| 北 京作為中國(guó)的首都，正逐漸成為一個(gè)國(guó)際化的都市，眾多大型跨國(guó)公司的進(jìn)駐給房屋中介服務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)新的市場(chǎng)，房屋中介公司開始瞄準(zhǔn)這一高端市場(chǎng)。近日，記者走訪了幾家專門服務(wù)高端市場(chǎng)的中介公司，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這一市場(chǎng)的房屋月租往往在一二萬(wàn)元以上，主要由跨國(guó)公司的外籍工作者構(gòu)成。 ■把握高端客戶的獨(dú)特心理 外籍人士一般是跨國(guó)公司的駐京工作人員，在北京租房費(fèi)用一般由公司負(fù)擔(dān)，所以租金高低并不是他們對(duì)房屋選擇的主要因素，只要在預(yù)算之內(nèi)就可以接受。 BBL公司的經(jīng)紀(jì)人陳俊達(dá)介紹，據(jù)他這些年的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，外籍人士在中國(guó)選擇房屋第一看重的就是樓盤的位置。其中亞太跨國(guó)公司的外籍工作人員多選擇市區(qū)內(nèi)或附近居住，而歐美工作人員則更偏好京郊的別墅區(qū)，如京順路沿線的樓盤項(xiàng)目。北京朝陽(yáng)區(qū)的CBD區(qū)域目前憑借著大部分跨國(guó)公司如摩托羅拉、惠普等坐落于此的先天地域優(yōu)勢(shì)，吸引著很多外籍人士的興趣，畢竟居住在這一區(qū)域上班比較方便。百富天的經(jīng)紀(jì)人李俊剛表示，外籍人士也十分重視樓盤的環(huán)境。由于這些外籍工作人員一般都配有專車，所以離市區(qū)遠(yuǎn)些不是問題，關(guān)鍵是周邊的環(huán)境優(yōu)美，適于居住，靠近機(jī)場(chǎng)、運(yùn)河的項(xiàng)目都會(huì)受到這一群體的青睞，像溫榆河畔的別墅項(xiàng)目就有不少高層外籍工作人員居住于此。 其次，居住舒適是這一群體比較看重的因素。BBL公司陳俊達(dá)指出，合理的戶型設(shè)計(jì)會(huì)有更多客戶。特別是歐美人士，比較喜歡采光好、朝陽(yáng)的房屋，就連衛(wèi)生間也最好設(shè)有窗戶。另外，房屋要比較方正，使用率越高越好。 最后，社區(qū)物業(yè)服務(wù)也會(huì)在他們的考察范圍之內(nèi)。如果樓道有損壞的電燈，或是走廊比較臟亂等等，都會(huì)影響他們選擇該樓盤項(xiàng)目。百富天的李俊剛表示，他們會(huì)比較喜歡酒店式的物業(yè)服務(wù)模式。 ■好的中介服務(wù)是爭(zhēng)取客戶的關(guān)鍵 李俊剛認(rèn)為中介公司的品牌是吸引高端客戶的重要因素，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)知名的品牌往往同時(shí)代表著好的服務(wù)。尤其是集物業(yè)、銷售和租賃于一體的跨國(guó)中介公司更會(huì)贏得更多的來(lái)自高端客戶的信心，他們憑借著良好的國(guó)際保證，會(huì)固定與一些大型跨國(guó)公司合作，凡是這些公司的外籍工作人員到京租房，都會(huì)交給這種世界知名的中介公司代理，如世邦魏理仕、21世紀(jì)等。 陳俊達(dá)表示，不管公司品牌是否著名，經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)才是最重要的，是爭(zhēng)取高端客戶的關(guān)鍵?；仡^客是高端市場(chǎng)的主流客源。本著這種理念，高端房屋中介的從業(yè)人員普遍素質(zhì)較高。他們比較注重了解客戶的需求及一些日常生活習(xí)慣，甚至?xí)?xì)微到關(guān)注客戶的個(gè)人飲食偏好。另外，由于客戶來(lái)自世界不同國(guó)家，語(yǔ)言種類繁多，這里的從業(yè)人員也是來(lái)自世界各地，記者采訪的陳俊達(dá)就來(lái)自香港。
■業(yè)內(nèi)看好奧運(yùn)效應(yīng) 隨著世界國(guó)際化進(jìn)程的邁進(jìn)，跨國(guó)公司本土化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，這勢(shì)必影響到房屋中介的高端市場(chǎng)。不過(guò)，2008年奧運(yùn)會(huì)在北京召開，會(huì)有大批外籍人士云集北京，到時(shí)應(yīng)該會(huì)對(duì)房屋中介的中檔市場(chǎng)有所拉動(dòng)。楊洋
特約編輯 文迪
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