隨著電子商務的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為商品流通的新平臺。一些不法分子趁機采取種種手段實施網(wǎng)絡詐騙，使得此類案件呈增長趨勢。據(jù)統(tǒng)計，我國有關部門去年共收到網(wǎng)絡安全事件報告6萬多起，為2003年的近5倍。今年以來，我市公安網(wǎng)絡報警處置中心就受理了426起網(wǎng)絡詐騙案件。其中，利用欺騙性的電子郵件和偽
造的網(wǎng)站點進行詐騙活動的所謂“網(wǎng)絡釣魚”占了相當大的比例，其詐騙手法包括建立假冒網(wǎng)站或發(fā)送含有欺詐信息的電子郵件，盜取網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券或其他電子商務用戶的賬戶密碼，從而竊取用戶資金。
公安機關在強化網(wǎng)上打擊力度的同時，提醒網(wǎng)上電子金融、電子商務用戶提高警惕、加強防范，避免上當受騙，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上不法行為要及時舉報。
“網(wǎng)絡釣魚”的種種伎倆
一是發(fā)送電子郵件，以虛假信息引誘用戶中圈套。詐騙分子以垃圾郵件的形式大量發(fā)送欺詐性郵件，這些郵件多以中獎、顧問、對賬等內容引誘用戶在郵件中填入金融賬號和密碼，或是以各種緊迫的理由要求收件人登錄某網(wǎng)頁提交用戶名、密碼、身份證號、信用卡號等信息，繼而盜竊用戶資金。
如今年2月份，公安機關發(fā)現(xiàn)的一種騙取美邦銀行（SmithBarney）用戶的賬號和密碼的“網(wǎng)絡釣魚”電子郵件，該郵件精心設計了酷似該銀行網(wǎng)站的登陸界面，當用戶點擊鏈接時、實際連接的是假網(wǎng)站，而用戶一旦輸入了自己的賬號密碼，這些信息就會被黑客竊取。
二是建立假冒網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券網(wǎng)站，騙取用戶賬號密碼實施盜竊。犯罪分子建立起域名和網(wǎng)頁內容都與真正網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、網(wǎng)上證券交易平臺極為相似的網(wǎng)站，引誘用戶輸入賬號密碼等信息，進而通過真正的網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券系統(tǒng)或者偽造銀行儲蓄卡、證券交易卡盜竊資金；還有的利用合法網(wǎng)站服務器程序上的漏洞，在站點的某些網(wǎng)頁中插入惡意代碼，屏蔽住一些可以用來辨別網(wǎng)站真假的重要信息，以竊取用戶信息。
如某假冒銀行網(wǎng)站利用數(shù)字1替代字母I，或用小寫字母l代替數(shù)字1,使得假網(wǎng)站與真正的銀行網(wǎng)站非常相近，以蒙蔽粗心的用戶。還有的詐騙者通過QQ散布“某集團和某公司聯(lián)合贈送QQ幣”的虛假消息、引誘用戶訪問，若用戶點擊了詐騙者設計的彈出窗口，即使在兩秒鐘后自動轉向到真正網(wǎng)站主頁，用戶也在毫無覺察中就感染了病毒，詐騙者由此竊取用戶的賬號、密碼和游戲裝備。
三是利用虛假的電子商務進行詐騙。此類犯罪活動往往是建立電子商務網(wǎng)站，或是在比較知名、大型的電子商務網(wǎng)站上發(fā)布虛假的商品銷售信息，以所謂“超低價”、“免稅”、“走私貨”、“慈善義賣”的名義出售各種產(chǎn)品及違禁品，使一些人因低價誘惑或好奇心態(tài)而上當受騙。不法分子多利用“虛擬固定電話”作為網(wǎng)上購物聯(lián)系電話，一般要求網(wǎng)上異地交易的消費者先匯部分款，再以各種理由誘騙消費者付余款或者其他各種名目的款項，得到錢款或被識破時，就立即切斷與消費者的聯(lián)系。
如今年以來，我市網(wǎng)絡報警中心就受理了100余起外省市報案，這些報案均稱被海誠數(shù)碼科技、青島嘉盛數(shù)碼、東鑫數(shù)碼等幾個購物網(wǎng)站詐騙，損失金額達50余萬元。其中一位安徽受害人專程來青報案：安徽馬鞍山人邢某登錄“天億數(shù)碼”（www．）網(wǎng)站，看到有一款索尼數(shù)碼攝像機在網(wǎng)上出售，只需人民幣4800元，邢某按照網(wǎng)上留的聯(lián)系電話0532－6072829與賣方聯(lián)系后，對方讓邢某先匯1000元定金，后賣方又以種種借口讓邢某先后兩次將人民幣8100元匯入賣方賬號，邢某要求提貨，對方則又讓匯人民幣4800元。后來與賣方失去聯(lián)系，懷疑被騙，遂向警方報案。
我市公安網(wǎng)絡監(jiān)察部門查明，在我市報案的這些網(wǎng)絡購物詐騙案件有著一些共同特點：購物網(wǎng)站上的所有聯(lián)系電話，均屬于虛擬固定電話號碼，這種網(wǎng)絡虛擬電話可以呼叫轉移到外地話機用戶；其他涉嫌詐騙的網(wǎng)站、銀行賬號等均不在我市，公司的主頁上寫著所謂的青島地址一般為假地址。
四是利用木馬和黑客技術等手段竊取用戶信息后實施盜竊活動。木馬制作者通過發(fā)送郵件或在網(wǎng)站中隱藏木馬等方式大肆傳播木馬程序，當感染木馬的用戶進行網(wǎng)上交易時，木馬程序即以鍵盤記錄的方式獲取用戶賬號和密碼，并發(fā)送給指定郵箱，用戶資金將受到嚴重威脅。
五是利用用戶弱口令等漏洞破解、猜測用戶賬號和密碼。不法分子利用部分用戶貪圖方便設置弱口令的漏洞，對銀行卡密碼進行破解。如有犯罪分子從網(wǎng)上搜尋某銀行儲蓄卡卡號，然后登陸該銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，嘗試破解弱口令，并屢屢得手。
