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近日，一項(xiàng)針對(duì)汽車“用戶推薦指數(shù)”的調(diào)查結(jié)果揭曉。調(diào)研機(jī)構(gòu)抽取北京亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)、北方汽車交易市場(chǎng)、中聯(lián)汽車市場(chǎng)三大車市作為調(diào)研地點(diǎn)，對(duì)汽車交易市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。對(duì)于市場(chǎng)上的21款轎車和11款SUV的調(diào)研結(jié)果顯示：在轎車市場(chǎng)，帕薩特用戶推薦指數(shù)最高；在SUV市場(chǎng)，帕杰羅SPORT用戶
推薦指數(shù)最高。很多帕薩特和帕杰羅SPORT的車主在使用后都對(duì)車的品質(zhì)非常認(rèn)可，同時(shí)很多車主都向自己身邊的人推薦這兩款車。消費(fèi)者想購買的某款車的信息來源渠道的調(diào)查結(jié)果顯示：媒體相關(guān)報(bào)道占31.5%；他人推薦占25.3%；廣告占22.7%；銷售人員的介紹占15.1%；其他來源占5.4%。
據(jù)介紹，用戶推薦(UserRecommendation)是指用戶在使用某種產(chǎn)品后向他人推薦的一種情況。更深一層含義是指用戶對(duì)企業(yè)所提供產(chǎn)品(服務(wù))的美譽(yù)度和滿意度。用戶推薦指數(shù)(UserRecommendationIndex)是衡量用戶推薦的一個(gè)指標(biāo)，以百分比來表示。在汽車行業(yè)，用戶推薦指數(shù)體現(xiàn)的是消費(fèi)者對(duì)某款車的美譽(yù)度。(劉元星)
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