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旅游生糾紛相機來取證
游客可保存證據(jù)日后“算賬” 頤通達旅行社昨遭處罰
早報訊
市旅游局昨天公布了2006年第四季度旅游投訴情況，共受理旅游投訴107件，立案調(diào)查處理12件，為游客挽回經(jīng)濟損失56412元。
由于一些游客在發(fā)生糾紛時不注意收集和保存證據(jù)，使得自己吃了“啞巴虧”。市旅游局提醒市民，一旦發(fā)生旅游糾紛，可利用隨身攜帶的照相機、攝像機當“武器”，記錄當時的情景，以便日后投訴。
市旅游局昨天還通報了對青島頤通達旅行社的處理決定。據(jù)悉，該旅行社收取了客人的15萬元團款后挪作他用，致使23位游客無法成行。經(jīng)調(diào)解，雙方達成協(xié)議由旅行社退還15萬元團款外，再賠償游客5萬元的違約金。市旅游局決定取消青島頤通達旅行社2005年度的“誠信旅行社”稱號，并給予其行政處罰3000元。（宋振濤）
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