實際上，不法分子在實施網(wǎng)絡詐騙的犯罪活動過程中，經(jīng)常采取以上幾種手法交織、配合進行，還有的通過手機短信、QQ、msn進行各種各樣的“網(wǎng)絡釣魚”不法活動。
防范被“釣”的有效措施
針對以上不法分子通常采取的網(wǎng)絡欺詐手法，公安機關提醒廣大網(wǎng)上電子金融、電子商務用戶注意采取如下防范措施：
———針對電子郵件欺詐，網(wǎng)民如收到有如下特點的郵件就要提高警惕，不要輕易打開和聽信：一是偽造發(fā)件人信息；二是問候語或開場白往往模仿被假冒單位的口吻和語氣，如“親愛的用戶”；三是郵件內容多為傳遞緊迫的信息，如以賬號狀態(tài)將影響到正常使用或宣稱正在通過網(wǎng)站更新賬號資料信息等；四是索取個人信息，要求用戶提供密碼、賬號等信息。還有一類郵件是以超低價或海關查沒品等為誘餌誘騙消費者。
———針對假冒網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券網(wǎng)站的情況，網(wǎng)上電子金融、電子商務用戶在進行網(wǎng)上交易時要注意做到以下幾點：一是核對網(wǎng)址，看是否與真正網(wǎng)址一致。二是選妥和保管好密碼，不要選諸如身份證號碼、出生日期、電話號碼等作為密碼，建議用字母、數(shù)字混合密碼，盡量避免在不同系統(tǒng)使用同一密碼。三是做好交易記錄，對網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券等平臺辦理的轉賬和支付等業(yè)務做好記錄，定期查看“歷史交易明細”和打印業(yè)務對賬單，如發(fā)現(xiàn)異常交易或差錯，立即與有關單位聯(lián)系。四是管好數(shù)字證書，避免在公用的計算機上使用網(wǎng)上交易系統(tǒng)。五是對異常動態(tài)提高警惕，如不小心在陌生的網(wǎng)址上輸入了賬戶和密碼，并遇到類似“系統(tǒng)維護”之類提示時，應立即撥打有關客服熱線進行確認，萬一資料被盜，應立即修改相關交易密碼或進行銀行卡、證券交易卡掛失。六是通過正確的程序登錄支付網(wǎng)關，通過正式公布的網(wǎng)站進入，不要通過搜索引擎找到的網(wǎng)址或其他不明網(wǎng)站的鏈接進入。
———針對虛假電子商務信息的情況，網(wǎng)民應掌握以下詐騙信息特點，不要上當：一是虛假購物、拍賣網(wǎng)站看上去都比較“正規(guī)”，有公司名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、電子郵箱等，有的還留有互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案編號和信用資質等。對此，要注意細致甄別避免與不掌握對方真實身份的賣家私下交易，要盡量選擇能提供詳細聯(lián)系地址或工作單位等信息的賣家。二是交易方式單一，消費者只能通過銀行匯款的方式購買，且收款人均為個人而非公司，訂貨方法一律采用先付款后發(fā)貨的方式。三是詐取消費者款項的手法如出一轍，當消費者匯出第一筆款后，騙子會來電以各種理由要求匯款人再匯余款、風險金、押金或稅款之類的費用，否則不會發(fā)貨，也不退款，一些消費者迫于第一筆款已匯出，抱著僥幸心理繼續(xù)再匯。四是在進行網(wǎng)絡交易前，要對交易網(wǎng)站和交易對方的資質進行全面了解。
其他應采取的網(wǎng)絡安全防范措施還包括：一是安裝防火墻和防病毒軟件，并經(jīng)常升級；二是注意經(jīng)常給系統(tǒng)打補丁，堵塞軟件漏洞；三是禁止瀏覽器運行JavaScript和ActiveX代碼；四是不要上一些不太了解的網(wǎng)站，不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件，不要打開msn或者QQ上傳送過來的不明文件等，加強對各類QQ病毒的防范和清除措施。五是提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，如本人證件號碼、賬號、密碼等，不向他人透露，并盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)上電子商務服務。
我市公安網(wǎng)監(jiān)部門在此還向我市廣大網(wǎng)民通報幾個涉嫌網(wǎng)絡欺詐的網(wǎng)站，網(wǎng)民登錄這些網(wǎng)站購物時，要特別小心———金達數(shù)碼科技（www．）、天億數(shù)碼（www．）、祥鷺數(shù)碼網(wǎng)（www．）、海城數(shù)碼科技（www．）、www．、www．、www．、www．。言兼建華
相關鏈接
廣大計算機用戶可登錄國家反計算機入侵和防病毒研究中心網(wǎng)站（http：／／www．a(chǎn)vai．com．cn）和國家計算機病毒應急處理中心網(wǎng)站（http：／／www．a(chǎn)ntivirus－china．org．cn）了解有關防范知識。我市用戶如遇網(wǎng)絡安全事件或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上詐騙、盜竊等違法犯罪活動，可通過市公安局網(wǎng)絡報警網(wǎng)站（qingdao．cyberpolice．cn）和110報警電話等舉報網(wǎng)絡違法犯罪行為；或直接向公安部網(wǎng)絡違法案件舉報中心http：／／www．cyberpolice．cn／upreport／upreport．a(chǎn)spx舉報。
