二月是一個(gè)充滿愛(ài)情味道的月份，因?yàn)橛辛饲槿斯?jié)，大街小巷都充滿這玫瑰和巧克力甜蜜的味道。情人節(jié)是西方國(guó)家的一個(gè)節(jié)日，據(jù)說(shuō)是為了紀(jì)念古羅馬時(shí)期一個(gè)叫做瓦倫丁的教士。流傳到中國(guó)，是近幾年的事，但很快就成為商家熱賣的好商機(jī)，人們?cè)谶@一天用昂貴的禮物體現(xiàn)愛(ài)，用甜蜜的話語(yǔ)表達(dá)愛(ài)，可是什么是愛(ài)，愛(ài)又意味著什么？
一封來(lái)信引發(fā)的思考
按照保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)約定俗成的觀點(diǎn)，正月不易談保險(xiǎn)，太平人壽青島分公司另辟蹊徑，從“談情說(shuō)愛(ài)”入手，與青島早報(bào)聯(lián)合舉辦“2004太平尋愛(ài)大行動(dòng)”活動(dòng)，意在通過(guò)講述愛(ài)情故事，引發(fā)大家對(duì)愛(ài)的回味思考，達(dá)到接觸客戶的效果。但是一封讀者來(lái)信改變了他們的計(jì)劃。
太平人壽于1月19日在《青島早報(bào)》刊登了一篇名為《拿什么奉獻(xiàn)給你，我的愛(ài)人》的文章，并在太平客戶中進(jìn)行征集。此文發(fā)出的當(dāng)天就收到兩封讀者來(lái)信，經(jīng)過(guò)一個(gè)春節(jié)長(zhǎng)假，來(lái)信已超過(guò)二十多封，看來(lái)愛(ài)永遠(yuǎn)是人類言不盡，道不完的故事。來(lái)信中，有寫(xiě)父母之愛(ài)的，有寫(xiě)夫妻之愛(ài)的，也有寫(xiě)朋友之愛(ài)的，但是有一封讀者來(lái)信，引起了我們的注意。這位以“一位困惑的先生”署名的讀者在信中提到他以前的一位同事，因?yàn)楹軔?ài)太太而甘愿獨(dú)自承擔(dān)撫養(yǎng)家庭的重任，讓太太在家中相父教子，然而天有不測(cè)風(fēng)云，這位同事患上了白血病離開(kāi)人世，同事雖然走了，卻把巨大的債務(wù)留給家庭，致使家庭由小康落入困頓。這位讀者曾經(jīng)很認(rèn)可同事的做法，并以此為激勵(lì)。同事的家庭現(xiàn)狀又讓他產(chǎn)生困惑，什么才是負(fù)責(zé)任的愛(ài)呢？面對(duì)這封來(lái)信，太平人壽及時(shí)調(diào)整方案，轉(zhuǎn)而向讀者征詢愛(ài)的最佳表達(dá)方式，此后兩個(gè)星期共收到近200封來(lái)信，仿佛一石激起千層浪，愛(ài)的表達(dá)方式的征集，觸動(dòng)了人們內(nèi)心最溫柔最感動(dòng)的記憶。
來(lái)信中有的提到國(guó)債是愛(ài)最好的表達(dá)方式，有的說(shuō)夫妻溝通是愛(ài)最好的表達(dá)方式，還有許多人提到保險(xiǎn)才是愛(ài)的最好表達(dá)方式，在沒(méi)有任何鋪墊的情況下，讀者們的回答讓太平人壽感到意外的同時(shí)也深感欣慰，保險(xiǎn)作為現(xiàn)代社會(huì)防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃理財(cái)?shù)闹匾侄�，已�?jīng)越來(lái)越得到大家認(rèn)可。
愛(ài)的旋律永伴太平人生
為了答謝客戶及讀者們的關(guān)注，2月12日，太平人壽青島分公司邀請(qǐng)島城著名的海信交響樂(lè)團(tuán)以及青年指揮家徐東曉先生，在五星級(jí)酒店麗晶大酒店舉行了一場(chǎng)盛大的情人節(jié)專場(chǎng)交響音樂(lè)會(huì)，600人的會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席。
音樂(lè)會(huì)以懷舊金曲為主，淺吟低唱的老情歌，帶著人們徜徉在浪漫美麗的往事的中。在濃濃的愛(ài)意中10多對(duì)愛(ài)人現(xiàn)場(chǎng)簽單，用保險(xiǎn)表達(dá)對(duì)愛(ài)人的呵護(hù)與體貼。太平人壽青島分公司特為部分客戶準(zhǔn)備了水晶保單，將姓名和愛(ài)的箴言鐫刻在水晶上，在保險(xiǎn)業(yè)中可謂獨(dú)創(chuàng)。晶瑩剔透的水晶象征著純潔與堅(jiān)貞，用它來(lái)體現(xiàn)愛(ài)的永恒與穩(wěn)固，再貼切不過(guò)了。
