國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)記者 申水 報(bào)道
“十一”、中秋雙節(jié)，再加上換季，在這個(gè)打折促銷的黃金期去買一些物美價(jià)廉的產(chǎn)品吧？
不要著急，一些商家的“折扣陷阱”已經(jīng)在等著你了。更糟糕的是，就算你能發(fā)現(xiàn)自己上了當(dāng)，想討回公道也并不是件容易事。
某知名服裝品牌的銷售人員告訴本報(bào)記者一個(gè)常用的
虛假打折手段：服裝自上架起就開始以折扣價(jià)銷售，從八折一直賣到三折�！斑@不算什么，很多名牌都在這么賣，”她表示，“相比起一些店定個(gè)高價(jià)賣低折，我們算好的了。”偶爾會有消費(fèi)者問起是否賣過原價(jià)，通常得到的回答都是“賣過很長時(shí)間”或“在別的地區(qū)賣過”。
中國消費(fèi)者協(xié)會法律顧問單位，北京時(shí)代華地律師事務(wù)所于明律師告訴《國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》，虛假打折利用了消費(fèi)者心理。他笑稱，中國人似乎特別偏好打折，在國外購物問的最多的也經(jīng)常是“有沒有折扣”。
在美國：假打折者，罰！
美國搞虛假折扣的商家日子并不好過。
美國國內(nèi)排名每年增長最迅速的100家公司之一，Jos.A.Bank服裝公司最近因進(jìn)行虛假打折廣告促銷被起訴后，現(xiàn)在與紐約州政府達(dá)成庭外和解。但根據(jù)和解協(xié)議，該公司將支付42.5萬美元民事罰金和向紐約州政府賠償5萬美元，并保證今后改變其不實(shí)廣告宣傳方式。
這家美國公司用的是中國消費(fèi)者常見的手段：經(jīng)常在促銷廣告中稱某些商品在短時(shí)間內(nèi)降價(jià)出售。但是據(jù)美國有關(guān)部門調(diào)查，許多出現(xiàn)在該公司廣告單上的商品實(shí)際上“一直都在打折”出售，有些商品甚至連續(xù)18個(gè)月掛著“降價(jià)銷售”的牌子。
庭外和解協(xié)議聲明指出：“零售商有保證它們的宣傳廣告真實(shí)及準(zhǔn)確的責(zé)任。所謂‘出廠價(jià)’或者‘減價(jià)’，應(yīng)該說明某種商品比它們平常的價(jià)格低”，“除非這種商品確實(shí)在很長一段時(shí)間內(nèi)以較高的價(jià)格出售，否則不能以減價(jià)口號銷售產(chǎn)品”。
在中國：對付假折扣，難！
如此大快人心的事發(fā)生在美國，但在中國，要想讓打假折的奸商伏法并不容易。
北京消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會主任，北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌律師幾乎不假思索的說出了一串虛假打折違背的法律法規(guī)：違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、違反了民法通則中的公平條款、違反了價(jià)格法……
但是邱寶昌律師隨即表示，在中國要懲罰虛假折扣有相當(dāng)?shù)碾y度。首先就是沒有證據(jù)，取證的難度太大�，F(xiàn)在的價(jià)格已經(jīng)不是國家定價(jià)，市場價(jià)格在合法基礎(chǔ)上，怎么定都可以。要懲罰虛構(gòu)價(jià)格欺騙消費(fèi)者的商家，就必須找到市場的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。這并不容易。而且，要想了解商家以前是否賣過一個(gè)特定價(jià)格，這也不容易考證。于明律師則指出，目前中國市場定價(jià)缺少透明度是虛假折扣產(chǎn)生的重要原因。
美國案例中有“商品確實(shí)在很長一段時(shí)間內(nèi)以較高的價(jià)格出售”后才能打折的規(guī)定，邱寶昌認(rèn)為這個(gè)規(guī)定在中國難以適用，因?yàn)椤昂荛L一段時(shí)間”在中國很難認(rèn)定。美國可以由陪審團(tuán)認(rèn)定一件商品是否賣了“很長一段時(shí)間”，但中國是條文法系統(tǒng)，法官的主觀裁量度很弱，又缺少相關(guān)條文認(rèn)定，所以一件商品可能只賣過幾天原價(jià)，就可以“名正言順”地打折了。
對虛假打折的商家由政府進(jìn)行起訴在中國也不現(xiàn)實(shí)，中國的檢察機(jī)關(guān)只能就刑事案件進(jìn)行公訴，而消費(fèi)者協(xié)會也不能代表消費(fèi)者起訴。如果消費(fèi)者為了虛假打折損失的幾十、幾百元起訴，會陪上很多時(shí)間精力。
上當(dāng)了，找行政部門
那么中國消費(fèi)者面對打折陷阱只能無奈嗎？邱寶昌建議，遇到虛假打折的情況，最好聯(lián)系有關(guān)行政部門解決，因?yàn)樾姓块T有一定的處罰權(quán)。但是，行政部門的處罰也必須在有依據(jù)的情況下才能實(shí)施。
中國消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》記者，他們很重視虛假打折的侵權(quán)情況，已經(jīng)做過兩次公開討論。
于明律師認(rèn)為，虛假打折是中國社會公信缺失的表現(xiàn)，中國對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)不充分、不完備是個(gè)待解決的問題。邱寶昌律師進(jìn)一步指出，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會共同的責(zé)任，消費(fèi)者遇到虛假打折的情況要積極舉報(bào)，因?yàn)樾姓块T難有精力做全面調(diào)查。
編輯 張偉明
