本報9月16日訊 承諾每次50元的美容護(hù)理，最多一次竟收了260元，消費(fèi)者持卡美容本想圖個便宜，沒想到惹了一肚子氣。
8月份，楊女士看到某美容院的廣告稱，消費(fèi)者只要在該美容院辦理美容卡，將享受至少八折優(yōu)惠。楊女士來到經(jīng)七緯二的這家美容院咨詢，工作人員承諾，只要一次性存入美容卡800元錢，即可享受五
折優(yōu)惠（每次50元）。于是，楊女士花了800元辦理了一張美容卡。
之后，楊女士先后來這家美容院做過三次護(hù)理。前兩次消費(fèi)后，楊女士并沒有查看收費(fèi)記錄。第三次做完護(hù)理后，楊女士查看一下收費(fèi)記錄發(fā)現(xiàn)，第二次護(hù)理收費(fèi)140元，這次竟然收了260元。
收費(fèi)咋與承諾的不一樣？楊女士認(rèn)為這是商家明目張膽的欺詐，美容院卻稱楊女士后兩次享受了超值服務(wù)，超出規(guī)定的美容服務(wù)項目都有記錄，并沒有多收錢。楊女士認(rèn)為，美容院事前沒有告知，更沒有征得她的同意，她不應(yīng)該承擔(dān)多余的費(fèi)用，并要求退掉美容卡，商家則堅決拒絕。楊女士只好投訴到了市中工商分局人民商場工商所。
經(jīng)調(diào)查取證，工商人員對美容院的欺詐行為進(jìn)行了批評，并責(zé)令退還多收的費(fèi)用。據(jù)工商人員介紹，類似的美容投訴時有發(fā)生，服務(wù)人員做美容時常稱某種化妝品效果好，并推薦顧客試用，消費(fèi)者一旦使用便掉進(jìn)了“陷阱”。工商人員提醒，消費(fèi)者一定要詳細(xì)了解商家的服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，千萬不要接受“不明不白”的服務(wù)。（記者
桑海波 通訊員 孫志云 姜波）
