50萬的房子只賣了40萬 劣質(zhì)物業(yè)導(dǎo)致房產(chǎn)貶值
洪燕杰
家住南三環(huán)的林先生最近將原來的房子賣了準(zhǔn)備買新房，昨天下午，在西二環(huán)一售樓處，林先生不停地向銷售人員詢問有關(guān)物業(yè)公司的詳細(xì)情況�！熬褪且�?yàn)槲飿I(yè)管理太差，我才賠錢賣了原來的房子，所以再買房子我格外看重物業(yè)公司的服務(wù)。”據(jù)銷售人員介紹，
最近買房的人中，詢問物業(yè)公司情況的越來越多。
物業(yè)管理不善導(dǎo)致房產(chǎn)貶值
北京市物業(yè)管理商會會長于慶新介紹說，物業(yè)公司的職責(zé)主要有兩個(gè)，一是通過對物業(yè)的維護(hù)，使得物業(yè)保值升值；二是通過物業(yè)管理服務(wù)，提升人居環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
“房子三分建，七分管，物業(yè)公司的管理水平，直接影響著居住環(huán)境的好壞�！碧岬轿飿I(yè)服務(wù)，在月壇北街一商住兩用小區(qū)購買了兩套公寓的陳女士頗有感觸，她雖然負(fù)擔(dān)著每平方米4元左右的高額物業(yè)費(fèi),但卻沒有得到相應(yīng)的服務(wù)。比如電梯，除了一層之外，所有樓層都沒有運(yùn)行顯示。“電梯本來就慢，又沒有任何顯示，也不知道在幾層，是上還是下，真是著急�！备岅惻繗鈶嵉氖牵b修的時(shí)候，物業(yè)公司要收取審圖費(fèi)，原來承諾的24小時(shí)供熱、制冷也無法兌現(xiàn)。最終陳女士決定將開發(fā)商和物業(yè)公司告上法庭。
好的物業(yè)管理可以使房屋保值升值，而物業(yè)管理不善，則會使房子迅速貶值。林先生當(dāng)初買的那套房子花了50多萬元，戶型和位置都不錯(cuò)，但由于物業(yè)管理差，幾個(gè)買主來過之后都搖著頭離開了，最終房子以40多萬元的低價(jià)出手，住了不到兩年，賠了近10萬元。
物業(yè)成為選房重要因素
“現(xiàn)在消費(fèi)者買房在注重硬件設(shè)施的同時(shí)，也越來越關(guān)注售后服務(wù)，而售后服務(wù)在很大程度上是通過物業(yè)服務(wù)來體現(xiàn)的�！痹诰С切愀蹣翘�，嘉恒投資集團(tuán)董事長李磊對記者說。
新樓盤如此，二手房的物業(yè)管理也同樣影響著銷售。房地產(chǎn)中介我愛我家有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，購買二手商品房的人多數(shù)會將物業(yè)收費(fèi)和物業(yè)服務(wù)作為購房的重要參考，如果物業(yè)收費(fèi)過高或者服務(wù)不好會影響房子的出售。當(dāng)初南二環(huán)某項(xiàng)目發(fā)生物業(yè)公司保安打傷業(yè)主的事件，直接影響了該樓盤商品房的出售，而在二手房市場，這里的房子也同樣受到了消費(fèi)者的冷落。
品牌物業(yè)未被公眾認(rèn)知
盡管越來越多的人在買房時(shí)都會問一問關(guān)于物業(yè)公司的情況，但對物業(yè)公司的了解，也僅限于銷售人員的介紹，究竟哪些物業(yè)公司是品牌公司，品牌公司提供的服務(wù)與其他公司有何差別，卻沒幾個(gè)人說得出。
記者從市建委小區(qū)辦獲悉，在本市2000余家物業(yè)公司中，一級資質(zhì)的有21家，二級資質(zhì)的有74家，三級資質(zhì)的有700余家，截至目前，還有近1500家物業(yè)公司沒有取得相應(yīng)資質(zhì)，從明年開始，沒有取得資質(zhì)的物業(yè)公司將不能在市場上“攬活兒”。但從實(shí)際情況來看，目前品牌物業(yè)也只是在業(yè)內(nèi)被認(rèn)知，而普通消費(fèi)者對物業(yè)的認(rèn)知卻少得可憐，很少有人能夠說得出一兩家品牌物業(yè)的名稱�！拔飿I(yè)公司主要的是通過管理的項(xiàng)目在消費(fèi)者中樹立口碑，所以被人們認(rèn)知還需要一個(gè)過程�！奔液偷聺櫸飿I(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理廖鵬有著十多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，她告訴記者，在廣東等地區(qū)，物業(yè)管理市場劃分很細(xì)，不同品質(zhì)的項(xiàng)目會吸引不同規(guī)模的物業(yè)公司參與競標(biāo)，消費(fèi)者在買房時(shí)，對于消費(fèi)價(jià)格與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會有一個(gè)理性的認(rèn)識，而一些有實(shí)力的開發(fā)商通常都會有相對固定的物業(yè)公司進(jìn)行管理，物業(yè)公司同時(shí)也是開發(fā)商售后服務(wù)的一個(gè)延伸。而在北京，物業(yè)管理的市場劃分還不是很清晰，消費(fèi)者很難通過項(xiàng)目了解物業(yè)公司的實(shí)力。
有關(guān)人士指出，以后接受物業(yè)服務(wù)將成為普及型業(yè)務(wù)，物業(yè)公司要想在競爭中實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，必須努力在消費(fèi)者中樹立廣為人知的品牌形象。（洪燕杰/文）
特約編輯:廣偉
