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SK-II在上海集中退貨（資料圖片）
新華網(wǎng)北京９月２１日電（記者劉劼 劉敏）中國消費者協(xié)會發(fā)言人武高漢２１日說，按照中國的法律法規(guī)，中國消費者有權(quán)要求無條
件退還存在質(zhì)量問題的日本ＳＫ－Ⅱ化妝品。
針對幾天來中國消費者在退還ＳＫ－Ⅱ化妝品時遭遇“霸王條款”的情況，武高漢在接受新華社記者采訪時作上述表示。他說，有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認真執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，采取積極的措施保護消費者權(quán)益，在退貨條件上不得設(shè)置任何前提，如果設(shè)置則應(yīng)被視為“無效”或“違法”。
國家質(zhì)檢總局上周檢測發(fā)現(xiàn)９種ＳＫ－Ⅱ產(chǎn)品中含有對皮膚有毒害作用的禁用物質(zhì)鉻和釹，并表示如在日本ＳＫ－Ⅱ化妝品相關(guān)產(chǎn)品中再次檢出嚴重質(zhì)量問題，將停止進口。
武高漢說，中消協(xié)對中國政府及時披露信息保護消費者權(quán)益表示贊賞，并將對此事保持持續(xù)、高度的關(guān)注。他同時呼吁廣大消費者積極維護自己的權(quán)益。
來自寶潔中國公司的消息稱，目前９種ＳＫ－Ⅱ問題產(chǎn)品已在北京等大城市的商場中撤下，消費者可持問題產(chǎn)品與購物發(fā)票在公司指定的退貨點辦理退貨手續(xù)。不過，該公司同時要求消費者簽署一份“質(zhì)量安全協(xié)議”，其中包含“承認產(chǎn)品合格、沒有質(zhì)量問題”的內(nèi)容，若消費者不簽則不予退貨。
２１日下午，在北京德寶飯店的ＳＫ－Ⅱ問題產(chǎn)品退貨現(xiàn)場，前來退貨的一些消費者表示對簽署這樣內(nèi)容的協(xié)議感到不解，但為了能順利退貨還是簽了字。(完） | 
