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本報訊（記者 張曉鶯）在廣東被抽檢出含有可致癌染料的童裝，今天已全部在北京沃爾瑪超市下架。
沃爾瑪中國有限公司公共關(guān)系負(fù)責(zé)人上午
接受記者采訪時表示，截至今天上午，沃爾瑪?shù)膯栴}童裝已經(jīng)全部下架。而且以前購買到了相關(guān)型號問題童裝的顧客可以無條件到北京沃爾瑪退貨。
沃爾瑪中國有限公司公共關(guān)系相關(guān)負(fù)責(zé)人高靜表示，獲知廣東相關(guān)童裝產(chǎn)品涉嫌可致癌后，雖然尚不知道廣東和北京銷售的產(chǎn)品是否一樣、是否屬于同一個批次，但沃爾瑪已將該產(chǎn)品下架。高靜同時表示，已在沃爾瑪門店購買該產(chǎn)品的消費者可憑購物小票到沃爾瑪服務(wù)臺無條件退貨。
新聞背景
廣東查出致癌童裝 北京發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品
廣東省工商局前天公布了對童裝的最新抽檢結(jié)果，內(nèi)在質(zhì)量合格的僅為五成，有9個批次的童裝被查出使用了嚴(yán)禁使用的致癌芳香胺染料，最高的竟然超過限用量10倍以上。其中包括一些知名品牌，如深圳市古特實業(yè)有限公司生產(chǎn)的“古特”童裝等。
昨天上午，本報記者在北京沃爾瑪超市內(nèi)發(fā)現(xiàn)，在廣東被查出有問題的“古特”童裝在該超市內(nèi)有相同款式出售。沃爾瑪隨即表示已進(jìn)行調(diào)查，核實該產(chǎn)品與“致癌童裝”是否屬于同一批次。
六類兒童商品公布檢測結(jié)果 118種用品登上黑榜 購買者能否退貨索賠
不合格檢測結(jié)果 不能作索賠證據(jù)
六一兒童節(jié)前夕，市工商局公布了對六大類兒童商品的監(jiān)測結(jié)果，118種兒童用品登上黑榜，其中包括上海巴布豆兒童用品有限公司生產(chǎn)的兒童背帶褲、“永久藍(lán)貓”兒童三輪車、“藍(lán)貓?zhí)詺狻边\動鞋等著名暢銷品牌。
已經(jīng)購買了這些不合格兒童商品的顧客能否以此要求退貨呢？如果商家不退貨，消費者能否以檢測結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行索賠呢？記者對此進(jìn)行了采訪。
買主憑小票可以退貨抽檢結(jié)果不能作證據(jù)
工商部門有關(guān)人士稱，此次抽查涉及歐尚、沃爾瑪、新世界商場等知名超市或商場，除要求不合格商品退出北京市場外，消費者在購買到不合格產(chǎn)品后，可憑購物小票要求商場退貨。
那么，如果消費者不是在工商部門所抽查的大商場中購買的不合格兒童商品，或者銷售單位拒絕退貨，消費者能否以抽查結(jié)果為證據(jù)起訴索賠呢？
海淀法院民一庭副庭長馬軍法官認(rèn)為，質(zhì)檢部門的抽查結(jié)果是不能作為消費者打官司的證據(jù)的。因為若消費者索賠，必須要證明自己所購買的那件商品有質(zhì)量問題，而抽查不是針對所有商品，只能證明所抽查的那些商品有問題，與消費者所購買的商品無關(guān)。
消費者要證明所購買的商品有問題可以通過檢測，但那樣成本就太高了，這就是消費者為什么不愿為一個“毒粽子”或其他小的不合格商品去打官司的原因，盡管明擺著消費者已經(jīng)受到了不合格產(chǎn)品的侵害。
消費者權(quán)益保護(hù)法是消費者維權(quán)的武器，但消法是針對每一個消費者的，不對整個消費群體適用，比如10個人買到了同樣的不合格產(chǎn)品，只有一個人去打官司，其余9個人如果放棄訴訟，后者權(quán)益還是無法得到保障。
健全召回機制加大處罰力度
整個消費群體如何面對不合格產(chǎn)品？馬軍法官認(rèn)為，應(yīng)加強有關(guān)產(chǎn)品召回制度等有關(guān)問題的立法，比如規(guī)定政府部門對產(chǎn)品抽檢不合格率達(dá)到什么程度企業(yè)就要召回產(chǎn)品，這樣就省事多了，消費者維權(quán)也有法可依了。
再有就是加大懲罰力度。質(zhì)檢部門所抽檢的產(chǎn)品在出廠時都有合格證，但由于監(jiān)管不力或其他原因，不合格產(chǎn)品還是流通到了市場上，因此要加大對生產(chǎn)者和經(jīng)營者的懲罰力度。
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在西方發(fā)達(dá)國家特別是美國，召回是一種非常普遍的企業(yè)行為。如果消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題或缺陷，或監(jiān)管機構(gòu)接到不符合標(biāo)準(zhǔn)及體系規(guī)定的投訴，企業(yè)就需要進(jìn)行召回。召回適用于任何產(chǎn)品，可以是企業(yè)的自愿行為，也可以是應(yīng)權(quán)威機構(gòu)強制要求。
責(zé)任編輯：林彥婷
