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本報(bào)訊
一份覆蓋企業(yè)和個(gè)人的服務(wù)價(jià)格表，近期悄無(wú)聲息地貼上了工、農(nóng)、中、建四大銀行各網(wǎng)點(diǎn)的公告欄。面對(duì)“收費(fèi)午餐”的到來(lái)，銀行不愿多作表態(tài)，而市民也顯得比較坦然。
這已經(jīng)是農(nóng)行今年以來(lái)推出的第二份“收費(fèi)午餐”。不久前，該行曾專門就銀行卡推出過全面收費(fèi)公告。而四大國(guó)有銀行齊刷刷推出
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，意味著吃了多年的銀行“免費(fèi)午餐”終結(jié)了。記者手頭的這份農(nóng)行收費(fèi)菜單從4月1日起執(zhí)行，分為對(duì)企業(yè)客戶和對(duì)個(gè)人客戶兩個(gè)明細(xì)表。這些收費(fèi)既有新增項(xiàng)目又有價(jià)格調(diào)整，其他三家銀行的收費(fèi)項(xiàng)目也大同小異。這些收費(fèi)公告還特別說(shuō)明，所列價(jià)格為基準(zhǔn)價(jià)格，銀行有權(quán)根據(jù)客戶資信情況、交易風(fēng)險(xiǎn)程度和業(yè)務(wù)復(fù)雜性的不同進(jìn)行浮動(dòng)。
記者昨日在一些銀行網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)市民對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)并沒有非常在意。但不少市民同時(shí)指出，銀行收費(fèi)應(yīng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！耙郧耙恍╉�(xiàng)目是免費(fèi)的，我們也就不怎么在意服務(wù)態(tài)度，只要能辦就可以了。”值得注意的是，對(duì)收費(fèi)頗有微詞的主要以老年人為主。
據(jù)悉，去年銀監(jiān)會(huì)和發(fā)改委聯(lián)手出臺(tái)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，成為這些銀行收費(fèi)的制定標(biāo)準(zhǔn)，并一度在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。四大銀行上海市分行的有關(guān)人士接受采訪時(shí)不約而同地表示，不愿過多談?wù)撨@一問題，并說(shuō)明零星收費(fèi)其實(shí)一直存在，這次只是重新整合后全面推出。一位銀行人士強(qiáng)調(diào)，新的服務(wù)價(jià)格出臺(tái)，主要還是為了起到一個(gè)公示作用。
四大銀行在不少常用的服務(wù)項(xiàng)目上，收費(fèi)價(jià)格基本保持一致。有消息稱，農(nóng)行自今年推出銀行卡收費(fèi)之后，一些金穗卡用戶紛紛要求退卡。隨著四大銀行都開始收費(fèi)，因?yàn)榇蠹覂r(jià)格落差不大，市民基本沒有選擇余地。專家認(rèn)為，對(duì)于客戶數(shù)量有限的中小銀行而言，其服務(wù)價(jià)格不太可能定得太高。去年《辦法》出臺(tái)后不久，民生銀行便反其道行之，降低了部分收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格。
(顧耀)
《市場(chǎng)報(bào)》(2004年03月30日第二版)
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