太平人壽此次尋愛(ài)大行動(dòng)在社會(huì)上引發(fā)了一場(chǎng)愛(ài)的大討論，許多人因?yàn)檫@場(chǎng)討論而重新思考定位愛(ài)的意義和價(jià)值。一位叫王世達(dá)的老人，與老伴兒已經(jīng)牽手走過(guò)半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨人生。他們的故事感動(dòng)了送他們?nèi)ヂ?tīng)音樂(lè)會(huì)的出租汽車司機(jī)，下車時(shí)司機(jī)堅(jiān)決不收老人的錢，因?yàn)橐粋�(gè)真愛(ài)的故事帶來(lái)的震撼遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)金錢的價(jià)值。還有一位離婚的讀者，通過(guò)一件皮衣的故事回憶起前妻的體貼以及所有溫暖的往事，在信的結(jié)尾，這位讀者誠(chéng)摯的告訴大家要珍惜眼前人，不要等到失去時(shí)才倍珍貴。他的來(lái)信引發(fā)更多人的共鳴，一位原本打算離婚的朋友因此深受感動(dòng)，一個(gè)面臨破碎的家庭又重新走向圓滿。
像這樣的故事還有很多很多，“我們搞這樣一個(gè)活動(dòng)，能獲得多少保費(fèi)并不重要，重要的是希望通過(guò)這種人文關(guān)懷引發(fā)大家對(duì)愛(ài)的思考，讓我們的社會(huì)充滿愛(ài)，也希望通過(guò)這次活動(dòng)使大家認(rèn)識(shí)到商業(yè)保險(xiǎn)在現(xiàn)代社會(huì)的重要意義，因?yàn)閻?ài)意味著責(zé)任，而保險(xiǎn)則是這份責(zé)任的分期付款�！碧饺藟矍鄭u分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
隨著社會(huì)現(xiàn)代化程度越來(lái)越高，人們面臨的風(fēng)險(xiǎn)和壓力也與日俱增。我們經(jīng)�？梢钥吹骄栀�(zèng)救助的活動(dòng)，實(shí)際上，這種社會(huì)力量還是非常有限的。作為廣覆蓋低保障的社保，也只是維持基本的生活標(biāo)準(zhǔn)，自己的問(wèn)題最終還要依靠自己，保險(xiǎn)就是實(shí)現(xiàn)自救最好的方式。該負(fù)責(zé)人指出：“早在七十年前太平人壽就提出‘唯有人壽保險(xiǎn)可以解決人生問(wèn)題’，它既是對(duì)自己的呵護(hù)，也是對(duì)家庭責(zé)任的體現(xiàn)，養(yǎng)老險(xiǎn)可以保證退休后依然保持現(xiàn)有的生活品質(zhì)；意外險(xiǎn)可以把災(zāi)難帶來(lái)的損失降低到最��；健康險(xiǎn)則可以彌補(bǔ)大病帶給家庭的經(jīng)濟(jì)損失。
在商不言商
這次太平尋愛(ài)在社會(huì)上引起的效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)開(kāi)業(yè)之初的“太平尋根在島城”，不僅在青島市內(nèi)四區(qū)引起反響，更擴(kuò)大到黃島、城陽(yáng)、平度等郊縣，收到讀者來(lái)信、郵件、傳真200多封。太平人壽青島分公司運(yùn)營(yíng)部員工在回訪中發(fā)現(xiàn)，情人節(jié)活動(dòng)期間簽單的客戶均感覺(jué)本次活動(dòng)十分溫馨，感動(dòng)之余也感謝太平給他們一個(gè)表達(dá)愛(ài)情的機(jī)會(huì)。2月14日青島廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道特別采訪了太平人壽青島分公司的兩位負(fù)責(zé)人，在本次專訪中，熱線電話接連不斷，全是對(duì)險(xiǎn)種的咨詢，可見(jiàn)青島并不缺乏保險(xiǎn)市場(chǎng)，而是缺乏專業(yè)的保險(xiǎn)銷售人才。
太平人壽青島分公司開(kāi)業(yè)以來(lái)的幾次大手筆活動(dòng)均可圈可點(diǎn)，充分體現(xiàn)這家公司的不一樣見(jiàn)識(shí)與氣度，不僅樹(shù)立了自身公益形象，也推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)對(duì)壽險(xiǎn)意義與功用的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了太平人壽“不搶蛋糕，共同做大保險(xiǎn)市場(chǎng)”的發(fā)展觀，相信三到五年后，太平人壽一定能成為島城壽險(xiǎn)界的一個(gè)杰出品牌。
