刷卡消費結賬快捷,十分方便。但是,在使用信用卡消費時有可能遇到“吞錢”等意想不到的問題,所以進行刷卡消費的人對每一次支出都應核對明細,刷卡消費要特別注意安全。
前不久,王女士在一家商場購物結賬時,先后用兩張信用卡進行刷卡結算,均被告知密碼輸入有誤,最后以現金方式進行了結算。
事后
,王女士發(fā)現兩張卡上的錢均被扣除,隨即找到店方進行交涉。經店方核實,確實由于工作人員失誤,多收取了消費者的費用。然而,由于銀行管理部門程序上規(guī)定退款要等到財務結算后才能進行,且銀行轉賬程序相當繁復,退款需要較長時間。
刷卡消費使用的銀行卡通常分為兩種,儲蓄卡(借記卡)和信用卡(貸記卡),所有儲蓄卡都要求輸入正確密碼,而信用卡則不一定。據銀行工作人員介紹,有些銀行的信用卡刷卡消費不需要輸入密碼,即使需要輸入也是刷卡機的一種程序設置,輸入任意6位數字即可。無論使用何種銀行卡,店家應該要求顧客出示身份證并簽名,簽名相符才可以。
為此,理財專家提醒,刷卡消費需注意4點:
1、輸入密碼的過程應遮擋按鍵。同時,確保銀行卡一直在自己的視線范圍內。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況,一定要把錯誤的交易單當場撕毀或者請服務員開一張簽賬單以抵消原交易,然后重新交易,或者取得商家的退款說明。
2、碰到刷卡密碼有誤或輸入正確密碼不能使用等情況時,應盡快核查信用卡內的賬面余額。消費者可以從銀行的服務熱線查詢個人消費信息。遇到信用卡上的錢被誤劃時,應及時與商家聯系協(xié)商解決。
3、交易單據簽名要與留給銀行的名字及筆跡相同,以免銀行拒絕交易或出現糾紛時無法保護自己的權益。如果收銀員要求兩次簽名,一定要核實清楚。在交易單據上簽字前,應注意核對購物金額,正確無誤方可簽名。
4、特別注意不要隨意丟棄交易單據。除了以備日后核查外,也可避免被仿冒使用,有效防止安全信息無意丟失。(王艷坤)