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退票時(shí)售票員一句“出門(mén)被車(chē)撞死”的惡語(yǔ)，導(dǎo)致李小姐過(guò)節(jié)的喜慶心情全消，連退兩次車(chē)票，并困守家中三日沒(méi)出門(mén)。
盡管事情已過(guò)三日，但怒氣難消的李小姐昨日依然打來(lái)熱線電話訴說(shuō)心中不平。原來(lái)，本定好10月4日下午4時(shí)52分乘坐廣州至北京西列車(chē)的李小姐，由于事情耽擱，當(dāng)日趕到火車(chē)站時(shí)已是4時(shí)55分，得
知火車(chē)開(kāi)走后李小姐便來(lái)到火車(chē)站一處售票窗口準(zhǔn)備改簽。一名女售票員接待了她。填好原因后，女售票員告知不能改簽，只能退票。李小姐于是交了20%的手續(xù)費(fèi)，428元的臥鋪票退回了342元。退完票后的李小姐并沒(méi)有馬上走，因?yàn)樗粢獾胶竺嫱瑯記](méi)趕上北京西列車(chē)的旅客卻能夠改簽。她很奇怪，于是又走到窗口咨詢售票員為什么她的票不能改簽只能退，那名女售票員不但沒(méi)有回答她，反而大聲罵了一句“出門(mén)被車(chē)撞死”的惡語(yǔ)后，快速將窗口關(guān)閉。由于對(duì)著話筒，音量很大，當(dāng)時(shí)周?chē)鷰讉�(gè)窗口的旅客全部都聽(tīng)見(jiàn)了。
事后，盡管李小姐又購(gòu)買(mǎi)了6日早上去北京西的列車(chē)，但當(dāng)晚回到家后，做生意的她總覺(jué)得售票員那句話非常不吉利，于是叫先生連夜再次將車(chē)票退掉。不僅如此，直至昨日下午，李小姐還一直呆在家中，半步?jīng)]有出門(mén)。她對(duì)記者表示，售票員這句惡語(yǔ)非常不吉利，讓她心寒害怕。
記者未能找到這名售票員，向她求證此事。記者遂采訪了鐵路相關(guān)部門(mén)，他們表示，雖然鐵路有規(guī)定臥鋪車(chē)票不能改簽，但如果確有其事，售票員如此態(tài)度卻是非常不應(yīng)該的，應(yīng)該追究其責(zé)任。他們對(duì)李小姐表示道歉，并希望李小姐不要因此而懼怕出門(mén)。
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