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青島城市民在上海的機場坐飛機時如果遇上航班延誤或是行李被損壞等“窩囊事”，不用非得呆在上海討說法，回青島后也可找青島市工商部門投訴。北京、上海、杭州、鄭州、昆明、大連、青島7個城市的工商部門今年結(jié)成了航空維權(quán)聯(lián)合體，對航空領域的消費投訴實行一地受理、協(xié)作城市跨地區(qū)共同處理。
據(jù)
青島市工商局空港檢查站方修樂站長介紹，以往消費投訴是按照屬地管理的原則來處理，可是對于經(jīng)常坐飛機的空中旅客來說，如果在出發(fā)前遭遇消費侵權(quán)，往往沒有時間留下來理論，回到目的地又因為超出當?shù)毓ど滩块T管轄范圍而投訴無門，許多消費者不得不放棄維權(quán)的機會。
今年國內(nèi)空港客流量排在前列的7個城市的工商部門結(jié)成了“航空維權(quán)聯(lián)合協(xié)作網(wǎng)絡”，攜手解決消費投訴。只要在這7個城市中發(fā)生的航空消費糾紛，消費者可以就近選擇到任一城市的機場工商部門進行投訴，一地受理后，網(wǎng)絡其他成員協(xié)同異地調(diào)查，實現(xiàn)跨地區(qū)處理，以及時維護消費者的合法權(quán)益。（完）（記者 姜淑芹）
責任編輯 魏曉萌 來源:齊魯晚報
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