| 主持人 |
我家何時能供熱?怎樣測溫？沒有房產(chǎn)證怎么交熱費？分戶計熱離咱有多遠?距離全市供熱還有3天時間，早報邀請市政公用局、市供熱辦的有關負責人做客青島新聞網(wǎng)，解答市民有關今冬供熱的疑問，歡迎大家提問
|
| kdjszhl |
我是威海路步行街的一位住戶，去年我家交暖氣費的時候，換熱站的人對我說，明年暖氣費肯定漲價，簽個合同吧，明年還按20/m2收費。其實對于我們來說簽不簽合同無所謂，反正都要把錢交到一個地方，不過既然他這么說，我們也就信了，于是白紙黑字簽了合同。誰知道今年一調價，再打電話問，換熱站竟然說合同作廢了�。。�！我們還得按24/m2交!!!試問這種行為是否合法？備注：供熱人——青島熱電金河熱力有限責任公司
|
| 嘉賓 |
我市供熱價格執(zhí)行市物價局的有關規(guī)定。在物價局收費文件規(guī)定之外的任何標準的收費，都是沒有政策依據(jù)的。就您提出某換熱站要求簽訂合同的問題，可以直接向96111熱線反映。
|
| 海和尚 |
我是駐青某部的軍轉干部，現(xiàn)仍租住部隊上的房子。轉業(yè)后，我原先所在的部隊要我按照他們自定的、未經(jīng)物價部門核準的16元／平方米收費標準繳納取暖費，但他們卻沒有供熱標準。請問，部隊上這樣做對嗎？
|
| 嘉賓 |
我市集中供熱價格的收費標準必須嚴格執(zhí)行市物價局有關文件的規(guī)定。我市居民類集中供熱價格在調整前為采暖季每平方米使用面積20元，調整后為24元，具體到您的住宅取暖費標準，不知您的取暖方式是否為集中供熱，可向市物價局咨詢是否有單獨定價。
|
| 新居 |
雒口路5號是2003年12月31日交房的新建小區(qū)，小區(qū)內(nèi)供熱配套已經(jīng)安裝完畢，且配套費已交，房地產(chǎn)商與供熱公司簽訂的合同是2003年12月31日前供熱管線鋪設完畢，可到現(xiàn)在還沒試壓，聽說今年不供熱了，為什么？？？？
|
| 嘉賓 |
一般說來，一個新建小區(qū)不能按時供熱，主要原因會是供熱設施的建設工期與住宅的建設工期不同步或者是開發(fā)商因為各種原因，在與供熱單位簽訂供用熱合同時，將用熱時間簽訂的較晚造成的。就您所住小區(qū)的問題，您只提到“2003年12月31日前供熱管線鋪設完畢”，關于供用熱合同中簽訂的用熱時間，您可直接向開發(fā)商咨詢也可打96111熱線咨詢。
|
| cpadwang |
包頭路22號的海軍基地后勤部一直給附近的海關及醫(yī)學院宿舍供熱,今年到現(xiàn)在也沒試壓,能在16號供熱嗎? |
| 嘉賓 |
凡我市具備集中供熱資質的企業(yè)今冬都將在11月16日正式供熱，為此，大部分集中供熱區(qū)域的居民家中已開始試壓。就您提到的海軍基地后勤部并非正式的供熱企業(yè)，具體的供熱時間，您可直接向其咨詢。
|
| ebean |
請問一下供熱費的價格構成有哪些？漲價后做了哪些調整？ |
| 嘉賓 |
我市集中供熱價格的確定原則是“成本+利潤+稅金”，本次價格調整主要是對用熱戶類別及其收費標準的調整，詳見11月6日青島早報的有關報道。
|
| 苦惱的市民 |
我是浮山后六小區(qū)的居民，供熱公司說能達到18度，我們家連16度都沒有 |
| 嘉賓 |
