| 青島熱電集團昨日總動員 “暖到家”今冬讓暖流優(yōu)質(zhì)到家 本報訊要通過周密的生產(chǎn)安排和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓“溫暖”優(yōu)質(zhì)安全地輸送到市民的家中。昨日上午，青島熱電集團召開供暖動員大會，決定在今冬供暖季節(jié)廣泛開展“規(guī)范服務(wù)———暖到家”主題活動。 &nb
sp; 根據(jù)安排，熱電集團公司所有供熱設(shè)備在11月1日前完成了檢修驗收，各供熱站、換熱站在11月10日前將全部完成向系統(tǒng)充水工作，并組織檢修人員消除缺陷。11月10日開始進行冷運行，11月13日轉(zhuǎn)入熱調(diào)試，11月16日零點具備供熱條件的供熱區(qū)域全部達到供熱標(biāo)準(zhǔn)溫度。在服務(wù)上，該集團將嚴(yán)格責(zé)任賠償制度，對供熱溫度高于或等于14℃、低于16℃的退還熱費50％，供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費；對因服務(wù)態(tài)度不好、因責(zé)任事故給用戶造成損失的，嚴(yán)格按照規(guī)定給予責(zé)任賠償。 據(jù)了解，今年熱電集團統(tǒng)一制作了兩萬份“暖到家”服務(wù)紀(jì)念品，贈予及時交費的用戶。收費、充水、通知等材料由集團統(tǒng)一設(shè)計、印刷，各站、點具體負(fù)責(zé)填寫時間、對外張貼，提前告知用戶，做到定人、定時、定點，防止給用戶造成損失。 青島熱電集團是我市大型供熱企業(yè)之一，總供熱面積達到了1209多萬平方米，其中今年在市區(qū)新增供熱面積112萬平方米，新增居民熱用戶1.16萬戶，新增單位熱用戶7家。（本報記者霍峰）
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