| 5月17日世界電信日，中國移動通信有限公司在北京香格里拉會展中心隆重舉行了以“體驗A＋，成就我能”為主題的新聞發(fā)布會，向業(yè)界推出了全球通的“A＋”整合優(yōu)勢概念。 據(jù)了解，此次新聞發(fā)布會得到中國移動通信的高度重視，合作伙伴和客戶代表，以及國內(nèi)各大新聞媒體也受
邀參加此次新聞發(fā)布會。會上，中國移動通信魯向東副總經(jīng)理向與會嘉賓全面介紹了全球通“A＋”不斷創(chuàng)新的內(nèi)涵———“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、先進”，并做了精彩講解。此外，特邀調(diào)研負(fù)責(zé)人對現(xiàn)場觀眾進行了訪談，共同探討關(guān)于“全球通人”的生活。幾家著名的門戶網(wǎng)站對此次新聞發(fā)布會進行了全程網(wǎng)上直播。 據(jù)中國移動通信相關(guān)人士介紹，A＋并非一項新的業(yè)務(wù)或者服務(wù)，而是對全球通優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)和服務(wù)的概述，代表全球通的整合優(yōu)勢。目前，A＋已經(jīng)存在于現(xiàn)有的眾多業(yè)務(wù)服務(wù)中，既包含已為客戶熟知的服務(wù)業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)覆蓋、國際漫游、1860客戶服務(wù)熱線、彩鈴和彩信；也包括那些對客戶來說可以享受到但目前尚未引起整體重視的服務(wù)業(yè)務(wù)，如跨區(qū)服務(wù)、網(wǎng)上營業(yè)廳和全球通專區(qū)專柜。隨著滿足客戶需求業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容的不斷增加，A＋內(nèi)涵也將更加豐富，A＋代表了全球通持續(xù)發(fā)展的進取特質(zhì)。 其中，“A”就是優(yōu)秀、領(lǐng)先，代表全球通所有的服務(wù)和業(yè)務(wù)是先進的優(yōu)質(zhì)的、是從消費者需求而來應(yīng)需而生的，“＋”代表全球通細(xì)微的優(yōu)勢差異，同時“＋”還代表著全球通業(yè)務(wù)將不斷優(yōu)化，組合起來“A＋”服務(wù)成就客戶的“我能”價值�，F(xiàn)在中國移動通信將全球通一系列的差異化優(yōu)勢整合于“A＋”概念之下，讓客戶時刻感受到全球通的這些優(yōu)勢業(yè)務(wù)與服務(wù)的獨特性與相關(guān)性。全球通“A＋”業(yè)務(wù)服務(wù)為“我能”時代畫上了濃墨重彩的一筆。小金
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