發(fā)現(xiàn)溫度低于標準溫度，可立即撥打所在區(qū)域供熱單位的服務熱線電話，要求供熱單位入戶測溫，確實低于溫度標準的，由供熱單位做好測溫記錄，一式兩分，雙方簽字認可，采暖期結束后根據(jù)青公用[1998]37號文的有關規(guī)定，由供熱單位按居民用熱戶不熱的天數(shù)、不熱的面積給予半價退費。
|
| m55 |
16樓 m55 發(fā)表于: 2004-11-14 09:30:26 $ * 投訴
回復:
老爸在百通花園買的房子，環(huán)城南路上的，偌大的一個小區(qū)竟然沒有暖氣，費解？
不知道什么時候會裝暖氣，有沒有可能裝
|
| 嘉賓 |
居民參加集中供熱，一般需要具備如下條件：周圍有已建好的熱源，供熱管網(wǎng)已敷設到達，如需建設換熱站，換熱站能夠確定建站地址，居民愿意按規(guī)定繳納供熱配套費等。您所在的區(qū)域，由于供熱設施尚未配套建設完畢，因此近期無法實施集中供熱。
|
| 華哥 |
供熱是市民最直接受益的公益事業(yè)為什么還要繳稅？ |
| 嘉賓 |
按照現(xiàn)在稅法規(guī)定，企業(yè)和事業(yè)單位均需繳稅，公益事業(yè)的定價原則就是：成本+利潤+稅金。 |
| Ice文文 |
請問洛陽路21號金泰苑小區(qū)今年冬天能否供熱？ |
| 嘉賓 |
請直接向泰能熱電公司咨詢，電話：96111 |
| 害怕冬天 |
請問湛山小區(qū)啥時間集中供熱。
請問25路總站團島站附近啥時間集中供熱
謝謝嘉賓請回復
|
| 嘉賓 |
1、湛山小區(qū)已經(jīng)實施集中供熱,但由于湛山供熱站無法擴建,因此周邊新增的用熱需求難以滿足，只有待2006年以后，發(fā)電廠二期改造供熱工程的熱網(wǎng)敷設過來后，供熱能力提高了，才能夠擴大對周邊地區(qū)的供熱范圍。
2、負責為團島站附近供熱的單位有雙星熱力廠和鐵路供熱站。在供熱設施建成后，只要居民按規(guī)定繳納供熱配套費，就可以參加集中供熱了。雙星熱力廠的電話：2671377；鐵路供熱站的電話：2979666。您可直接向其咨詢。
|
| 調研員 |
熱電市場是否已經(jīng)放開允許各類企業(yè)進入競爭？
|
| 嘉賓 |
尚未放開。該行業(yè)現(xiàn)為特許經(jīng)營。 |
| 脂膚玉手 |
廚房沒有暖氣片,怎樣計費? |
| 嘉賓 |
根據(jù)收費文件的規(guī)定，廚房按全面積計費。 |
| shiweiwsry |
現(xiàn)供熱辦法16日開始供熱，4月5日停止供熱，供熱期比調整前已經(jīng)進步了很多。但供熱期是固定的，天氣變化可不是固定的。如果天氣提前變冷或延遲轉暖，現(xiàn)行的時間就不能滿足要求。能不能嘗試建立彈性的供熱開始和結束時間制度（前后估計不會超過5天）。比如，供熱企業(yè)11月10日前做好供熱準備，一旦出現(xiàn)大面積室溫低于18度，即可開始供熱。來年4月10日前若相當居民家里室溫低于18度，應繼續(xù)供熱。增加的費用建議由市政府補貼解決，不要增加居民收費。
另外，現(xiàn)還沒享受到集中供熱的老城區(qū)，比如，四方區(qū)人民路，嘉善路一帶有沒有集中供熱的規(guī)劃？
|
| 嘉賓 |
因供熱需要一段前期準備時間，另外供熱時間與供熱收費相聯(lián)系，因此你提出的“彈性供熱時間”目前在實際供熱運行當中還不能實行。
