牙膏和雅芳一款面霜的廣告分別存在誤導(dǎo)消費(fèi)者和夸大效用的現(xiàn)象，目前英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局已下令兩家生產(chǎn)商停播廣告。
高露潔牙膏被指誤導(dǎo)顧客
英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局對高露潔“八成牙醫(yī)推薦高露潔牙膏”的廣告語提出了兩大問題，一是誤導(dǎo)消費(fèi)者理解為牙醫(yī)推薦高露潔牙膏超過推薦其他品牌牙膏，二是誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為高露潔所有產(chǎn)品都獲得了專業(yè)牙醫(yī)的醫(yī)學(xué)認(rèn)可。
英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局通過對牙醫(yī)們進(jìn)行電話調(diào)查后證明，高露潔宣傳屬“誤導(dǎo)”。
英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局在電話調(diào)查中采取的詢問方式是向牙醫(yī)們提問，推薦什么品牌牙膏給消費(fèi)者，而不是向牙醫(yī)詢問“您推薦高露潔的牙膏嗎”。
在這樣開放式的詢問方式下，牙醫(yī)的回答實(shí)際有多個品牌，除了高露潔被推薦的比較多之外，還有一個別的牌子的牙膏也備受推崇。而且“八成牙醫(yī)推薦高露潔”的廣告內(nèi)容意味著牙醫(yī)對該產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)同，但高露潔并沒有得到牙醫(yī)的書面批準(zhǔn)。
目前，英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局已責(zé)令制造商高露潔棕欖公司停播該廣告。同時，高露潔旗下的4個品牌產(chǎn)品，在英國醫(yī)藥產(chǎn)品牌照法例下，也不得接受健康專家的推薦。
雅芳夸大功效廣告被叫停
英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局指出，雅芳在該產(chǎn)品廣告中宣傳，Ther-mafirm面霜是“緊膚的新浪潮”，糅合“三重音速技術(shù)”和“超音速加強(qiáng)酵母”，是“獨(dú)創(chuàng)科技皮膚護(hù)理”的突破，“加入的天然成分用以收緊皮膚各層”，可以在家中方便使用，“只需3天便可擁有更緊致的皮膚”。
英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局認(rèn)為，這樣的廣告語極大地夸張了該產(chǎn)品的功效，也有不少消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品的成效；而且該廣告也誤導(dǎo)消費(fèi)者以為，該產(chǎn)品的成效跟手術(shù)一樣持久。
英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局在咨詢專家的意見后，認(rèn)為Thermafirm
面霜的功效與保濕霜無分別，無證據(jù)顯示它可以緊致皮膚，裁定廣告內(nèi)容誤導(dǎo)，下令雅芳停播廣告。
目前，高露潔和雅芳英國公司均表示兩則廣告中不存在誤導(dǎo)行為。高露潔表示，他們每年都會委托一個調(diào)查機(jī)構(gòu)，向牙醫(yī)和衛(wèi)生學(xué)者做調(diào)查，結(jié)果證明他們之中的確有八成推薦了高露潔牙膏。
而雅芳也表示，曾邀請152名婦女參與8個星期的研究，驗(yàn)證產(chǎn)品的成效，而且廣告并沒有指稱Thermafirm
與熱能拉面皮手術(shù)的效果相同，也沒有稱Thermafirm 成效持久。 文/記者樊蕊
記者連線
國內(nèi)目前無細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
中國廣告協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前我國廣告監(jiān)管方面尚無細(xì)化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。即具體哪些行為屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者，哪些屬于夸大效果沒有明確界定。
據(jù)介紹，我國的廣告法中只是規(guī)定不準(zhǔn)出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者和夸大產(chǎn)品實(shí)際效果的有關(guān)詞語，但是具體哪些廣告詞是在誤導(dǎo)消費(fèi)者，則由我國工商部門依據(jù)具體情況作出裁斷。（文/記者肖爍）
