| 本報(bào)訊 記者從中國(guó)銀聯(lián)青島分公司獲悉，近日，市經(jīng)貿(mào)委和人民銀行聯(lián)合發(fā)文要求各家銀行進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)ATM的管理，突出“便民”、體現(xiàn)“人性化服務(wù)”，切實(shí)提高ATM運(yùn)行質(zhì)量，更好地為市民服務(wù)。 為提高ATM運(yùn)行質(zhì)量，市經(jīng)貿(mào)委與人民銀行要求各家銀行要努力確保本行ATM機(jī)
具的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各家商業(yè)銀行將落實(shí)本行ATM機(jī)具維護(hù)的責(zé)任部門和責(zé)任人，定期地、經(jīng)常性地巡檢本行ATM機(jī)具的運(yùn)行狀況。對(duì)于故障機(jī)具要在第一時(shí)間安排人員抓緊修復(fù)；對(duì)于確無(wú)修復(fù)可能的機(jī)具，限期退出市場(chǎng)，以確保全市所有ATM機(jī)具均開(kāi)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。 各家商業(yè)銀行將高效監(jiān)控本行ATM機(jī)具的運(yùn)行質(zhì)量，將逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)本行ATM機(jī)具運(yùn)行狀況的24小時(shí)全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本行機(jī)具的通訊線路故障、缺鈔、缺紙等問(wèn)題，并及時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)解決。 據(jù)悉，各家銀行還將逐步改變目前ATM機(jī)具布局的不合理狀況，為了讓持卡人更愿意使用銀行卡取款，各家商業(yè)銀行將努力做好對(duì)本行ATM機(jī)具的衛(wèi)生清潔工作和安全防護(hù)工作，并改變目前部分ATM機(jī)具的逆光和完全暴露狀況。此外，為確保ATM機(jī)具的通用好用，各商業(yè)銀行將嚴(yán)格執(zhí)行銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)務(wù)規(guī)范，全面開(kāi)放本行卡的跨行取款功能。（本報(bào)記者傅軍）
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