一些代理商違背企業(yè)規(guī)定故意擴(kuò)大宣傳
送上門(mén)電話卡貓膩多
一些電話卡代理商在包銷(xiāo)過(guò)程中故意夸大宣傳，致使不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙。杭州路一家無(wú)照銷(xiāo)售電話卡的黑公司近日受到了查處。
上門(mén)推銷(xiāo)電話卡投訴多
消費(fèi)者王女士投訴稱(chēng)，她在家中接待了一名自稱(chēng)是某通訊公司的工作人員，上門(mén)推銷(xiāo)長(zhǎng)途電話卡業(yè)務(wù)。這名戴著“某某通訊”胸卡的工作人員介紹，他們公司的電信網(wǎng)絡(luò)正在升級(jí)，需要辦理有關(guān)手續(xù)，否則，以后就不能打長(zhǎng)途電話。家里有正在外地上大學(xué)的孩子和有不少外地親戚的王女士一聽(tīng)，有些急了。工作人員隨即介紹說(shuō)：現(xiàn)在公司正在開(kāi)展預(yù)付話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，只要交300元的預(yù)付話費(fèi)，就可以打500元的長(zhǎng)話。王女士感到很劃算，當(dāng)即填了標(biāo)有“某某電信”字樣的受理單，業(yè)務(wù)員也在上面簽了字。
但后來(lái)王女士打電話一查，卻發(fā)現(xiàn)卡上的話費(fèi)只有300元。便立即給某公司打電話詢(xún)問(wèn)，結(jié)果被告知：此業(yè)務(wù)只有在第二次交費(fèi)時(shí)才能得到贈(zèng)送的200元話費(fèi)，并要王女士直接與業(yè)務(wù)員聯(lián)系。王女士便找到業(yè)務(wù)員要求退卡，卻又被告知：售出概不退。
像王女士這樣買(mǎi)電話卡受騙的投訴，工商部門(mén)近期受理不少。一位年逾七旬的司老先生反映，他家來(lái)了一名某通訊公司工作人員，稱(chēng)這是專(zhuān)為老年人辦理市話和長(zhǎng)途電話及手機(jī)統(tǒng)繳業(yè)務(wù)的。司先生一看能省卻每月跑腿繳電話費(fèi)之苦，就決定預(yù)繳1000元話費(fèi)。為慎重起見(jiàn)，老人在兩青年的指導(dǎo)下，親自用家里電話操作驗(yàn)證了存入的固話和手機(jī)費(fèi)共1000元，還索要了發(fā)票。但后來(lái)，司先生仔細(xì)查看“通信卡長(zhǎng)途業(yè)務(wù)受理單”上的內(nèi)容和印章都與兩青年說(shuō)的不符。司先生預(yù)感自己上當(dāng)了，幾經(jīng)周折打電話到某通訊公司才得知，此費(fèi)用只能繳長(zhǎng)話費(fèi)，且只有在兩年之內(nèi)有效。“我們就兩個(gè)老人，兩年哪能打1000元的長(zhǎng)途電話？”司先生到四方消協(xié)投訴。
工商人員展開(kāi)查處
工商執(zhí)法人員接報(bào)后立即展開(kāi)調(diào)查，根據(jù)各種線索，終于在杭州路找到了這家無(wú)照經(jīng)營(yíng)電話卡的黑公司，據(jù)當(dāng)事人交代，她手里的電話卡實(shí)際上是一個(gè)做代理商的親戚轉(zhuǎn)給她的，而她在沒(méi)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下，就到處招募人員進(jìn)行銷(xiāo)售，并有意夸大、虛假宣傳，蒙騙消費(fèi)者。執(zhí)法人員責(zé)令其立即退還消費(fèi)者購(gòu)卡費(fèi)，并取締該無(wú)照經(jīng)營(yíng)黑公司。業(yè)內(nèi)人士：為完成計(jì)劃虛假宣傳
某通訊公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)，現(xiàn)在發(fā)行的長(zhǎng)途卡是由幾個(gè)代理商對(duì)外辦理業(yè)務(wù)，電信公司對(duì)他們提出了嚴(yán)禁虛假宣傳的要求，但有的代理商為了增加銷(xiāo)售量和利潤(rùn)，把只能打長(zhǎng)途電話的長(zhǎng)途卡夸大為打市話也可優(yōu)惠，有的把買(mǎi)300打500活動(dòng)也夸大宣傳等。在對(duì)代理商進(jìn)行調(diào)查時(shí)，該負(fù)責(zé)人承認(rèn)，他們?yōu)榧霸鐚㈦娫捒撌�，在社�?huì)上招聘業(yè)務(wù)員，只進(jìn)行象征性的“培訓(xùn)”，就匆忙上陣。這些業(yè)務(wù)員素質(zhì)良莠不齊，為完成計(jì)劃指標(biāo)，對(duì)電話卡業(yè)務(wù)隨便進(jìn)行夸大或虛假宣傳，引誘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，因此出現(xiàn)了許多消費(fèi)者投訴的現(xiàn)象。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員流動(dòng)性大，一旦出了問(wèn)題，很難找到當(dāng)事人。格寧永惠邱順
工商提醒
執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)電話卡，最好到正規(guī)的電信營(yíng)業(yè)廳或信譽(yù)好的網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)；而對(duì)上門(mén)推銷(xiāo)的，一定要提高警惕。
