●王女士：我的東西它沒權(quán)處理
●大福源超市：店有店規(guī)
●消協(xié)：超市銷毀“無主財產(chǎn)”屬侵權(quán)
核心事件
“超市有什么權(quán)利隨便銷毀我的東西？”昨日，家住市南區(qū)天臺支路的王女士向本報反映，她寄存在寧夏路大福源超市的干果被銷毀了。王女士介紹，上月19日8時許，她在大福源超市購物時，將在一樓購買的糖果和松子存放在電子寄存柜里，然后去二樓買東西，買完東西后就直接回家了。三天后，她想起此事，便拿著購物發(fā)票和存包小票回去取，但超市工作人員告訴她，超市有規(guī)定，對顧客遺忘在寄包柜里的食品最多保管兩天，超過兩天就處理掉了。為此，王女士與大福源超市產(chǎn)生爭執(zhí)。
超市有無處理權(quán)
顧客王女士：
這種處理不合理
如果我的物品是容易腐爛變質(zhì)的，那么超市的做法情有可原，但我的物品是糖果和松子，三四天總不會壞吧？超市說超過兩天給我處理掉了，令我難以理解，超市對顧客遺忘的物品也應(yīng)該區(qū)別對待。再說，東西是我的，超市銷毀我的東西，就是侵犯我的權(quán)利。
大福源超市：
自助存包后果自負
超市在各個電子寄包柜上和旁邊張貼了提示，明確提醒顧客一定當(dāng)日取走寄存的物品，自助存包，責(zé)任自負。對于食品類的物品，在清柜的兩日內(nèi)代為保管，超過兩天，我們將予以銷毀。如果顧客沒有在兩天內(nèi)取走他的物品，那是顧客自己的原因，后果應(yīng)當(dāng)由顧客自己負責(zé)。
超市無權(quán)處理“無主財產(chǎn)”應(yīng)將其移交國家相關(guān)部門
消協(xié)說法
昨日，記者就此問題采訪了市消協(xié)12315熱線工作人員，他解釋：商家在電子寄存柜上明示：顧客應(yīng)當(dāng)日取走其存放的物品，否則責(zé)任自負，這是合理的。這里的“責(zé)任自負”應(yīng)當(dāng)是指由于顧客的原因未取走物品，而因此所受到的損失由顧客承擔(dān)。比如，新鮮的魚蝦類食品，顧客未及時取走，造成了魚蝦腐爛變質(zhì)的后果由顧客承擔(dān)。
但超市在能夠聯(lián)系到顧客的情況下，應(yīng)當(dāng)及時通知顧客取走遺忘的物品，這是雙方買賣合同的付隨義務(wù)。如無法聯(lián)系到顧客，這時物品屬于無主財產(chǎn)，超市應(yīng)將其移交國家相關(guān)部門。超市無權(quán)對顧客遺忘的物品進行銷毀或占為己有，否則即為侵權(quán)。
記者調(diào)查
粗心顧客不少“逾期”說法不一
“無主商品”最多時一天清出三大購物車
昨日下午，記者走訪了三家大型超市，發(fā)現(xiàn)警告顧客“逾期儲物予以銷毀”的提示比較普遍，只是各超市對“逾期”的界定不同，有的超市定在15天，有的是兩天。
一位不愿透露姓名的超市工作人員稱，粗心顧客并不少見，他們每天都能清出不少“無主商品”，最多時能清出三大購物車。這些商品沒被銷毀，但下落如何，他們也不太清楚。
法官評點
孔繁軍·市北法院法官
保管是超市義務(wù)
我認為，顧客在超市消費過程中，與超市形成買賣合同關(guān)系，顧客存包時又與超市形成保管合同關(guān)系，均是《合同法》調(diào)整的范疇。雖然超市對顧客寄存包不收取費用，名義上是無償保管的，但已計算在其經(jīng)營成本內(nèi)，應(yīng)包括在顧客的消費行為中，超市應(yīng)對顧客寄存的物品承擔(dān)妥善保管的義務(wù)，如有丟失或毀損應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。超市無權(quán)對顧客遺忘的物品進行銷毀，對無人認領(lǐng)的物品，超市無權(quán)進行銷毀或占為己有。
