新商報(bào)訊(記者張婷)“我們17名游客來(lái)自江西,由于青島和江西兩家旅行社之間發(fā)生了糾紛,青島的旅行社讓大連的接團(tuán)社立即結(jié)束我們的行程,我們?cè)诼庙樮姼酃珗@門(mén)外被趕下了車(chē),目前已經(jīng)僵持了一個(gè)半小時(shí)!苯拥接慰蜕巯壬碾娫(huà),記者馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)此事進(jìn)行了采訪(fǎng)。
游客:
公園門(mén)口被攆下車(chē)
昨日14時(shí)30分,在旅順軍港公園門(mén)外,一輛大客前聚集了近20人。一位姓何的游客告訴記者,這個(gè)旅行團(tuán)的17名游客都是江西贛州同一單位的職工,他本人是該單位的領(lǐng)導(dǎo)。
“昨天我們由江西導(dǎo)游鄧女士帶隊(duì),從煙臺(tái)乘船抵達(dá)大連。今天上午,我們乘坐大連接團(tuán)社的旅行車(chē)游覽了旅順的炮臺(tái)和軍港,一路上大家玩得非常愉快,誰(shuí)知吃過(guò)午飯事情突然發(fā)生了變化。”據(jù)何先生介紹,午飯過(guò)后,眾人又登上了旅行車(chē)。13時(shí)10分,當(dāng)車(chē)行駛至軍港公園時(shí),導(dǎo)游告訴眾游客行程結(jié)束了,要求他們立即下車(chē)。
導(dǎo)游:
倆旅行社產(chǎn)生糾紛
大連接團(tuán)旅行社的導(dǎo)游王女士告訴記者,事情與該旅行社無(wú)關(guān),“這批江西游客結(jié)束了上午的行程后,我們突然接到青島方面的通知,讓立即停止接待這批游客,否則游客們吃住行等全部開(kāi)支他們不會(huì)負(fù)擔(dān)!蓖跖空f(shuō),青島的那家旅行社是組團(tuán)社,大連當(dāng)?shù)氐慕訄F(tuán)社不得不聽(tīng)從對(duì)方的指揮。
江西方面旅行社的鄧女士向記者道出了事情的原委,據(jù)其介紹,她和青島這家旅行社合作一年多,雙方的關(guān)系一直很融洽,直至今年7月發(fā)生糾紛!爱(dāng)時(shí)我?guī)е粋(gè)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)到了青島,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)乘坐的旅行車(chē)應(yīng)該有空調(diào),可是接團(tuán)的旅行社為了省錢(qián)沒(méi)有開(kāi)空調(diào),而是將天窗打開(kāi)。致使一根鐵棍從天窗掉下來(lái),砸中一名游客的頭部,兩家旅行社由此產(chǎn)生了一萬(wàn)元的費(fèi)用糾紛。”鄧女士表示,此事是青島方面做出中止行程決定的原因。
旅游局:
不允許旅行社甩團(tuán)
昨日14時(shí)40分,旅順口區(qū)旅游局工作人員接到投訴后趕到現(xiàn)場(chǎng)介入調(diào)查。了解情況后,該局王副局長(zhǎng)表示,不管出于什么原因,旅行社中途甩團(tuán)的行為是絕對(duì)不允許的,兩家旅行社不應(yīng)將雙方之間的糾紛轉(zhuǎn)嫁給游客,造成游客經(jīng)濟(jì)及精神蒙受損失。
經(jīng)旅順口區(qū)旅游局協(xié)調(diào),15時(shí),17名游客得以再次登上旅行車(chē)?yán)^續(xù)行程!拔覀円蟠筮B的接團(tuán)社繼續(xù)安排游客行程,該旅行社也十分配合,并且還安排當(dāng)晚為游客加一個(gè)旅游景點(diǎn)。下一步旅游部門(mén)將出面與青島方面進(jìn)行交涉,杜絕甩客現(xiàn)象再度發(fā)生!蓖醺本珠L(zhǎng)最后表示。
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