時報訊 (記者王麗鳳 通訊員穗府信)
昨日上午，廣州市副市長李卓彬在12345市長熱線接聽群眾來電。在兩個半小時內(nèi)，李卓彬共接聽了18個群眾來電，并承諾將在本月25日前派人去了解情況，并于3月2日前答復(fù)來電人。
與以往幾次“市長接聽日”一樣，噪音擾民、房產(chǎn)證辦理難、違規(guī)建設(shè)等城建問題是投訴的重點
�！俺墙ㄊ歉鞣N利益和矛盾的焦點�！崩钭勘蛘J為，老百姓有難事、急事的時候，政府出面幫助是應(yīng)該的，只要每個人都多做一點，問題就不會堆積，社會才能走向和諧。
在昨天的18個來電中，有一些是反映治安問題的。一位歸國留學(xué)人員向李卓彬反映，他于去年12月來廣州參加"留交會"，期間居住在中山八路某小區(qū)的岳父家。12月26日，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)樓下因違規(guī)停車導(dǎo)致出入口堵塞，于是立即報警并拍照做證據(jù)，沒想到被車主(一外籍男子)及其同伙毆打?qū)е乱暽窠?jīng)損傷，視力無法恢復(fù)正常，而毆打他的外籍男子已經(jīng)潛逃，希望政府能夠幫助捉拿兇手。對此，李卓彬表示，不管是誰只要在中國違反法律都要承擔責(zé)任，有關(guān)部門將盡快核查此事，盡早給一個答復(fù)。
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手持三把刀死前想跟市長說一聲
時報訊(記者 王麗鳳 見習(xí)記者 黃艷 通訊員
穗府信)“我真的很累，生活沒有意義……壓力很大……我手里拿著三把刀，一把菜刀和兩把尖刀，很鋒利，隨時都可以割脈……”
20日上午10時許，市長熱線的電話響了�！拔乙詺�，我打電話是想和市長說一聲……”來電的是一個17歲的女孩，是廣州市某重點中學(xué)高一學(xué)生小燕子(化名)。一接到電話，工作人員立刻選派了一名有經(jīng)驗的女工作人員先在電話里跟她溝通。
工作人員的桌上出現(xiàn)了一張由局長寫來的小紙條：“和小燕子溝通，盡量拖延時間！”其他的工作人員通過電信部門，在一分鐘之內(nèi)，找到了她的家庭住址。然而查出的地址并非是小燕子現(xiàn)居地，而是她家搬遷前的地址。
“我的父母在我很小的時候，把我所有的，我喜歡的娃娃都送給了別人，我很喜歡粉紅色的娃娃……”電話的那頭，小燕子繼續(xù)傾訴著。這時，接線的工作人員靈機一動，對小燕子說，“你家住哪里？我馬上可以送你一個娃娃”。小燕子終于說出了家庭住址。得知了地址后，工作人員立刻通知當?shù)卣徒值赖墓ぷ魅藛T，立刻趕往小燕子家，以防她輕生�！拔椰F(xiàn)在就去給你買娃娃，馬上就送去，你一定要在家等我喲！”待小燕子情緒穩(wěn)定些后，為時55分鐘的電話才結(jié)束。
11時30分許，工作人員到了小燕子的家，而當?shù)卣徒值赖墓ぷ魅藛T以及小燕子的媽媽也早已到了。但小燕子的情緒仍然不穩(wěn)定，手舉著三把鋒利的利刃，給在場的人講述著她想象中的三種死法……情急之下，市長熱線的工作人員還是冒著被弄傷的危險，慢慢的靠近她，并隨后把她手中的刀奪了下來。另三名工作人員則圍成一圈開導(dǎo)她，并叫醫(yī)護人員給她喝鎮(zhèn)靜劑，小燕子才安靜地睡著了。
“這幾天我和老婆都請了假，天天陪著小燕子，也多了溝通，小燕子過得挺開心的，今天已去上學(xué)了，謝謝你們挽救了我女兒。”昨日，小燕子的爸爸對市長熱線的工作人員們說。
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工商局長幫老漢解開店難題
時報訊 (記者 王麗鳳 見習(xí)記者 黃艷 通訊員 穗府信)
昨日，市工商局局長陳斯達帶領(lǐng)一班人馬來到信訪局接訪，在兩個多小時的接訪中，陳斯達為兩位來訪人解決了實際問題。
60歲的羅老伯是昨日上訪群眾中年齡最大的。羅老伯說，他80年代在海珠開餐飲店，回遷后不能開餐飲了，就改開美容美發(fā)店，“部門讓我出具各種文件我都辦好了，但是后來規(guī)劃局讓我出示以前生產(chǎn)隊隊長出具餐飲店的證明，問題是生產(chǎn)隊長都已經(jīng)去世了，我去哪里辦��？”一說到這，羅老伯就眼圈發(fā)紅了。他說，自己已經(jīng)一年多沒有收入了，生活得清苦。
陳斯達安慰羅老伯：“你別急，下午去找海珠分局的局長，他會就你具體的情況幫你解決問題的�！绷_老伯情緒才漸漸穩(wěn)定。昨日下午，羅老伯去過了分局。他滿面笑容地告訴記者，領(lǐng)導(dǎo)很熱情地了解了他的情況，并告訴他，他的美容美發(fā)店應(yīng)該可以繼續(xù)開。
