|
家住寧夏路的張先生在海城市場一家櫥柜店訂的一套櫥柜存在質量問題，要求退貨，店家卻不同意。昨日，張先生來到早報讀者接待室反映，1000元訂金和櫥柜都在店家那里。
張先生說，今年6月份他在海城市場歐亞典整體櫥柜店訂了一套6600元的櫥柜，按照協(xié)議規(guī)定7月10日店家交貨并上門安裝，但
是一直拖了半個月才來安裝。張先生發(fā)現櫥柜臺面的尺寸有多處量錯了，有些地方還做斜了，根本沒法安裝；按照協(xié)議規(guī)定柜體可見面應該噴白漆，店家卻給刷了一層清漆，而且刷得很不均勻。安裝工人從上午9點裝到晚上10點多也沒弄好。店家不同意退貨，張先生只好找到市北區(qū)消協(xié)，但店家仍堅持不給退貨。
記者咨詢了12348法律熱線，工作人員告訴記者，櫥柜存在的問題如果比較輕微的話，可以要求店家修改，顧客可視情況要求一定的賠償；如果存在嚴重的質量問題，可以要求退貨。經過消協(xié)協(xié)調后仍不能達成共識的，顧客可以提起訴訟。
見習記者 吳 帥
| 
