早報訊
昨天，本報報道的小鴨集團(tuán)因自身重組、造成市民田女士購買的熱水器無法維修的消息后，青島雅泰電器有限公司昨日發(fā)布了三項免費(fèi)維修家電產(chǎn)品的承諾。
據(jù)雅泰公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司近期接到了數(shù)名消費(fèi)者關(guān)于“小鴨”的投訴，他們多次聯(lián)系小鴨集團(tuán)，但是該集團(tuán)正在重組，很多款家電產(chǎn)品及配件已經(jīng)斷貨。為此，雅泰公司昨日承諾：消費(fèi)者凡在雅泰電器購買的電器，雅泰將保修終身，如產(chǎn)品不能維修，該公司將按三包規(guī)定以其它品牌換貨；消費(fèi)者在其他商場購買的電器，因各種原因無法解決的，雅泰電器承諾免維修費(fèi)；消費(fèi)者在青島購買的家電產(chǎn)品，因廠家撤柜或者倒閉等問題引起所購買的產(chǎn)品無法維修的，雅泰電器承諾免維修費(fèi)。
該負(fù)責(zé)人還表示，如果田女士在該商場購買的熱水器確實無法維修，他們將為她更換其他品牌的產(chǎn)品，確保田女士一家能及時用上熱水器。雅泰公司服務(wù)熱線電話：5800000（本報記者）
核心事件
2月11日，早報與市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市衛(wèi)生局、市煙草專賣局等部門聯(lián)合開通了“3·15”消費(fèi)維權(quán)熱線以來，截止昨日共接到300多個投訴電話，早報記者跟隨執(zhí)法部門，為部分消費(fèi)者找回了“公道”。
手機(jī)維修難、商品假冒偽劣、銷售商虛假宣傳、家具被偷梁換柱等成為市民投訴的焦點。在接到的300多個投訴電話中，有七成是由于銷售商逃避責(zé)任，消費(fèi)者受到不同程度的欺詐。大約有三成消費(fèi)者在維護(hù)自己權(quán)益方面，意識比較薄弱，譬如有一些投訴，因消費(fèi)者沒有索要相關(guān)的消費(fèi)憑據(jù)，成了“無頭案”。因此，早報與四部門提醒廣大消費(fèi)者，營造誠信公平的消費(fèi)環(huán)境，人人有責(zé)，在消費(fèi)過程中一定要保護(hù)好自己的消費(fèi)權(quán)益。
新聞追蹤
“雅泰”終身
保修“小鴨”
早報訊
“我家的小鴨熱水器跟田女士家的一樣，沒有人給維修�！弊蛱�，早報報道了小鴨熱水器內(nèi)膽漏水，無人維修導(dǎo)致消費(fèi)者不滿一事，引起消費(fèi)者關(guān)注。昨天又有6名市民反映同樣問題。
昨日雅泰電器公司表示：消費(fèi)者凡在雅泰電器商場購買的小鴨牌熱水器，他們將給予終身保修，對于不能維修的產(chǎn)品將給予更換。
在其他商場購買的小鴨熱水器，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，雅泰售后維修中心將幫助維修并免服務(wù)費(fèi)，以確保廣大消費(fèi)者的最終權(quán)益。（陳勇）
告訴我們你的誠信經(jīng)歷
早報訊
從昨天開始，市消協(xié)和早報開展“雙征集”活動，即征集發(fā)生在你身邊的“不誠信行為”和“誠信人物”，當(dāng)天有不少市民發(fā)來電子郵件或者打電話應(yīng)征。
昨日，李坤興秘書長告訴記者，市消協(xié)將匯總市民應(yīng)征的“不誠信行為”，對一些受到投訴較多的單位，市消協(xié)將下達(dá)監(jiān)督建議書，督促其改正。
對于前來參加“雙征集”活動的市民，市消協(xié)將從中挑選出“代表”，組建島城首支“誠信維權(quán)演講報告團(tuán)”，宣傳“誠信”故事。
從昨日開始，市消協(xié)與早報特別開通“雙征集”熱線電話：13153209640。應(yīng)征者也可以書面形式投稿，來信請寄太平路33號，《青島早報》社會部收，郵編：266001。讀者也可發(fā)電子郵件至：
c hen315＠qingdaonews．com。本次“雙征集”活動截至3月10日。（陳勇）
