據(jù)2月18日《青島早報》報道，“失戀了，不高興了，你想發(fā)泄嗎？想不想找個人來打一頓出氣？”這是青島一家發(fā)泄公司打出的宣傳廣告。該公司目前只給女顧客提供發(fā)泄業(yè)務(wù)，開業(yè)3個月，已接到了兩筆發(fā)泄業(yè)務(wù)。 其實，為壓抑的人提供發(fā)泄場所并不是什么新鮮事了，據(jù)去年10月3
1日《成都商報》報道：因為“當(dāng)代大學(xué)生的心理問題日益突出”，西南交通大學(xué)犀浦校區(qū)的心理研究和咨詢中心開設(shè)了一間發(fā)泄室，“學(xué)生可以把怨恨對象的照片貼在沙袋上面，好將對此人的怨氣發(fā)泄出來。”然而，與發(fā)泄室不同的是，發(fā)泄公司為顧客提供的發(fā)泄對象是員工，也就是說，發(fā)泄公司的員工和發(fā)泄室的沙包在本質(zhì)功能上是一樣的。 不可否認(rèn)，發(fā)泄確實有助于消除苦悶情緒，減輕心理壓力。但發(fā)泄怒氣的方式有很多種，這種以大活人為“藥引子”，以拳打腳踢為“藥方”，對顧客的心中的怒氣進行發(fā)泄，實在不是解決心理問題、治療心理疾患的良方。
人脫離于動物的一個標(biāo)志是人擁有自我意識，擁有種屬尊嚴(yán)。人的平等首先是尊嚴(yán)的平等。把員工當(dāng)成顧客的發(fā)泄對象是對員工的人身尊嚴(yán)的踐踏，也是對人身尊嚴(yán)平等的無視。據(jù)該公司負(fù)責(zé)人說，公司已為每個員工買了意外傷害保險，顧客在發(fā)泄時會有公司員工在一邊照應(yīng)，以免發(fā)生不測。人身的安全是可以受到保護的，但尊嚴(yán)的傷害又該如何來彌補呢？
在西南交大為學(xué)生開設(shè)發(fā)泄室時，就有人擔(dān)心對“發(fā)泄室”的過分依賴容易導(dǎo)致學(xué)生的暴力傾向�？看蛉恕⒘R人等有暴力色彩的發(fā)泄緩解壓力，容易讓學(xué)生形成一有情緒就需要通過暴力來發(fā)泄的畸形思想，反而不利于大學(xué)生心理健康。因此，發(fā)泄場所的建立必須限定在一定的度內(nèi)，而發(fā)泄公司把自己的員工當(dāng)成顧客發(fā)泄的沙包實際上是對發(fā)泄室的升級。
企業(yè)以解決顧客的心理問題為服務(wù)內(nèi)容不是不可以。但心理問題的解決和心理疾病的治療是一項專業(yè)性非常強的工作。單純以暴力方式進行發(fā)泄不但不是消除心理疾患的科學(xué)途徑，甚至還會南轅北轍，使顧客的心理問題更加嚴(yán)重。唐建華郭振棟