老城區(qū)供熱已從今年開始逐步擴大供熱面積，今后將逐步加快對老城區(qū)的供熱發(fā)展的速度，具體將根據(jù)熱源建設和規(guī)劃進行實施。
|
| 齊佳 |
我家的暖氣片，慢滴水問過有關人員，說沒關系，不知會不會越漏越大 |
| 嘉賓 |
很難說會不會越漏越大。應通知所屬供熱單位上門查看維修。
|
| 踏浪有痕 |
青島作為一個小康型都市，為什么還有若干居民未能享受到集體供暖？請問政府可望在幾年內(nèi)徹底“掃冷”？！ |
| 嘉賓 |
市政府正在編制未來三年的供熱計劃，采取多種供熱形式，如用氣、電等潔凈能源供熱，未來三年我市集中供熱將有較大發(fā)展。目前我市熱化率（現(xiàn)在是31%）低的問題將有明顯提高
|
| 調研員 |
溫度不達標還收一半的費用不合法。雖然有物價局的文件。
既然市場已經(jīng)放開，就應當公平競爭，不應當保護落后！
我們認為：正常情況下，溫度達不到標準屬于事故，熱電公司應當按照《消費者權益保護法》的規(guī)定予以加倍賠償才對。
如果熱電行業(yè)如此，那么供電、供氣等服務單位豈不都可以效仿？
請一定回答：熱電服務國家有沒有法定標準？
不要保護落后設備與管理、阻礙市場競爭！
|
| 嘉賓 |
到目前為止，國家還沒有對溫度不達標的賠償規(guī)定。我市青公用[1998]37號文規(guī)定了達不到溫度標準，按不熱的天數(shù)、不熱的面積半價退費，主要是考慮到供熱溫度雖然沒有達到標準，但供熱企業(yè)還是輸出了部分熱量，因此給予半價退費。在今后的行業(yè)管理中，我們將加大對居民用熱戶室內(nèi)溫度的監(jiān)督力度，使全市供熱質量得到普遍提高。
|
| liyongxin |
房子房產(chǎn)證尚未辦理-交供熱費的話-房產(chǎn)面積里的待攤面積如何剪除？？
象這樣的供熱家庭的供暖費如何計算！！
|
| 嘉賓 |
仍然按照購房合同中的建筑面積75%折算，如果有異議可要求實地測量 |
| jackysun2003 |
我是金門路3號居民，聽說與我們小區(qū)緊鄰的辛家莊三小區(qū)已經(jīng)開始安裝暖氣,但不知我所在的二小區(qū)有沒有規(guī)劃,今明兩年能否供熱?我們?nèi)珮堑木用裾谂瓮?
|
| 嘉賓 |
辛家莊二小區(qū)屬熱電集團供熱范圍，為給該小區(qū)供熱需要建設一座換熱站。由于該換熱站的建設收到周邊居民的阻撓，因此，該小區(qū)一直未能實施供熱。
|
| m55 |
百通花園1、2、3期何時能按暖氣？ |
| 嘉賓 |
百通花園屬于泰能集團供熱區(qū)域，因該小區(qū)建設較早，開發(fā)商沒有到泰能集團辦理有關參加集中供熱的手術，同時也沒有配套建設小區(qū)內(nèi)的供熱設施，因此該小區(qū)目前尚未供熱。如果居民愿意供熱，可以在統(tǒng)一意見后，到泰能集團辦理相關手續(xù)。
|
| 溫言細語 |
我是人民路1號海地儷園居民,我們?nèi)ツ晗奶旖坏姆孔?但沒有供熱,今年也沒有試壓,好像是也不供熱了.我們交齊了配套費用,憑什么不給我們供熱呢?聽說是因為我們周圍幾個舊樓看我們要供熱了,就去市政府上訪,要求也給他們(他們并沒有安裝暖氣)解決.也就是因為這個原因,我們今年就不能供熱了.請問是這個原因嗎?如果是,我們是不是也應該集體上訪?如果不是,那是因為什么原因?誰的責任?
