本報(bào)訊
又到歲末，圣誕、元旦接踵而至。同往年一樣，商家各種促銷活動(dòng)鋪天蓋地而來，眾商家使出渾身解數(shù)，推出各種各樣的打折讓利活動(dòng)。但細(xì)心的消費(fèi)者可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，今年歲末的促銷活動(dòng)與往年有些不一樣，商家的促銷目的似乎并不僅僅在于提升銷售量，而在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。
還有兩三天就是西方的“圣誕節(jié)”，緊接著又是元旦，島城商家都習(xí)慣于把這兩個(gè)中西方節(jié)日捆綁起來促銷。走在島城的大小商場(chǎng)、星級(jí)酒店、專業(yè)酒樓，目光所及之處都是圣誕老人和圣誕樹的身影，有關(guān)新年的裝飾也逐漸多了起來。這些色彩繽紛的主題裝飾將節(jié)日的氛圍烘托得越來越濃厚。
與喜慶熱鬧的節(jié)日裝飾相呼應(yīng)的，是眾商家們各式各樣的促銷活動(dòng)。中山路上的一家商廈給所有的會(huì)員郵寄了一張既可以參加抽獎(jiǎng)又可以在購物時(shí)折抵現(xiàn)金的賀卡，東部的一家高級(jí)百貨店則拿出為數(shù)不少的品牌來打折出售并贈(zèng)送圣誕禮品，其他一些賣場(chǎng)也分別推出了相應(yīng)的讓利促銷活動(dòng)。酒店、賓館、酒吧也不甘落后，“狂歡平安夜”、“繽紛圣誕夜”、“驚喜新年夜”等各種名義的餐飲套餐相繼推出，惟恐落在別人的后面。
在一片年終“蛋糕”的瓜分聲中，精明的消費(fèi)者已經(jīng)注意到，雖然眾商家的“讓利”口號(hào)喊得山響，但與前兩個(gè)月幾家百貨店店慶期間的讓利相比，力度削減很多，真有點(diǎn)“小巫見大巫”的感覺。
對(duì)此，商家們各有說法。陽光百貨一位負(fù)責(zé)人說：“我們商場(chǎng)一直沒有推出購物返券活動(dòng)，但卻花費(fèi)40多萬元來進(jìn)行店堂布置和禮品發(fā)放，這么做并不僅僅是為了拉動(dòng)這個(gè)月的銷售額，而是為了給顧客營(yíng)造一個(gè)歡樂祥和的購物環(huán)境，提高商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，最終樹立我們商場(chǎng)的品牌形象。”
另一家商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人則告訴記者，年終打折是中外商家的慣例，但近年來返券的幅度越來越大，再加上目前島城零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，商家承受的壓力越來越大，所以打折的力度不得不削減。
此外，從消費(fèi)者的角度來說，過于頻繁的打折、返券活動(dòng)一方面容易造成“消費(fèi)疲勞”，畢竟整體的消費(fèi)容量是一定的，另一方面容易在消費(fèi)者心中形成一種“非打折不購物”的消費(fèi)心理，這勢(shì)必對(duì)平常時(shí)段的商家經(jīng)營(yíng)帶來較大的沖擊，不利于商家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
因此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，適當(dāng)?shù)拇黉N是可行的，但過度打折必然會(huì)產(chǎn)生一些價(jià)格欺詐、非理性消費(fèi)等現(xiàn)象。所以說，商家的年底促銷應(yīng)該把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，銷售額固然重要，更重要的是與顧客建立長(zhǎng)久的信任和互利關(guān)系。（本報(bào)記者
李曉寒）
