新華網(wǎng)南寧７月７日電
７月６日，南方航空公司的ＣＺ８９０９航班（南寧—武漢）因“飛機(jī)故障，臨時(shí)調(diào)配”，延誤７小時(shí)。由于未達(dá)成和解，２５名乘客拒絕登機(jī)，眼睜睜地看著飛機(jī)飛走。到２３時(shí)，乘客才被安排到機(jī)場(chǎng)賓館住宿，將于７日１８時(shí)３０分飛武漢。
新華社接到新聞線索后，立即指派廣西分社記
者趕到現(xiàn)場(chǎng)。記者于２０時(shí)來(lái)到南寧吳圩機(jī)場(chǎng)二樓候機(jī)廳，見(jiàn)到了剛吃完晚飯的５名乘客代表。
乘客代表陳宏明介紹了事情經(jīng)過(guò)：南方航空公司的ＣＺ８９０９航班是從南寧飛往武漢，起飛時(shí)間是１１時(shí)３０分。但在登機(jī)前，乘客從機(jī)場(chǎng)廣播得知：由于前航段廣州—南寧的飛機(jī)出現(xiàn)故障，南航正在調(diào)配飛機(jī)，可能要延誤到１４時(shí)至１５時(shí)。乘客只好耐心等待。
到了１４時(shí)，機(jī)場(chǎng)廣播說(shuō)，廣州—南寧的航班預(yù)計(jì)１５時(shí)２０分到，南寧—武漢的航班將于１５時(shí)５０分起飛�？呻S后廣播又說(shuō)，南寧—武漢的航班被延誤到１７時(shí)５０分。
乘客不解，詢問(wèn)原因，南航南寧機(jī)場(chǎng)站負(fù)責(zé)人李岳智說(shuō)，是臨時(shí)調(diào)配。乘客又希望南寧機(jī)場(chǎng)及南航寫(xiě)一個(gè)延誤說(shuō)明。直到１７時(shí)２０分，“延誤說(shuō)明”才寫(xiě)好，還沒(méi)有蓋公章。乘客希望南寧機(jī)場(chǎng)蓋章，南寧機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司拒不蓋章，并將“延誤說(shuō)明”揉成團(tuán)扔了。
記者后來(lái)從找回的“延誤說(shuō)明”上，證實(shí)了乘客的說(shuō)法，當(dāng)時(shí)“該航班共延誤六小時(shí)二十分鐘”。
沒(méi)得到“延誤說(shuō)明”及道歉的乘客拒絕登乘新調(diào)來(lái)的飛機(jī)。眼看起飛時(shí)間快到，乘客希望南航機(jī)場(chǎng)道歉后就登機(jī)。但南航予以拒絕，說(shuō)乘客不登機(jī)，“責(zé)任自負(fù)”。１８時(shí)３０分，飛機(jī)飛走了。
�。保箷r(shí)許，乘客對(duì)前來(lái)的南航南寧機(jī)場(chǎng)站工作人員提出三點(diǎn)要求：向乘客賠禮道歉，給予書(shū)面說(shuō)明；對(duì)乘客延誤作出賠償；當(dāng)晚安排飛機(jī)回武漢。
１０分鐘后，南航南寧機(jī)場(chǎng)站負(fù)責(zé)人李岳智來(lái)到乘客候機(jī)處表示：以個(gè)人的名義口頭賠禮道歉；要賠償通過(guò)法律程序解決，南航的延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)；我們已協(xié)調(diào)了飛機(jī)，你們不登，后面飛機(jī)沒(méi)有了。
�。玻硶r(shí)，記者通過(guò)電話獲悉，１５名乘客已安排到機(jī)場(chǎng)賓館休息，他們可望乘７日１８時(shí)３０分的飛機(jī)前往武漢。（鄧蘇勇）
