賣房必須提供售后服務 <b>處理和解決購房者投訴等問題</b>

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賣房必須提供售后服務處理和解決購房者投訴等問題


	青島新聞網(wǎng)　 2004-02-29 11:37:50　青島晚報

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晚報訊市城市建設綜合開發(fā)管理辦公室近日發(fā)出通知要求，我市所有的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須設立售后服務機構，以加快對購房者投訴、糾紛問題的處理和解決。

　　市開發(fā)辦要求，各開發(fā)企業(yè)的售后服務機構應代表企業(yè)聽取購房者的意見，受理購房者的投訴，接受消費者的監(jiān)督，這一機構應負責商品房從預售（簽訂《商品房買賣合同》起），到購房者領取鑰匙保修期內(nèi)所發(fā)生的購房者的反映、意見、投訴等受理工作，并使問題在第一時間內(nèi)得到處理和解決。（蘆智峰）

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