中消協(xié):銀行和商家刷卡費(fèi)爭(zhēng)端不能損害顧客權(quán)益
本報(bào)訊
昨日是深圳各大商家與深圳市銀聯(lián)就刷卡費(fèi)率進(jìn)行談判的最后期限，記者昨晚從一位剛剛結(jié)束談判的深圳商家代表處獲悉，深圳市政府已經(jīng)介入雙方的談判。從談判氣氛來(lái)看，深圳銀聯(lián)的口氣已有松動(dòng)跡象，因此深圳50商家原本計(jì)劃萬(wàn)一談崩將于6月1日聯(lián)合抵制
刷卡兩天的計(jì)劃也將暫緩。據(jù)了解，深圳市銀聯(lián)和深圳市零售協(xié)會(huì)以及各大商家今天將繼續(xù)進(jìn)行談判。
商家：深圳刷卡收費(fèi)過(guò)高
深圳一大型超市負(fù)責(zé)人表示，深圳銀行卡的費(fèi)率比珠三角任何一個(gè)城市都要高，以深圳GDP高作為深圳市銀行卡收費(fèi)高的理由，這是毫無(wú)道理的。
據(jù)深圳媒體報(bào)道，普通的深圳市民已經(jīng)充分感受到這場(chǎng)談判彌漫的“硝煙”——順電、人人樂(lè)等一批商家已經(jīng)對(duì)刷卡消費(fèi)暫時(shí)說(shuō)“不”。嚴(yán)小姐在深圳一家知名大型商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)卻被告知“刷卡機(jī)壞了，請(qǐng)用現(xiàn)金支付”，只能先去銀行取款機(jī)取款才能付賬。
深圳一家本土大型零售企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，零售業(yè)毛利本來(lái)就低，平均水平都只有2個(gè)多點(diǎn)，而1個(gè)點(diǎn)就要給銀行，對(duì)商家太不公平。
“高刷卡費(fèi)率”難以承受
據(jù)悉，深圳很多商家的刷卡費(fèi)率均在1%～1.5%左右，最高達(dá)到2%。深圳順電、國(guó)美、銘可達(dá)、歲寶等商家反映，每年每戶商家僅刷卡手續(xù)費(fèi)一項(xiàng)就要向深銀聯(lián)付出100多萬(wàn)元的費(fèi)用。
一著名家電賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，降一半是最起碼的要求，并介紹說(shuō)，上海的刷卡費(fèi)率最高就在0.5%左右，而最低的更是在0.1%，對(duì)比之下，深圳的費(fèi)率之高顯而易見(jiàn)。
商家互相觀望心態(tài)微妙
參加談判的一深圳商家公關(guān)部負(fù)責(zé)人昨晚向記者透露，該商場(chǎng)目前還沒(méi)有拒絕市民刷卡，深圳市政府現(xiàn)在已經(jīng)介入談判力圖進(jìn)行協(xié)調(diào)，但最終結(jié)果昨天還沒(méi)有出來(lái)，今天將繼續(xù)就此事進(jìn)行談判，并表示“最終可能會(huì)有一些解決辦法”。但他拒絕透露深圳市政府在談判中所扮演的角色。
深圳各大商家均表示，習(xí)慣了刷卡購(gòu)物的消費(fèi)者的確已經(jīng)不習(xí)慣攜帶大量現(xiàn)金逛街，尤其是購(gòu)買家電等大宗商品。
當(dāng)?shù)匾淮笮统胸?fù)責(zé)人表示，萬(wàn)一談判失敗，具體將采取什么措施，還要看看別的商場(chǎng)怎么做才能決定。(記者 盧曉曌)
編輯 張偉明