|
| 嘉賓 |
您的小區(qū)屬于熱電集團供熱范圍，原計劃由海泊人家的換熱站向您的小區(qū)供熱。由于海泊人家入住率太低，換熱站沒能建成，因此，您的小區(qū)暫時無法用熱。
|
| 頌山 |
|
| 嘉賓 |
全市供熱企業(yè)中，有的向所屬居民用熱戶發(fā)放供熱證，有的沒有。具體可向所屬供熱單位詢問。 |
| 齊佳 |
請問供暖期內(nèi)，供暖企業(yè)還應做那些工作例如：暖氣管路維修是否收費？ |
| 嘉賓 |
只要不是材料（包括管材和散熱器、閥門）的更換，正常的維修不收取費用。 |
| Orange_826 |
你好,我想問一下為什么我家一通暖氣,暖氣管里就會發(fā)出聲響呢?但是這個問題是從去年才有的. |
| 嘉賓 |
一通暖氣，由于管道里既有水、又有空氣，水在流動時便會發(fā)出聲響，是正�，F(xiàn)象。 |
| 綠茶zqz |
我是威海路292號（海爾小區(qū)）居民，到現(xiàn)在也沒試壓。以前是第一染織廠供氣，去年換為金河公司供氣，打電話詢問，告知第一染織廠欠費60萬元水電費，兩家公司正在協(xié)調中。我們覺得這兩家公司的事情不能影響居民的正常取暖，望有關部門能給與協(xié)調解決，不影響居民的正常取暖。謝謝！
|
| 嘉賓 |
因第一染織廠破產(chǎn)，棄站而去，由金河熱力公司負責供熱，但由于第一染織廠拖欠電費47萬元，影響了今年的供熱，經(jīng)過協(xié)調，供電公司將從明天（15日）開始，解決供熱用電問題，該小區(qū)供熱可能比正常供熱時間推遲幾天。到時將按照實際供熱天數(shù)收費。
|
| 綠茶zqz |
我是威海路292號（海爾小區(qū)）居民，到現(xiàn)在也沒試壓。以前是第一染織廠供氣，去年換為金河公司供氣，打電話詢問，告知第一染織廠欠費60萬元水電費，兩家公司正在協(xié)調中。我們覺得這兩家公司的事情不能影響居民的正常取暖，望有關部門能給與協(xié)調解決，不影響居民的正常取暖。謝謝！
|
| 嘉賓 |
因第一染織廠破產(chǎn)，棄站而去，由金河熱力公司負責供熱，但由于第一染織廠拖欠電費47萬元，影響了今年的供熱，經(jīng)過協(xié)調，供電公司將從明天（15日）開始，解決供熱用電問題，該小區(qū)供熱可能比正常供熱時間推遲幾天。到時將按照實際供熱天數(shù)收費。
|
| 調研員 |
銀行業(yè)都已經(jīng)放開了，熱電還沒放開？
青島難道只有一家熱電公司？
不是有企業(yè)辦的熱電站了嗎？
WTO協(xié)議好象沒有這方面禁止的規(guī)定�。�
懇請說明沒有放開的法律依據(jù)。謝謝。
|
| 嘉賓 |
根據(jù)《行政許可法》的有關規(guī)定，涉及公眾利益的行業(yè)，必須特許經(jīng)營。 |
| 青島平民 |
《青島市城市供熱條例》第二條規(guī)定：“青島市公用事業(yè)管理部門是全市城市供熱的行政主管部門。青島市供熱辦公室（以下稱市供熱管理部門）具體負責市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)（以下簡稱市內(nèi)四區(qū)）城市供熱行政管理工作。各縣級市、嶗山區(qū)、城陽區(qū)、黃島區(qū)建設行政管理部門（以下稱縣級市、區(qū)供熱管理部門），具體負責轄區(qū)內(nèi)城市供熱行政管理工作�！痹摋l例還設定了有關供熱管理的行政許可事項。
從市政公用局的網(wǎng)站上了解，“青島市供熱辦公室成立于1986年；為處級事業(yè)單位”。《行政許可法》規(guī)定，只有國家機關和國家機關工作人員才有資格實施行政許可和受理行政許可事項，供熱辦作為一個事業(yè)單位負責實施行政許可，明顯違背《行政許可法》。自身違法，還有資格在這里做客，解答市民疑問么？
|
| 嘉賓 |
供熱辦公室是全額撥款的事業(yè)單位，依照《青島市城市供熱條例》的規(guī)定，由政府授權和委托，由供熱辦對供熱行業(yè)進行監(jiān)督和管理。
|
| 江西 |
請問潛艇學院后面靠江西路的83年住宅何時能夠供熱？聽說正在統(tǒng)計需熱戶，如果需要供熱的戶數(shù)達不到規(guī)定標準（如70%）的話，政府還能夠給這座樓上的其他住戶開通暖氣嗎？
|
| 嘉賓 |
