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    晚報(bào)訊 市民徐先生來(lái)信反映，近日他所經(jīng)歷的一件小事讓他對(duì)海爾真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)的精神感動(dòng)。

    李滄區(qū)順和路39號(hào)的徐宏先生在寄給晚報(bào)的感謝信中說(shuō)，他于6年前買(mǎi)了一臺(tái)海爾打火灶，前幾天家里來(lái)了客人，正準(zhǔn)備做飯，可打火灶怎么也打不著。連忙撥打了海爾服務(wù)熱線， 不到15分鐘，海爾李村星級(jí)服務(wù)中心人員來(lái)到他家，并很快將打火灶修好。徐先生又抱著試試看的態(tài)度問(wèn)能不能幫他修一下其他廠家生產(chǎn)的洗衣機(jī)，沒(méi)想到維修人員滿(mǎn)口答應(yīng)，經(jīng)過(guò)一小時(shí)后將洗衣機(jī)也修好了。看到天色已晚，留維修人員吃飯可也被婉言謝絕。

    徐宏寫(xiě)道：海爾這種真誠(chéng)對(duì)用戶(hù)服務(wù)的精神值得我們好好學(xué)習(xí)。（本報(bào)記者）