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石家莊市公安局２６日向社會公開承諾：無論是節(jié)假日還是雙休日，只要是群眾著急的事，都可以提前預約辦理；對孤寡老人、殘疾人等有特殊困難的群眾，堅持上門服務。
石家莊市公安局積極探索便民、利民、為民的新途徑，２６日向社會公開承諾了２８條便民利民措施，涉及戶政、治安、出入境、交管等多個方面
。例如，任何時間、任何地點群眾見了警車都可以招手報警，見了警察都可以求助；對市轄范圍內(nèi)駕駛員的交通違法行為，不扣證、不扣車，告知違法者按規(guī)定期限到指定地點接受處理；群眾辦理戶口和各種證照，手續(xù)齊全的一次辦完，手續(xù)不全的向群眾解釋清楚，保證第二次辦結，不能讓群眾跑第三趟。
石家莊市公安局局長張鐵力說，公安各窗口單位、部門要通過改革創(chuàng)新，拓展渠道，延伸服務，實行預約服務、上門服務和現(xiàn)場辦公，大力簡化戶籍落戶程序，削減審批事項，完善"一站式"審判和許可工作機制，進一步提高公安機關為民服務的質(zhì)量和效率。各級公安機關的領導和民警都要深入到老百姓當中，了解群眾疾苦，拉近警民距離，密切警民關系，增進警民感情，認真踐行諾言，努力達到讓老百姓滿意的目標。
據(jù)張鐵力介紹，２００４年石家莊市公安局以"萬名民警進萬家"和"大練兵"等活動為載體，采取了一系列有效措施，重點解決了一批群眾普遍關注的熱點、難點問題，有力地推動了公安機關作風建設，在全市執(zhí)法單位的行風評議中獲得了第二名的好成績；下屬２４個縣（市）、區(qū)公安分局有２２個在當?shù)乇辉u議為前三名。
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