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2006年1月1日，我國中央人民政府門戶網(wǎng)站———中國政府網(wǎng)正式開通，海內(nèi)外對此反響強烈。據(jù)世界權(quán)威網(wǎng)站排名機構(gòu)公布的數(shù)據(jù)，中國政府網(wǎng)目前僅次于加拿大聯(lián)邦政府網(wǎng)站，在世界各國中央政府網(wǎng)站中名列第二位。另據(jù)該網(wǎng)站的在線調(diào)查，有93％的人對中國政府網(wǎng)的綜合評價為“很滿意”和“滿意”，而參加這個調(diào)查的人數(shù)
則高達13萬。
從去年10月1日試開通至今，短短三個多月時間，中國政府網(wǎng)就獲得了如此高的影響力和支持率，這不能不說是個奇跡，可以豪不夸張地說，中國政府網(wǎng)的誕生是“電子政務(wù)”建設(shè)的又一里程碑。
中國政府網(wǎng)之所以能獲得成功，一方面在于國務(wù)院的高度重視以及新華網(wǎng)的創(chuàng)新運作，另一方面則為該網(wǎng)站實實在在的含金量———中國政府網(wǎng)把從2000年以來的200多期國務(wù)院公報如數(shù)搬上政府網(wǎng)，把國務(wù)院令、國務(wù)院發(fā)文、辦公廳發(fā)文等7種文件分門別類上網(wǎng)；中國政府網(wǎng)還破天荒地把直播間設(shè)在中南海的會議室，已經(jīng)直播了三次國務(wù)院召開的電視電話會議……從及時、全面、權(quán)威的信息披露到多種形式政府與網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)互動，這些構(gòu)建了中國政府網(wǎng)的民意基礎(chǔ)。
可以看到，中國政府網(wǎng)的成功之處正是目前不少政府網(wǎng)站的“軟肋”所在。去年，中國城市電子政務(wù)發(fā)展研究課題組的一份報告曾指出，在相當多的地方，政府網(wǎng)站只不過是應(yīng)付上級檢查的擺設(shè)，政府網(wǎng)站的實用性亟須進一步提高。現(xiàn)實中，一些政府網(wǎng)站被人稱之為死站、空站，因為這些網(wǎng)站內(nèi)容陳舊，信息量很小，服務(wù)功能非常單薄。
那么，如何讓更多政府網(wǎng)站“活”起來呢？答案就是提高政府網(wǎng)站的含金量，樹立政府網(wǎng)站不可替代的作用。
試想，如果公民上政府網(wǎng)站查詢信息，尋求服務(wù)所花費的時間和成本與現(xiàn)實中一樣，甚至高于現(xiàn)實，最終獲得的結(jié)果也和現(xiàn)實中一樣，甚至比現(xiàn)實中還要差，那么，還有多少人愿意使用政府網(wǎng)站呢？政府網(wǎng)站之所以有存在的價值，是因為它的許多功能和效果是現(xiàn)實中找不到或比不上的。
比如，現(xiàn)實中辦工商執(zhí)照要跑許多部門蓋許多章，但許多國家通過政府網(wǎng)站的政務(wù)功能，只要在網(wǎng)上提交一個申請就萬事大吉了。在公共信息的發(fā)布上，政府網(wǎng)站的優(yōu)勢更明顯，因為它比普通網(wǎng)站以及傳統(tǒng)媒體，更快、更全面、更詳細、更權(quán)威，例如對于國內(nèi)各地大大小小的自然災(zāi)害，媒體和網(wǎng)站不一定每一個都進行報道或每一個都詳細報道，但是在民政部下屬網(wǎng)站上，國內(nèi)自然災(zāi)害信息卻是滾動播報的，你幾乎可以查到任何你需要的最近自然災(zāi)害的詳細信息。政府網(wǎng)站網(wǎng)上直播政府活動，通過BBS開展官員與公民的實時交流，這些溝通的效果與影響，也是其他溝通方式難以達到的，比如中國政府網(wǎng)直播國務(wù)院重要會議，這對于打造政府透明、親民的良好形象，作用顯然不可低估。
政府網(wǎng)站和其他網(wǎng)站一樣，它們都是一種媒介，它們的存在價值和發(fā)展動力都來自于公眾的認可，它們都需要通過獨特的運作，和強大的服務(wù)功能吸引網(wǎng)民。目前，一些國內(nèi)政府網(wǎng)站之所以能獲得較大影響力和眾多支持，很重要的原因就在于其打造了一個不可替代的溝通平臺，提供了獨一無二的服務(wù)功能。如首都之窗、浙江天臺縣政府效能網(wǎng)、安徽蕪湖市政府門戶網(wǎng)站等等。它們和中國政府網(wǎng)一道，代表著中國“電子政務(wù)”的發(fā)展方向。
國華（江蘇職員）
責任編輯：林彥婷
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