近期，靠低價(jià)入市的雜牌MP3出現(xiàn)“短命”跡象。記者了解到，兩年前近300個(gè)MP3播放器品牌“逐鹿”市場(chǎng)未果后，反被成名絕招“價(jià)格戰(zhàn)”所累大量倒閉。消費(fèi)者手中的雜牌MP3產(chǎn)品遭遇售后危機(jī)。
雜牌MP3售后無(wú)服務(wù)
去年10月份，山東師范大學(xué)的小王購(gòu)買(mǎi)了一款價(jià)格較便宜的MP3。用了一年
后，這款MP3突然不能播放音樂(lè)了，小王便根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的售后地址前去維修，發(fā)現(xiàn)該牌子的MP3售后服務(wù)中心已經(jīng)不存在了。小王詢(xún)問(wèn)了附近的人才知道，該品牌MP3廠(chǎng)家已經(jīng)倒閉。
這并非個(gè)例，MP3企業(yè)頻頻倒閉近期成了省城各大科技市場(chǎng)的新話(huà)題。賽博數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)一家MP3專(zhuān)柜的銷(xiāo)售商劉先生告訴記者，去年10月份，他同時(shí)賣(mài)著近20個(gè)牌子的MP3，目前仍在市場(chǎng)上出售的已經(jīng)不足10種。“兩年前，國(guó)內(nèi)MP3市場(chǎng)上至少有300多個(gè)品牌，現(xiàn)在只剩下100多個(gè)，有知名度的品牌不超過(guò)20個(gè)�！�
大量雜牌MP3廠(chǎng)家的消失帶來(lái)一個(gè)更嚴(yán)重的售后難題。劉先生根據(jù)他一年的出貨記錄估計(jì)，目前省城市場(chǎng)上至少有上百萬(wàn)的MP3播放器產(chǎn)品面臨無(wú)售后服務(wù)的危機(jī)。
價(jià)格“雙刃劍”要了雜牌MP3命
業(yè)內(nèi)人士分析，MP3行業(yè)短時(shí)間內(nèi)大幅降價(jià)是加速M(fèi)P3市場(chǎng)洗牌的原因。一年前，很多內(nèi)存128兆的MP3價(jià)格還在600元至1000元，MP3普及時(shí)期導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外廠(chǎng)商紛紛投身該領(lǐng)域，大量不具備MP3產(chǎn)品研發(fā)和制造的“小作坊”也乘虛而入，利用低質(zhì)元器件組合生產(chǎn)雜牌MP3產(chǎn)品，以低于名牌產(chǎn)品近一半的價(jià)格迅速占據(jù)了市場(chǎng)。
一年后風(fēng)云突變，市場(chǎng)上內(nèi)存為128兆的名牌MP3價(jià)格已經(jīng)降到百元左右，同當(dāng)年雜牌MP3的價(jià)格基本相當(dāng)。在相對(duì)較好的品質(zhì)面前，靠“價(jià)格戰(zhàn)”成名的雜牌MP3的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)蕩然無(wú)存。
劉先生分析，除價(jià)格因素外，生產(chǎn)MP3的核心元器件——內(nèi)存芯片的容量在不斷增大，生產(chǎn)成本在不斷增加，許多自身不具備技術(shù)研發(fā)的中小品牌日見(jiàn)頹勢(shì)，最終不得不悄然退市。
無(wú)售后MP3如何維修？
買(mǎi)了MP3后，生產(chǎn)廠(chǎng)家卻“人間蒸發(fā)”，導(dǎo)致產(chǎn)品失去了售后保障。省城市場(chǎng)上近百萬(wàn)的MP3產(chǎn)品售后誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？
記者了解到，目前家電產(chǎn)品和電腦產(chǎn)品的“三包”規(guī)定都沒(méi)有將MP3產(chǎn)品納入國(guó)家“三包”范圍。但根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定，消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。
雖然有法律規(guī)定，但記者采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，由于數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)柜臺(tái)租賃更換非常頻繁，不少產(chǎn)品代理商撒手不干后，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生更換，因此對(duì)在非正規(guī)家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)MP3的消費(fèi)者，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，同樣面臨無(wú)法維修的困境。
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大商場(chǎng)拒絕MP3“雜牌軍”
記者對(duì)省城部分家電商場(chǎng)走訪(fǎng)了解到，省城家電賣(mài)場(chǎng)擺設(shè)的MP3產(chǎn)品多數(shù)為國(guó)內(nèi)或國(guó)外知名產(chǎn)品，極少有雜牌MP3。歷下區(qū)某家電賣(mài)場(chǎng)MP3專(zhuān)柜負(fù)責(zé)人接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，由于雜牌MP3在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面本身就存在問(wèn)題，大型商場(chǎng)普遍拒絕代理這些牌子的MP3。(記者 張子森)
