《電子簽名法》的即將實(shí)施，使電子商務(wù)行業(yè)得到了前所未有的信心。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)近日公布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)、CA認(rèn)證、社會(huì)征信體系、安全問(wèn)題等這些曾經(jīng)被視為困擾網(wǎng)絡(luò)銀行在中國(guó)發(fā)展的舊問(wèn)題依然沒(méi)有在技術(shù)上得到突破，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展正面臨五大瓶頸。
一是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)需
求不足，交易規(guī)模小，效益差。中國(guó)的許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如家電、紡織、化工、汽車(chē)、石油、房地產(chǎn)等都已開(kāi)始引入電子商務(wù)，但規(guī)模和效益還微不足道。
二是市場(chǎng)文化尚不適應(yīng)，網(wǎng)上交易的觀(guān)念和習(xí)慣還有相當(dāng)差距。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在的問(wèn)題同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銀行的問(wèn)題。首先，貨幣、交易場(chǎng)所、交易手段以及交易對(duì)象的虛擬化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也是弱點(diǎn)�？蛻�(hù)對(duì)網(wǎng)上交易是否貨真價(jià)實(shí)心存疑慮，數(shù)字化、虛擬化交易要讓人們從心理上接受還需要一個(gè)過(guò)程。其次，居民總體收入偏低、上網(wǎng)費(fèi)用較高等導(dǎo)致網(wǎng)上客戶(hù)層面較為狹窄，數(shù)量較少。第三，人們的觀(guān)念及素質(zhì)還跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。網(wǎng)上交易不僅需要網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的普及，還需要參與者對(duì)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練掌握和運(yùn)用，而這幾方面中國(guó)都存在相當(dāng)?shù)牟罹�。第四，由于各方面條件還很不成熟，使投入在短期內(nèi)不可能帶來(lái)回報(bào)。因此，一些商業(yè)銀行抱著等待、觀(guān)望的態(tài)度。
三是信用機(jī)制不健全，市場(chǎng)環(huán)境不完善。個(gè)人信用聯(lián)合征信制度在西方國(guó)家已有150年的歷史，而中國(guó)才在上海進(jìn)行試點(diǎn)。中國(guó)的信用體系發(fā)育程度低，許多企業(yè)不愿采取客戶(hù)提出的信用結(jié)算交易方式，而是向現(xiàn)金交易、以貨易貨等更原始的方式退化發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)具有充分開(kāi)放、管理松散和不設(shè)防護(hù)等特點(diǎn)，網(wǎng)上交易、支付的雙方互不見(jiàn)面，交易的真實(shí)性不容易考察和驗(yàn)證，對(duì)社會(huì)信用的高要求迫使中國(guó)應(yīng)盡快建立和完善社會(huì)信用體系，以支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。其次，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，獲取信息的速度和對(duì)信息的優(yōu)化配置將成為銀行信用的一個(gè)重要方面。目前商業(yè)銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)各自為政，企業(yè)及個(gè)人客戶(hù)資信零散不全，有關(guān)信息資源不能共享，其整體優(yōu)勢(shì)沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)。第三，海關(guān)、稅務(wù)、交通等電子支付相關(guān)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)化水平未能與銀行網(wǎng)絡(luò)化配套，制約了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃。就目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境來(lái)看，由于基礎(chǔ)設(shè)施落后造成資金在線(xiàn)支付的滯后，部分客戶(hù)在網(wǎng)上交易時(shí)仍不得不采用“網(wǎng)上訂購(gòu)，網(wǎng)下支付”的辦法。雖然工、農(nóng)、中、建四大商業(yè)銀行都建立起自己的網(wǎng)站，但在網(wǎng)站的構(gòu)架和服務(wù)內(nèi)容上，仍然離電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求有很大的距離。資金、人員等方面的投入嚴(yán)重不足，銀行與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合不緊密，造成網(wǎng)絡(luò)金融市場(chǎng)規(guī)模小、技術(shù)水平低，覆蓋面小，基本上還停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的電腦化上。同時(shí)，商業(yè)銀行乃至整個(gè)金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，使用的軟、硬件缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更談不上擁有完整、綜合的網(wǎng)上信息系統(tǒng)。
五是網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)不完善不統(tǒng)一。同銀行信用卡的情況相似，中國(guó)金融認(rèn)證中心頒發(fā)的電子證書(shū)仍然有各自為政、交叉混亂的缺陷，身份認(rèn)證系統(tǒng)不完善不統(tǒng)一，認(rèn)證作用只是保證一對(duì)一的網(wǎng)上交易安全可信，而不能保證多家統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)交易的便利。在支付安全系統(tǒng)方面，招商銀行網(wǎng)上交易中的貨幣支付是通過(guò)該行“一網(wǎng)通”網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，該支付系統(tǒng)采用業(yè)務(wù)及網(wǎng)上通訊協(xié)議即SSL技術(shù)雙重安全機(jī)制；建設(shè)銀行采用給客戶(hù)發(fā)放認(rèn)證卡的方式；中國(guó)銀行在個(gè)人支付方面采用SET協(xié)議進(jìn)行安全控制，而在對(duì)企業(yè)認(rèn)證方面則采用SSL協(xié)議。商業(yè)銀行之間使用的安全協(xié)議各不相同，既造成勞動(dòng)的重復(fù)低效以及人力物力的浪費(fèi)，也影響網(wǎng)上銀行的服務(wù)效率。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析，入世后金融開(kāi)放時(shí)間表對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)銀行業(yè)將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的沖擊，以新技術(shù)加快銀行業(yè)的改造是應(yīng)對(duì)沖擊的重要舉措之一。因此，有權(quán)威人士呼吁，網(wǎng)上銀行是銀行經(jīng)營(yíng)中的新一輪變革，對(duì)國(guó)際所有傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)都產(chǎn)生了巨大的震蕩，中國(guó)銀行業(yè)應(yīng)該充分利用后起者優(yōu)勢(shì)，在直面挑戰(zhàn)的同時(shí)，做好一切技術(shù)、文化、法律環(huán)境的準(zhǔn)備，去迎接一次新的網(wǎng)絡(luò)盛宴。[
蔣裕 ]
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