近日，國(guó)美電器在業(yè)內(nèi)一舉推出了首個(gè)家電服務(wù)品牌———“彩虹服務(wù)”，受到了社會(huì)各界的關(guān)注和媒體的追蹤，開(kāi)創(chuàng)了商業(yè)領(lǐng)域的又一次創(chuàng)舉。而作為去年發(fā)展速度較快的青島國(guó)美，不但以近10億元的銷售業(yè)績(jī)，一舉跨入島城商業(yè)零售三甲，更成為島城第一家電零售連鎖企業(yè)。
青島國(guó)美的迅速發(fā)展贏得了眾多家電合作供應(yīng)商的支持和青睞，紛紛表示要把最新的春季家電新品從國(guó)美商城推廣到市場(chǎng)中來(lái)。
據(jù)國(guó)美銷售負(fù)責(zé)人介紹，本周末，國(guó)美將聯(lián)手各大家電廠家，在青島市掀起春季家電節(jié)的熱力促銷活動(dòng)。
在本次春季家電節(jié)上，國(guó)美四方、臺(tái)東、李滄、東部各商城的彩電、空調(diào)、電腦、手機(jī)、音響及小家電等品類將進(jìn)行全場(chǎng)春季贈(zèng)禮、返還現(xiàn)金大讓利等熱賣活動(dòng)。而海爾、海信、澳科瑪、康佳、長(zhǎng)虹、
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CL等各個(gè)廠家也專門為此次春季家電節(jié)準(zhǔn)備了各個(gè)款式的近千臺(tái)特價(jià)機(jī)和價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的贈(zèng)品，預(yù)備引燃消費(fèi)者的購(gòu)物激情。
作為全國(guó)著名的家電零售商，國(guó)美電器在近幾年的發(fā)展可謂如日中天。對(duì)島城百姓來(lái)說(shuō)，最明顯的感覺(jué)就是，國(guó)美電器進(jìn)入青島以來(lái)，家用電器的購(gòu)買去處不但更多了，連以往高高在上的家電產(chǎn)品價(jià)格也一降再降，直擊消費(fèi)者的心理底限。同時(shí)，島城商圈和家電業(yè)也驟然熱鬧了許多，大的節(jié)日、店慶及公益性社會(huì)活動(dòng)紛紛出臺(tái)，頻頻滲透到百姓的日常生活中來(lái)，讓百姓不得不對(duì)這一全國(guó)性家電零售“大鱷”刮目相看。
如今，在家電“買方市場(chǎng)”的推動(dòng)下，消費(fèi)者購(gòu)物有了更多的選擇，消費(fèi)不僅僅是為需購(gòu)買，更多的是享受購(gòu)物這一過(guò)程。在此，為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，各大商家也使出渾身解數(shù)，從“價(jià)格戰(zhàn)”到“服務(wù)戰(zhàn)”，國(guó)美的到來(lái)，更是提升了“戰(zhàn)爭(zhēng)”的級(jí)別。國(guó)美電器銷售負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們的目的不是爭(zhēng)奪市場(chǎng)，而是做大市場(chǎng)，作為家電消費(fèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，國(guó)美要帶給消費(fèi)者家電新的購(gòu)物理念，拉動(dòng)更深層次的需求�！�
為進(jìn)一步提高本品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，近日，國(guó)美電器北京總部推出了第一個(gè)家電業(yè)內(nèi)服務(wù)品牌———彩虹服務(wù)。在“彩虹服務(wù)”啟動(dòng)儀式上，國(guó)美電器與海爾、海信、華凌、科龍、奧科斯、新科、志高等知名家電企業(yè)分別簽訂了《服務(wù)聯(lián)盟合作意向書(shū)》，雙方將本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，結(jié)成長(zhǎng)期、全面的服務(wù)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享、共同發(fā)展及顧客完全滿意。這些企業(yè)將在國(guó)美門店售出商品的保修期內(nèi)維修服務(wù)全權(quán)委托國(guó)美負(fù)責(zé)，保證維修配件的供應(yīng)，并提供必要的技術(shù)支持。承諾以國(guó)美“彩虹服務(wù)”為核心，建立家電售后服務(wù)聯(lián)盟，對(duì)業(yè)內(nèi)不良行為以聯(lián)盟的名義進(jìn)行糾正，使在國(guó)美消費(fèi)的顧客可以享受到國(guó)美與家電廠家的服務(wù)雙保險(xiǎn)。同時(shí)，以聯(lián)盟的力量推廣品牌，以品牌效應(yīng)促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)廠商雙贏。
據(jù)國(guó)美售后服務(wù)中心介紹，“彩虹服務(wù)”是國(guó)美總結(jié)了以往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，整合家電廠家的服務(wù)資源推出的包括售前、售中、售后服務(wù)的全系列家電服務(wù)品牌。彩虹的繽紛顏色體現(xiàn)其服務(wù)內(nèi)容的豐富多彩、細(xì)致全面；彩虹的橋梁形狀體現(xiàn)了國(guó)美電器是架起商家與消費(fèi)者的橋梁，也是架起廠家與消費(fèi)者的橋梁；彩虹是由陽(yáng)光折射而成的現(xiàn)象，代表著國(guó)美的服務(wù)陽(yáng)光向上，溫暖親切；彩虹的七色還代表了服務(wù)工作中的7個(gè)100％承諾，即咨詢服務(wù)落實(shí)率100％、客戶投訴回復(fù)率100％、安裝調(diào)試合格率100％、維修合格率100％、用戶檔案完備率100％、上門服務(wù)到位率100％、服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)率100％。
據(jù)悉，此次春季家電節(jié)期間，國(guó)美商城不但將以更為齊全的商品來(lái)開(kāi)春季家電商品的熱賣帷幕，更將以“彩虹服務(wù)”為先導(dǎo)，進(jìn)一步展現(xiàn)島城“家電大鱷”的現(xiàn)代化、人性化商場(chǎng)風(fēng)采。
另外，節(jié)日期間，國(guó)美網(wǎng)上商城將為消費(fèi)者推出更多的特價(jià)商品，相信網(wǎng)上購(gòu)物一族將在國(guó)美網(wǎng)站有更多精彩的收獲，詳情請(qǐng)登陸國(guó)美網(wǎng)站
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