據(jù)2月18日《青島早報》報道,“失戀了,不高興了,你想發(fā)泄嗎?想不想找個人來打一頓出氣?”這是青島一家發(fā)泄公司打出的宣傳廣告。該公司目前只給女顧客提供發(fā)泄業(yè)務,開業(yè)3個月,已接到了兩筆發(fā)泄業(yè)務。 其實,為壓抑的人提供發(fā)泄場所并不是什么新鮮事了,據(jù)去年10月3
1日《成都商報》報道:因為“當代大學生的心理問題日益突出”,西南交通大學犀浦校區(qū)的心理研究和咨詢中心開設了一間發(fā)泄室,“學生可以把怨恨對象的照片貼在沙袋上面,好將對此人的怨氣發(fā)泄出來!比欢c發(fā)泄室不同的是,發(fā)泄公司為顧客提供的發(fā)泄對象是員工,也就是說,發(fā)泄公司的員工和發(fā)泄室的沙包在本質(zhì)功能上是一樣的。 不可否認,發(fā)泄確實有助于消除苦悶情緒,減輕心理壓力。但發(fā)泄怒氣的方式有很多種,這種以大活人為“藥引子”,以拳打腳踢為“藥方”,對顧客的心中的怒氣進行發(fā)泄,實在不是解決心理問題、治療心理疾患的良方。
人脫離于動物的一個標志是人擁有自我意識,擁有種屬尊嚴。人的平等首先是尊嚴的平等。把員工當成顧客的發(fā)泄對象是對員工的人身尊嚴的踐踏,也是對人身尊嚴平等的無視。據(jù)該公司負責人說,公司已為每個員工買了意外傷害保險,顧客在發(fā)泄時會有公司員工在一邊照應,以免發(fā)生不測。人身的安全是可以受到保護的,但尊嚴的傷害又該如何來彌補呢?
在西南交大為學生開設發(fā)泄室時,就有人擔心對“發(fā)泄室”的過分依賴容易導致學生的暴力傾向?看蛉恕⒘R人等有暴力色彩的發(fā)泄緩解壓力,容易讓學生形成一有情緒就需要通過暴力來發(fā)泄的畸形思想,反而不利于大學生心理健康。因此,發(fā)泄場所的建立必須限定在一定的度內(nèi),而發(fā)泄公司把自己的員工當成顧客發(fā)泄的沙包實際上是對發(fā)泄室的升級。
企業(yè)以解決顧客的心理問題為服務內(nèi)容不是不可以。但心理問題的解決和心理疾病的治療是一項專業(yè)性非常強的工作。單純以暴力方式進行發(fā)泄不但不是消除心理疾患的科學途徑,甚至還會南轅北轍,使顧客的心理問題更加嚴重。唐建華郭振棟