海爾召開第二屆中央空調核心客戶高峰論壇 日前，海爾中央空調中國區(qū)核心客戶高峰論壇在青島召開。來自全國各地30多個地區(qū)的核心客戶參加了
此次盛會。據了解，這是海爾中央空調召開的第二屆廠家與核心客戶之間的互動盛會，此次高峰論壇的主題是“新產品、新服務、新營銷”，這意味著海爾中央空調又開始了一個新的起點，而“做世界中央空調大王”成為海爾中央空調的新目標。 在此次會上，海爾中央空調首先向客戶介紹了海爾在新市場形勢下的市場思路，并確立了“做世界中央空調大王”這一新的發(fā)展目標，只有所有的客戶與海爾同心共贏、攜手并進，這一目標才能最終實現。
接下來，海爾詳細介紹了海爾推出的第五代中央空調產品，該產品完全還原了中央空調的“本來面目”，集“溫度、濕度、潔凈度”三度調節(jié)于一身，將中央空調的健康品質發(fā)揮得淋漓盡致。海爾第五代家庭中央空調最大的特點具備了“全空氣品質”的特質，在不開窗的情況下實現了全面換新風，讓消費者在享受中央空調帶來的涼爽之外，更保證室內空氣的健康與自然。該產品擁有的殺菌酶、負離子等健康功能更讓人們遠離“裝修污染”，隨時享受到健康清新的空氣。在會議現場，該款產品受到了客戶的普遍追捧，很多客戶表示將把這款產品作為2005~2006年的主推產品來經營，短短一下午的時間，第五代中央空調的現場簽約額已突破億元。
最后，海爾中央空調向客戶匯報了海爾在服務方面推出的“服務監(jiān)理”新模式，海爾服務監(jiān)理是針對目前行業(yè)中存在的中央空調安裝過程不規(guī)范而推出了售前、售中、售后三位一體的“服務監(jiān)理服務模式”，該模式將對海爾中央空調的安裝過程進行全面監(jiān)理，讓用戶免去了后顧之憂。
一直以來，海爾中央空調把客戶和用戶對產品意見的反饋作為最珍貴的禮物，并致力于不斷地把用戶的抱怨變成滿意的產品，從而創(chuàng)造出用戶的感動。這也是海爾中央空調此次高峰論壇的另一核心內容。當天下午，海爾中央空調開發(fā)、服務、生產等各部門負責人與客戶展開、服務平臺等方面都提出了自己的想法，場面氣氛異常熱烈。
目前，海爾中央空調已經占據了行業(yè)49％的市場份額，在國內外市場擁有了一萬多個樣板工程，產品已經銷售到全球100多個國家和地區(qū)，全球用戶高達2億多人。在2004年由人民日報社組織的“中國中央空調市場消費者首選第一品牌”評選中，海爾中央空調榮膺第一，成為名副其實的中央空調業(yè)第一品牌。
“幫客戶賺錢，讓用戶滿意”是海爾的客戶理念，此次海爾中央空調核心客戶高峰論壇更是很好的驗證了這一點，只有企業(yè)不斷提出高差異化的有市場競爭力的產品，客戶才會愿意經營你的產品。海爾中央空調與客戶的“同心共贏”，必將在中央空調市場上掀起新一輪的銷售熱潮，而海爾中央空調要做“世界中央空調大王”的夢想也將指日可待。
海爾商用空調本部長杜光林為獲獎客戶頒獎