當樓內(nèi)申請參加供熱的居民戶數(shù)低于一定比例的時候，供熱單位一般不予供熱。 |
| panglulu |
我家住在商丘路6號，十一月份剛裝上暖氣，請問何時能通氣? |
| 嘉賓 |
往年已供熱的用熱戶，今冬供熱時間為11月16日。您所在小區(qū)，因為剛裝上暖氣，具體供熱時間請直接咨詢泰能熱電公司。電話：4963217。
|
| G·M |
3.今年市取暖標準提高為18度了，為什么廚房溫度仍為10度？？ |
| 嘉賓 |
供熱溫度18度是目前《供熱條例》的修改意見稿中所確定的溫度，目前仍按照老條例18度正負2度執(zhí)行；廚房溫度10度是省統(tǒng)一制定的溫度標準，因此，對廚房的溫度沒有進行調整，仍執(zhí)行省里規(guī)定。
|
| 吸煙男人 |
我于11月初剛買了毛坯二手房，由于沒有裝修無法入住，可咨詢熱電公司說現(xiàn)在已不能申請辦理停止供暖。
請問我必須要交費進行供熱嗎？由于買房時間已錯過申請停熱時間，是由于客觀原因造成的，而需要白白交二仟多元的供暖費太不合理了。希望供熱公司給個說法！
謝謝！
請答復！
|
| 嘉賓 |
根據(jù)青建城[2002]24號文件規(guī)定，居民要求停熱必須距下一個采暖季30日前提出申請。因此，供熱單位現(xiàn)在無法對您實施斷熱。
|
| 湘水依依 |
看了市級物價局等三大部門的交費文件，涼臺如果設計了墻體，就不應該計入交費面積，但是我們小區(qū)（櫸林花園）的交費面積中卻根據(jù)以前的計費面積交費（其中包含半個涼臺的面積），請問這種做法是否應該予以糾正？我們歸岳海供熱站收費。
|
| 嘉賓 |
根據(jù)物價局收費文件的規(guī)定，計費面積以房產(chǎn)證等有效法律文書為依據(jù)。居民用熱戶按使用面積交費，房產(chǎn)證中未標明使用面積的，可按建筑面積的75%折算。居民對折算的面積有異議的，可要求實地測量。測量時，有隔斷的涼臺不收費、拆除隔斷的收取一半費用，沒有隔斷的收取全費。您可要求實地測量。
|
| kath |
去年我家測溫不達標，但只測過一次，打過無數(shù)電話反映，開源人員稱無法解決，卻又不再上門測溫。請問：我可以得到退費嗎？另外,由于停電影響供熱,是否應退費? 記得去年剛開始供熱那幾天,開源因電力問題沒有向用戶供熱,但至今未向用戶提退費一事,是否合理?
|
| 嘉賓 |
要求測溫，供熱單位不去�？蓳艽蚱渫对V監(jiān)督電話，開源：5722273。停電的日子應退還當天的熱費。
|
| dongxl1976 |
我使金門路3號居民，不知道我所在的單元今明兩年有沒有供熱的可能？ |
| 嘉賓 |
因周邊居民阻撓換熱站的建設，時辛家莊二小區(qū)暫時無法供熱。
|
| 留言板 |
對供暖問題有兩個問題請解答：
1.我家房屋是面積為90平米，其中共攤面積為9.3平米，應該按多大面積收費？
2.有的房屋廚房有暖氣片，而有的房屋廚房沒有暖氣片，為什么收費標準是一樣的？
|
| 嘉賓 |
1、如果房產(chǎn)證中未標明使用面積的話，按建筑面積（包括分攤公用面積在內(nèi)）的75%折算交費。如果對折算后的面積有異議，可要求實地測量。
2、供熱價格是按照整套房屋的耗熱量測算的，不是按照哪個房間有暖氣片或暖氣片數(shù)的多少來確定的。
|
| 留言板 |
我是威海路步行街的一位住戶，去年我家交暖氣費的時候，換熱站的人對我說，明年暖氣費肯定漲價，簽個合同吧，明年還按20/m2收費。其實對于我們來說簽不簽合同無所謂，反正都要把錢交到一個地方，不過既然他這么說，我們也就信了，于是白紙黑字簽了合同。誰知道今年一調價，再打電話問，換熱站竟然說合同作廢了�。。。∥覀冞�得按24/m2交!!!試問這種行為是否合法？
備注：供熱單位——青島熱電金河熱力有限責任公司
|
| 嘉賓 |
收、交費只能按照文件的規(guī)定辦理。 |
| 留言板 |
我是市北區(qū)寧夏路69號的居民，以前供熱公司來做過調查，結果僅有少數(shù)要求安裝，不知能否像寬帶和有線電視那樣，把管道安裝在每家門口，誰交費誰就享受供暖呢？
|
| 嘉賓 |
不能，因為考慮到供熱的安全和經(jīng)濟運行兩方面，一般供熱單位只對申請用熱的居民戶超過一定比例的樓座實施供熱。
|
| 嘉賓 |
因時間關系,今天只能談到這里了,如果大家還有什么問題和建議,歡迎撥打電話96111。感謝大家的參與!
|
