從商的人要獲得成功，必須承認(rèn)，商業(yè)世界正越來越和被他們忽視甚至鄙視的政界有著共同之處
走進(jìn)美國任何一家書店，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)書架上各種各樣有關(guān)商業(yè)的書籍，但卻很難找到幾本如何在政府或非盈利部門獲得成功的書。當(dāng)你知道在美國政府和公共部門工作的人（700多萬）遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于商業(yè)領(lǐng)域的人的時(shí)候，你一
定會(huì)覺得這是很奇怪的事情。
事實(shí)是多數(shù)人認(rèn)為商業(yè)指南已經(jīng)夠多的了，有很多人認(rèn)為“經(jīng)營政府要像經(jīng)營商業(yè)一樣”。這個(gè)本應(yīng)是第一屆布什政府的政府哲學(xué)。布什政府里，總統(tǒng)布什獲哈佛大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，在得州經(jīng)營過石油和天然氣生意，也曾任得州流浪者隊(duì)（棒球）經(jīng)理。副總統(tǒng)迪克·切尼曾擔(dān)任Halliburton石油服務(wù)公司的執(zhí)行長。國防部長拉姆斯菲爾德曾擔(dān)任著名制藥公司舍爾勒公司的首席執(zhí)行官。前財(cái)政部長奧尼爾曾經(jīng)是世界最大鋁業(yè)公司美國鋁業(yè)（Aloca）的董事長、首席執(zhí)行官，而他的下一任斯諾也曾是CSX貨運(yùn)集團(tuán)主席、總裁兼行政總裁。
但是顯然商界對(duì)曾經(jīng)是商人的從政者不再是一種有效的訓(xùn)練了，他們周圍的環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化。以奧尼爾為例，這個(gè)美國鋁業(yè)（Aloca）的董事長、首席執(zhí)行官以我行我素的處事態(tài)度、直率的講話風(fēng)格著稱，但是面對(duì)美國低迷不振的經(jīng)濟(jì)、一瀉千里的股市，卻顯得回天乏術(shù)。還有主管公共外交和公共事務(wù)的副國務(wù)卿夏洛特·比爾斯（Charlotte
Beers）這個(gè)品牌制造皇后，她曾經(jīng)是全球最大廣告公司J.WalterThompson的董事長。她企圖通過媒體描述美國穆斯林快樂的生活來改善美國在阿拉伯和穆斯林國家中的形象的計(jì)劃最后還是以失敗告終，顯然，向“本·拉登”推銷大米是一回事，但是宣傳“山姆大叔”的外交政策又是另外一件事情。
為什么這么多商界出身的人再來搞政治會(huì)陷入困境呢？
首先，兩個(gè)領(lǐng)域的衡量標(biāo)準(zhǔn)不一樣。在商業(yè)領(lǐng)域，成敗的標(biāo)準(zhǔn)是由利潤來衡量的。但是公共政府部門卻沒有清晰的標(biāo)準(zhǔn)。例如，如何衡量法律執(zhí)行的效力呢？是看逮捕的數(shù)量，犯罪率的高低，罰款單的多少，意外事故率的高低，還是人力水平的高低？沒有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)。管理界權(quán)威彼特·杜魯克提了一個(gè)發(fā)人深省的問題：“當(dāng)沒有‘底線’的時(shí)候我們的底線是又什么？”
其次，二者的競(jìng)爭壟斷度不同。商界和政界兩個(gè)領(lǐng)域還有其他重要的區(qū)別：商業(yè)是有競(jìng)爭的，沒有一家公司可以絕對(duì)壟斷。但是，相比之下，非贏利的各個(gè)政府則是無競(jìng)爭的，具有壟斷的性質(zhì)。在匹茲堡這樣的城市不可能有3個(gè)政府，在堪薩斯州首都托皮卡也不可能有多個(gè)選區(qū)競(jìng)爭支持你。
