誰出錢最多先報誰的號南京114拍賣“優(yōu)先報號權(quán)”遭質(zhì)疑 晚報訊 據(jù)東方早報報道，“優(yōu)先報號權(quán)”就是“首報權(quán)”，“即當(dāng)客戶撥打114,不說明公司具體名字、‘模糊查詢’企業(yè)聯(lián)系方式時，114優(yōu)先推薦奪得優(yōu)先報號權(quán)的企業(yè)名稱及電話號碼。”前日，南京電信進(jìn)行“114首
報權(quán)”拍賣，此舉遭受專家和部分市民質(zhì)疑。市民擔(dān)心：今后在114首先查詢到的信息，有可能不是最好的產(chǎn)品或服務(wù)，而是最有錢企業(yè)的產(chǎn)品。 電信公司進(jìn)賬18萬
據(jù)南京電信公司客戶服務(wù)部主任陳金宏表示，首次拍賣選取了旅游、搬家、保潔、環(huán)境檢測、汽車救援5個“與老百姓關(guān)系最密切”的行業(yè)進(jìn)行試點，“今后，將視情況決定是否推廣到其他行業(yè)�！鼻疤欤瑏碜陨鲜�5個行業(yè)的8家企業(yè)分別競得2006年的“優(yōu)先報號權(quán)”，南京電信公司由此進(jìn)賬18萬多元。
以4.2萬元成為“標(biāo)王”的南京太平洋旅游公司總經(jīng)理周宏偉告訴記者，“優(yōu)先報號權(quán)”帶來的經(jīng)濟(jì)效益不一定有4.2萬，他們看重的是“優(yōu)先報號”帶來的品牌宣傳效應(yīng)。
多次查得同一電話
日前，記者多次撥打南京114,模糊查詢“搬家公司”，話務(wù)小姐均推薦了一家叫“為民”的公司；當(dāng)記者質(zhì)疑這種“高度巧合”時，話務(wù)小姐稱，該公司系114會員單位。南京電信人士證實，公司從各行業(yè)選出“一個或幾個龍頭企業(yè)”為114會員單位，向他們收取“信息費”后，向客戶優(yōu)先推薦。
優(yōu)先報號擾亂市場
“不能讓消費者查詢到的是付錢最多的企業(yè)，而應(yīng)該是服務(wù)最好的企業(yè)”，著名社會學(xué)家夏學(xué)鑾表示，拍賣“優(yōu)先報號權(quán)”將會造成資源分布的不平衡，并且有可能造成不規(guī)范的競爭，從而擾亂服務(wù)業(yè)的市場。
編輯快評：
公共性質(zhì)不要丟
114查號雖是一種付費服務(wù)，但它具有公共服務(wù)的性質(zhì)。而如果將經(jīng)營性的活動引入公共服務(wù)領(lǐng)域，將會損害其公共服務(wù)的性質(zhì)。
筆者認(rèn)為，“模糊查詢”還是應(yīng)該遵循隨機(jī)原則，讓每個登記的單位都有機(jī)會被消費者查詢到。
