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供暖繳費一卡通
市民可領(lǐng)取供熱證或供熱卡就近到銀行繳費 熱電和開源兩大供熱單位今冬供熱擴容
記者昨日從熱電和開源兩大供熱單位獲悉，今年供熱繳費方式有變，市民領(lǐng)取供熱證或供熱卡后就可以直接到就近的
銀行網(wǎng)點繳費。
市民往年需要到小區(qū)所在的供換熱站排隊繳費，工作人員需要從厚厚的用戶名冊里翻找出資料。今年不同了，從10月1日起，熱電集團將逐步發(fā)放10萬張新版本供熱證，每個證上都有一個16位數(shù)的編碼，用戶憑編碼即可到就近的交通銀行、商業(yè)銀行網(wǎng)點繳納供熱費。
10月1日起，市民需要關(guān)注張貼于小區(qū)、樓道內(nèi)的通知，根據(jù)上面提供的時間、地點，攜帶身份證、房產(chǎn)證以及原供熱證，去領(lǐng)取新的供熱證，以免出現(xiàn)錯誤。據(jù)悉，為保障今冬供暖，熱電集團正在對設備做最后的維護、調(diào)試，并儲煤8萬噸。
開源集團今年實行了“一卡通”，一張小小的用戶卡就可辦理供熱繳費、投訴、咨詢等事宜。據(jù)介紹，開源集團今年新建了一套用戶服務管理軟件系統(tǒng)，用戶憑卡上的編號，可以就近到華夏銀行、商業(yè)銀行網(wǎng)點辦理繳費業(yè)務。此卡正在發(fā)放中，用戶應及時到指定地點領(lǐng)取用戶卡。10月4日至11月16日間，開源公司將收取今冬的供熱費。用戶家中一旦出現(xiàn)不熱、漏水等問題，可撥打卡上的客服電話96598，只需報出卡號，客服人員即會調(diào)出詳細住址，通知維修人員上門服務，并將每次服務的信息記錄在冊。(聶向鋒)
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