第三，兩個(gè)領(lǐng)域的選擇自由度不同。商界的選擇自由度更大，商人可以選擇退出這個(gè)領(lǐng)域，公司可以放棄不再為他們盈利的某個(gè)工程或項(xiàng)目。但是政府不可能作出這樣的選擇。地方郵局可以不要支付他們應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,軍事基地也可以作廢，但是附近的城鎮(zhèn)和城市就因?yàn)檫@些政府部門的缺失而陷入癱瘓狀態(tài)。所以政府必須存在，這是沒有退出的選擇余地的。
第四，最重要的原因，商業(yè)和政治的大環(huán)境不同。商業(yè)的運(yùn)作和商界人士習(xí)慣于一個(gè)有條理和并不復(fù)雜的環(huán)境。布魯門曾經(jīng)營Bendix公司，后成為卡特總統(tǒng)政府的財(cái)政部長。他形容在公司里的工作：“你可以控制這個(gè)過程，你可以告訴集團(tuán)的行政人員說‘這與你無關(guān)，你不要干涉�！撬蜁�(huì)這樣做，而且他必須這樣做。但是在政府，這一套完全不起作用。你必須學(xué)會(huì)變成不確定擲雙色子賭博大軍里的一員，所有的事情都是不確定的,而不是作為可以控制一切的俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)�！鼻皣鴦�(wù)卿舒爾茨回憶錄里談到了作為公司Bechtel前總裁的他把商界經(jīng)驗(yàn)引入政界時(shí)的經(jīng)歷。隨他從商界跑到政界的一個(gè)顧問進(jìn)來不久的就開始抱怨起來：“這就是你給我的工作！？每次我發(fā)現(xiàn)問題，決定要解決它的時(shí)候，當(dāng)我一提出解決方案，馬上就被白宮宣布無效，或者被透露給新聞界，或者直接就是某個(gè)國會(huì)官員的電話打過來斥責(zé)說我們干了些什么。而在商界，一旦我們決定做什么，我們就會(huì)做下去，沒有這么多外界的影響因素。政府里的什么事情都不是確定的。我實(shí)在是忍受不了這樣的工作氣氛了�！辈痪盟娃o職離開了。而相反鮑威爾可以在政界干很長時(shí)間，是因?yàn)樗婈?duì)出身，還在許多公司做過，他了解政界和商界，并且知道兩個(gè)領(lǐng)域的不同之處。他知道在政府部門如何以美元以外的方式來激勵(lì)他的下屬。2001，總統(tǒng)出訪墨西哥前到各政府部門，在這之前，鮑威爾在晨會(huì)上通知說總統(tǒng)來的時(shí)候多數(shù)在座的高級(jí)官員都要作簡短介紹，而他和助理不作介紹，這令助理感到驚訝。其實(shí)鮑威爾希望告訴大家的是他們?cè)趽?dān)任駐外使領(lǐng)工作的生涯中，可以很早就做一些重要而有意思的事情。很快政府的道德和招聘等都得到了提高。
政府還有其他的東西要傳授給商界人士，重要的不僅是“底線”是什么，更要看是如何達(dá)到這樣的“底線”的過程。商界如此，政界同樣是這樣的。如果從商的人要進(jìn)入行政領(lǐng)域，而且準(zhǔn)備在政府一直呆下去，那這些人就要注意這一點(diǎn)。從前所有大公司的總裁可以在其領(lǐng)域之外決定他的企業(yè)的未來并堅(jiān)信他的公司以及他的員工會(huì)支持他，地方媒體不會(huì)干涉他，但是現(xiàn)在這樣的時(shí)代已在衰落。董事會(huì)、股東、媒體、法院、工人和工會(huì)、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、司法部長、消費(fèi)者維權(quán)協(xié)會(huì)、環(huán)境和城市的其他一些組織……所有的都在發(fā)揮著很大的作用。
由此，商界的人士要想獲得成功比較明智的做法是到書店不僅僅看商業(yè)方面的書籍，也許更要看看政治、歷史方面的書。政府也要和商界學(xué)習(xí)，但是從商的人要獲得成功，甚至要想生存，必須承認(rèn)這一點(diǎn)，那就是商業(yè)世界正越來越和被他們忽視甚至鄙視的政界有著共同之處。（苗夏麗）
特約編輯：舒薇霓
