| 晚報訊 記者從市政公用局獲悉，從今天起，市政公用服務(wù)熱線電話號碼由原來的“96111”變更為“12319”。號榪變了，但原96111的服務(wù)內(nèi)容不變。
據(jù)介紹，12319是國家建設(shè)部確定的全國統(tǒng)一的建設(shè)事業(yè)公益服務(wù)電話號碼。號碼變更后，12319作為青島市市政公用局的綜合
性服務(wù)熱線，仍將承擔原96111服務(wù)熱線的所有服務(wù)職能和服務(wù)范圍，受理市政公用局職責范圍內(nèi)的供水、供氣、供熱、排水、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督等方面的投訴、咨詢、建議和服務(wù)，該熱線仍實行24小時值班制度，全天候為市民服務(wù)。
據(jù)介紹，為方便市民，自即日起至10月底，96111和12319將雙號并行，市民撥打96111和12319電話號碼都可接入用戶服務(wù)系統(tǒng)，11月1日起正式啟用12319。（蘆智峰）
| 
